Userbase

Op de website van Dommel is het toch wel lachen geblazen als effectief begint te lezen:

bij dommel kan je al jaren echt onbeperkt downloaden, zonder limiet en zonder beperkende fair use policy. andere operatoren leggen uw surfsnelheid aan banden van zodra zij vinden dat u niet binnen de grenzen van hun zogeheten 'onbeperkt downloadvolume' blijft. een weinig klantvriendelijke praktijk als je beseft dat je bij die andere operatoren ook nog eens handenvol geld moet neerleggen voor een abonnement zonder (en toch met) downloadlimiet. al sinds jaren is dommel de enige provider in belgië die, eerlijk en transparant, echt onbeperkt downloaden voor een correcte prijs aanbiedt. en daar zijn we trots op!

wij geloven er niet in! en u best ook niet! voorheen bood dommel.com ook bundels aan, maar ervaring leerde ons dat 80% van de klanten met een bundel, opdraaien voor de extra kosten die grootverbruikers genereren bij een provider. anders gezegd: blijft u binnen de limieten van uw bundel, dan betaalt u altijd te veel. overschrijdt u uw limiet, dan betaalt u al gauw €0.25 of meer per belminuut!

gemiddeld gaat 30% van alle belminuten "verloren" aan korte gesprekken (minder dan 1 minuut) en oproepen naar voicemail. deze oproepen worden bij dommel mobile freedom aangerekend per seconde en niet, zoals in de bundels bij de concurrentie, per minuut.

elke kleine of middelmatige gebruiker van mobiele diensten wordt door de bundels in een oneerlijke positie geduwd. we hebben daarom een duidelijk overwogen keuze gemaakt om ons mobiel aanbod naar een ander niveau te brengen waarbij u niet langer betaalt voor diensten die u niet gebruikt. als klant wordt u enkel nog gefactureerd voor uw reël verbruik. dit leidt ertoe dat u uw maandelijkse kosten volledig zelf beheert. neem dus onmiddelijk controle over uw budget en bestel uw dommel mobile freedom account hier, zo wordt u opnieuw heer en meester over uw maandelijkse kosten.

Wat wilde daar werkt mss effectief 4 man in heel de firma.

Een degelijke copy-guy hebben ze daar zeker niet in dienst.
"surfing at the speed of light with authentic unlimited dowload volume,
no fup here!" http://www.dommel.be/

Sinister schreef:Wat wilde daar werkt mss effectief 4 man in heel de firma.

Ik snap uw punt niet, dus omdat er 4 man werkt dan moet je geen hoofdletters schrijven.

Het punt is dat het geen serieuze firma is, als je op die hun hoofdzetel komt zult ge wel zien waarom.

Ik luister. Wat heb je gezien?

Dat ga ik hier niet uit de doeken doen, ge moet me ook niet geloven als ik het zeg maar ik weet via het BIPT dat het amateurs zijn.

Dat had ik sowieso al door. Ik heb paar keer als niet-klant de helpdesk gecontacteerd. Heb er toch wel mijn bedenkingen bij over de reacties en de manier van werken. Ik zie ook wel meermaals hier op UB kemels van hen verschijnen.

Wat ik wel kan zeggen is dat de eigenaars een man en vrouw zijn, de hoofdzetel is gewoon een huis van hun vermoedelijk waar ze wonen en de helpdesk zijn 2 personeelsleden die ze inhuren en mss laten roteren onder mensen.

Ben effen naar de site gaan zien en volgens mij is dat gewoon een bewuste stylistische keuze om geen hoofdletters te gebruiken. Dus beetje belachelijk kritiekpunt, want het is dus geenszins een gevolg van amateurisme. Die 'dowload' is idd wel slordig.

Tomby schreef:Ben effen naar de site gaan zien en volgens mij is dat gewoon een bewuste stylistische keuze om geen hoofdletters te gebruiken. Dus beetje belachelijk kritiekpunt, want het is dus geenszins een gevolg van amateurisme. Die 'dowload' is idd wel slordig.

Ik denk het ook, want bij contact staat België zelfs zonder hoofdletter.

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

Sinister schreef:Dat ga ik hier niet uit de doeken doen, ge moet me ook niet geloven als ik het zeg maar ik weet via het BIPT dat het amateurs zijn.

Ik heb even hun jaarrekening opgevraagd van 2014 en ben wel even verschoten. Een brutomarge van €104518, daar slechts €142549 personeelskosten vanaf en nog €11631 andere kosten en nog €5093 netto intrest te betalen, maakt een negatieve vrije kasstroom van €54755. Tel daarbij de 1,14 miljoen € schuld en het negatieve eigen vermogen en je weet hoe laat het is: dit bedrijf is bijna failliet.

Ook interessant is het om te weten dat het grootste deel van deze schuld bestaat uit openstaande rekeningen bij hun leveranciers: meer dan een miljoen €. Dus het kan perfect zijn dat op een goede dag bv Proximus zegt de lijn toe te smijten en daarmee alle klanten van Schedom in de koude zet. Misschien hebben ze wel ervaring ter zake, maar uit deze ravijn komen ze niet.

En zeggen dat ik op het punt stond om over te schakelen, ik krijg er koude rillingen van (op deze snikhete zomerdag). Alleszins bedankt om mijn argwaan even te stimuleren.

Die jaarrekening had ik ook al eens bekeken. Als ik het me goed herinner zijn ze echter pas in de laatste dagen van 2014 met mobiele telefonie begonnen. We weten dus (nog) niet wat het effect daarvan is op de financiële situatie van Dommel. Maar als we er van uitgaan dat het vooral kleine gebruikers zijn die een abonnement bij Dommel hebben, met facturen van hooguit 10 à 15 euro per maand, dan kost het weinig rekenwerk om minstens het vermoeden te mogen uiten dat die nieuwe activiteit onvoldoende oplevert om de schuldenput te delven.

Hoe zat het ook alweer wanneer een virtuele gsm-operator failliet gaat? De operator waarop het nummer origineel actief was, neemt het dan automatisch over, nietwaar? Bestaan er precedenten ter zake? Is er met andere woorden al eens een virtuele operator failliet gegaan?

johann schreef:Hoe zat het ook alweer wanneer een virtuele gsm-operator failliet gaat? De operator waarop het nummer origineel actief was, neemt het dan automatisch over, nietwaar? Bestaan er precedenten ter zake? Is er met andere woorden al eens een virtuele operator failliet gegaan?

Failliet gegaan weet ik niet. Ik weet wel dat Colruyt ooit met hun GSM-aanbod is gestopt. Mobistar nam toen gewoon alle klanten zonder enige onderbreking, zonder andere sim of belwaardeverlies over.

Logic3S schreef:
johann schreef:Hoe zat het ook alweer wanneer een virtuele gsm-operator failliet gaat? De operator waarop het nummer origineel actief was, neemt het dan automatisch over, nietwaar? Bestaan er precedenten ter zake? Is er met andere woorden al eens een virtuele operator failliet gegaan?
Failliet gegaan weet ik niet. Ik weet wel dat Colruyt ooit met hun GSM-aanbod is gestopt. Mobistar nam toen gewoon alle klanten zonder enige onderbreking, zonder andere sim of belwaardeverlies over.

Toen hbvl-mobile ermee ophield kregen de personen de boodschap dat ze zelf beslisten naar waar waar ze naar toe wilden gaan, maar werden niet automatisch overgezet op de hoofdoperator of een andere operator. Toen was het dus op eigen initiatief.

ik denk dat bij een faillissement van een isp, wie dan ook, altijd wel iemand klaarstaat om het klantenbestand over te nemen.
Maar het zou sowieso spijtig zijn. Ze hebben met hun eigen netwerk kunnen aantonen dat we veel te veel betalen bij de grote spelers...
Ook met het broba aanbod waren ze in de beginperiode goedkoop.

Ik snap dus jullie leedvermaak eigenlijk niet...want dit zou geen goed nieuws zijn voor ons schraal telecom aanbod.

Fluppeke schreef:Ze hebben met hun eigen netwerk kunnen aantonen dat we veel te veel betalen bij de grote spelers.

Blijkbaar niet echt, als ze failliet gaan.

Kijk eens naar scarlet en de meeste kleine providers hun balans...

Waarmee ik niet bedoel dat de grote namen niet overchargen; alleen dat je moeilijk kan argumenteren dat een bedrijf dat mogelijk bijna failliet is het bewijs levert dat de groten overchargen.

Ik had ooit ergens gelezen dat Dommel door Proximus gebruikt werd als 'testnetwerk'. Klopt dit ? Anders kan Dommel misschien een financieel achterpoortje van Proximus zijn ? Net zoals Scarlet... Alleen niet echt geweten...

Geen idee hoor. Ik denk maar even hardop.

Fluppeke schreef:Ik snap dus jullie leedvermaak eigenlijk niet...want dit zou geen goed nieuws zijn voor ons schraal telecom aanbod.

Ik begrijp helemaal ook de zin niet van deze topic.
We zouden blij moeten zijn met initiatiefnemers zoals Dommel en andere kleinere ISP's.
Zonder hen waren we helemaal in de handen van de 2 "groten"

Trouwens, ik ken veel KMO's / kleine zelfstandigen, die met een mooie auto rijden, maar als je hun balans ziet altijd negatief zijn.
Dat is ook een manier om minder (geen) belastingen te betalen, toch?

Het originele topic snap ik ook niet; noch waarom dit genecro'd werd voor iets dat weinig met het origineel te maken had (nl de financiele status van Dommel).
De status zelf is een interessant weetje.

Verder: als zelfstandige is het iirc beter om kosten te maken op de zaak dan om jezelf loon uit te keren, zeker in bijberoep.
Minder afhoudingen en je houdt zelf meer over van je hoofdloon omdat je eigen kosten mee dalen.

Blij dat iemand mijn bericht van 21 nov.2015 nu bijtreedt. https://userbase.be/forum/viewtopic.php ... 68#p631984

Minder blij dat (behoudens een zakelijk wonder) deze praktijk maar verder kan gaan. Ik ben voor vrije concurrentie en ik heb een boon voor onafhankelijke prijzenbrekers. Maar bedrijven die financiële putten maken en doorgaan op kosten van leveranciers moeten sneller gestopt worden.

Ik heb zelf als zelfstandige last van wanbetalers. Soms zijn dat bedrijven die echt problemen hebben, maar steeds meer blijkt het niet-betalen of opbouwen van betalingsachterstand een manier om hun bedrijf te financieren en te laten "groeien". Het zit gewoon in hun bedrijfsplan om te leven op kosten van leveranciers. Zelfs met de huidige lage rentestand is dat misdadig. Behalve dat het jammer is dat klanten niet betalen voor geleverde prestaties, is het ook dikwijls de aanleiding om zelf in financiële problemen te komen.

Een bedrijf dat ik goed kende is zo in faling gegaan door 2 wanbetalers. Die beide wanbetalers bestaan vandaag nog.

Tja. Wanneer je als overheid jezelf het recht geeft om laat te betalen, en dus het slechte voorbeeld geeft, kan je niet verwachten dat de burger het zelf wel juist gaat doen.

Wat een onzin allemaal.
Resultatenrekening van een provider opvragen en zich daarop baseren om over te stappen of niet.
Dommel heeft voor mijn internet en telefoon gebruik nog altijd veruit het beste en goedkoopste aanbod.
En als ze er ooit mee zouden stoppen wat dan nog?
Een dag zonder internet en de volgende dag krijg je een promoaanbieding van diegene die het klantenbestand overneemt. Je doet zelfs geen verlies.
Beetje serieus blijven he ...

Als je zo zot bent om een voorschot van x duizend euro te betalen bij het kopen van een auto of keuken of dergelijke, dat je dan de resultatenrekening opvraagt daar zou ik nog kunnen inkomen ...

jnsvr schreef:Een degelijke copy-guy hebben ze daar zeker niet in dienst.
"surfing at the speed of light with authentic unlimited dowload volume,
no fup here!" http://www.dommel.be/

"als klant wordt u enkel nog gefactureerd voor uw reël verbruik."

Toch straf dat ze nog altijd blijven bestaan

Hoezo?

Waarom zouden ze niet meer bestaan? Omdat hun site niet foutloos is? Zolang hetgeen ze leveren goed is en werkt is het toch voldoende?
Of ga jij ook pas tot de aankoop van een product als zeg maar een keukenrobot over als je hun site volledig gelezen hebt en ze foutloos is?

Hetgene wat ze leveren is niet bepaald "wauw", de prijzen zijn dat evenmin

GSM telefonie is wel prima te noemen.

Ik heb met m'n oud abbo wel misschien iets minder zeggenswaarde,
maar ik blijft voornamelijk voor het vast IP en gratis (min of meer) deftige usenet abbo dat je bij je abbo krijgt.

Het is echt zoiets van "als het draait draait het goed, zolang je de helpdesk maar niet nodig hebt". Al moet ik eerlijk zijn met dat als ik zou moeten overstappen naar hun "nieuwe" abbo zonder fixed IP het aanlokkelijk zou zijn om naar edpnet over te stappen.

Nou ja, de financiële situatie bij Dommel was enkele jaren geleden niet meteen rooskleurig te noemen. Ik had wel eens graag geweten welke impact het mobiele telefonieaanbod op hun cijfers gehad heeft, maar helaas is van jaarrekening 2015 nog geen spoor te bekennen op de Balanscentrale-website. Het zou mij als klant geruststellen om te weten dat er een gezonde winst wordt gemaakt, zodat ik niet hoef te vrezen om op een goede ochtend via het radionieuws te vernemen dat Schedom NV de boeken heeft neergelegd. Niet dat ik daar nu wakker van lig, maar de berichten uit het verleden waren niet geruststellend. Voor alle duidelijkheid: ik heb geen idee wat de marges zijn in telecomland, maar iets zegt me dat op een tarief van 5 cent/minuuut niet bijster veel winst valt te halen. Als dat wel zo is: des te beter, ik gun het hen van harte.

Userbase

Dommel fobie voor hoofdletters

Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters

Re: Dommel fobie voor hoofdletters