Userbase

Ben aan het nadenken om mijn BI150 down te graden naar basic internet.
Ze komen hun SLA's niet na (smallband 1 mbps ipv 5 mbps op de productpage), ze reageren niet op hun openstaande tickets, reageren niet op mijn aangetekend schrijven.

Als ik downgrade, reset dan het verbruik terug naar 0? Zodat ik tussen nu en het einde van mijn aanrekeningsperiode (de 3e vd maand) weer 100GB heb?

Waarom maak je geen ticket bij het BIPT? Ga je je zo snel gewonnen geven dan?

Bij een business formule heb je een andere helpdesk waar ik al steeds persoonlijk geholpen ben... raar dat ze dus niet zouden reageren.

Indien hun specificaties niet kloppen kan je altijd een klacht neerleggen bij de JEP.

hierzie: (hou je klantnummer bij de hand)

Voor verdere vragen, aarzel niet ons te contacteren:
· Customer Care (administratief)
• Tijdens de kantooruren van 9u00 tot 17u30.
• Op +32 15 364 364 optie 3 of via [email protected]
· Technische Helpdesk (technisch)
• Elke dag (24/7)
• Vanuit België: Op 0800/87 333 of via [email protected]
• Internationale oproepen: +32 15 364 366