Userbase

Mijn ouders behaalden altijd tegen de 50mb (Zoals in het contract met scarlet).

Dit is in ene gezakt naar 18/5 mb/s of zelfs lager.

Gevolgen als het 'echt' laag is:
* Geen HD televisie
* Wegvallende verbindingen
* Niet kunnen kijken naar opgenomen televisieprogrammas.

Scarlet steekt het momenteel op de voedingsadapter van de modem maar daar heb ik weinig vertrouwen in.

- Speedtest (via ethernet kabel): 18/5
- Proximus check: 48.8 Max.
- Vdsl check:





Hoe dan ook lijken we op een repairprofiel te zitten. Hiermee gaan we alvast naar Scarlet. Zou dat voldoende zijn?

Het KAN de voedingskabel zijn van je modem, maar kan evengoed aan de lijn zelf liggen.

BlueMoon schreef:Hoe dan ook lijken we op een repairprofiel te zitten.

Dan ligt de oorzaak van het probleem aan de binneninstallatie. Je controleert dus best eens of alle kabels rond het aansluitpunt en de modem correct en degelijk zijn aangesloten. Alle overbodige bekabeling (bijvoorbeeld een ongebruikte analoge telefoonkabel) moet losgekoppeld, verwijderd of geïsoleerd worden.
Zie ook https://www.scarlet.be/help/faq/619/59/ ... agem-modem of https://www.scarlet.be/help/faq/620/59/ ... Box2-modem

Een defect aan de modem of voeding is natuurlijk ook mogelijk.

Je kan ook op een repair terecht gekomen zonder directe oorzaak, of de oorzaak is al verdwenen (vb werken aan de lijn, upgrade van de ROP).

Ik zou gewoon eens de lijntest doen op 0800 22424, en kijken wat het geeft:

• - normaal zal je starten op min 30/10, en DLM zal je verder verhogen tot max 70/10 (zone 1, vectoring friendly).
  - indien de oorzaak van het repair profiel niet verdwenen is, zal je gauw weer op het repair komen.

PS. Heeft je B-box2/Sagem de vectoring friendly Firmware update gekregen?