Userbase

Weet er iemand of het met Scarlet te regelen valt dat een emailadres van het ene naar het andere abonnement wordt verhuisd ?

J.

Ik heb dat toch ooit eens gedaan via de helpdesk van Scarlet. Ik had een niet meer gebruikte adres, nog afkomstig uit de gratis inbelverbindingen tijd, dat door verschillende overnames bij Scarlet terecht was gekomen. Toen ik later via Scarlet een ADSL abonnement had, heb ik toen gevraagd om dat email adres los te koppelen van die oude legacy account en te koppelen aan mijn nieuwe betalende account. Dat hebben ze toen snel en zonder problemen gedaan.

Domeinnamen worden niet overgenomen door Scarlet..!

zou normaal geen probleem mogen geven.
je kan ook, geloof ik, dat zelf doen...
(althans, bij proximus hun myproximus kan het, dus vermoed ik dat het evengoed bij scarlet hun ding kan)

- zorgen dat beide accounts actief zijn
- op oude account inloggen, adres verwijderen
- op nieuwe account inloggen, adres toevoegen

moest de oude reeds inactief zijn, is het even bellen zodat ze hem terug vrij zetten.