Userbase

Goeiemorgen,

M'n schoonouders hebben een Whoppa pack (internet, tv, telefonie) en een gsm met een King abo. Dat laatste is nog maar 2 maanden afgesloten.
Is het mogelijk om verder te gaan met het King Supersize abo maar Whoppa op te zeggen (en over te schakelen naar Scarlet/Proximus).
King abo kan zeker nog niet worden opgezegd aangezien ze er een gsm hebben bijgenomen en nu dus 2 jaar er aan vastzitten.

De helpdesk krijg ik nu niet te pakken door een vakbondsactie..

Alvast bedankt!
mvg,

Koen

Als ze whoppa al een tijdje hebben kunnen ze weg naar een ander.

Klopt,U moet 6 maanden klant zijn(voor gelijk welk abbo,bij Telenet),eer U kan opzeggen.U kan Whoppa dus los v/d gsm abbo's opzeggen.

fluppie schreef:Klopt,U moet 6 maanden klant zijn(voor gelijk welk abbo,bij Telenet),eer U kan opzeggen.U kan Whoppa dus los v/d gsm abbo's opzeggen.

Ik dacht dat men altijd kosteloos kon opzeggen mits maand opzeg. Met de verhoging van de tarieven kan iedereen trouwens kosteloos opzeggen moest er toch een 6 maanden minimale abonnementsduur zijn.

De verhoging v/d tarieven is inderdaad zowat de enige reden dat je gewoon kan opzeggen hoe dan ook,maar dat staat ook (normaal gezien) op de brief die je krijgt i.v.m. de verhoging.
Kosteloos opzeggen,mits een maand te betalen,voor dat Uw 6 maanden verstreken zijn? daar heb ik mijn twijfels over.

fluppie schreef:Kosteloos opzeggen,mits een maand te betalen,voor dat Uw 6 maanden verstreken zijn? daar heb ik mijn twijfels over.

Bij Proximus en andere providers is dat toch meestal zo. Is inderdaad mogelijk dat Telenet anders is...

Eerder opzeggen is optioneel voor de providers en de methodes kunnen varieren.
Na 6 maand zijn ze echter verplicht om bepaalde opzegregels te volgen, en kunnen ze je onder geen enkel beding nog langer binden, uitgezonderd bij koppelverkoop waar je de resterende waarde moet afbetalen.

[ Post made via mobile device ]