Userbase

Sinds enkele dagen (zowel gisteren als vandaag) kan ik geen lijntest meer doen op basis van adres.
http://proximus.be/internetsnelheid

Ook op lijntest.be krijg ik steevast 0,0Mbps als antwoord bij VDSL.

Ik heb al een paar keer de vraag gekregen, sinds de aankondiging van Telenet, om over te stappen naar Belgacom/Scarlet.
Zonder snelheidstest lukt dat natuurlijk niet.

Hoewel sommigen beweren dat 12/16.5/20Mbps voldoende is, is een snelheid onder de 30Mbps niet wenselijk voor velen.

Wat moet ik doen om die mensen verder te helpen?

Slightly related: Scarlet zegt dat je 30Mbps krijgt, is dat gecapped of is dat omdat ze dat niet meer willen afficheren?

Ze zijn nochtans van dit probleem op de hoogte bij proximus en doen er alles aan om dit zo vlug mogelijk op te lossen.
Gisteren werkte de beschikbaarheidstest ook niet maar deze werkt terug nu.

Je kan je ook nog verhelpen via de lijntest
Edit: de lijntest schijnt sedert gisteren ook niet meer te werken!

Bijzonder slecht moment nu vele Telenetters willen overstappen en vooral geïnteresseerd zijn in de snelheid die ze zouden krijgen...

jackho schreef:beschikbaarheidstest

Link geeft foutmelding

sedert gisterenavond werkte die terug bij mij,
en nu juist opnieuw getest en werkt die terug alleen maar "als klant" en niet meer als "nieuwe klant"
Het is dus dus duidelijk dat ze er sedert gisteren aan het aanpassingen doen zijn.

als je het echt nodig hebt mag je me altijd de adressen pmen, ik heb toegang tot de interne en daar werkt het wel voor nieuwe klanten

Zonet als nieuwe klant kunnen doen... ik kan 1 gewone TV aansluiten.
Is ergens een overzicht van geplande werken waarop je kan zien binnen welke termijn er verbetering mogelijk kan zijn?

hier lukt het nog niet om de speedtest op de proximus-site te kunnen doen... (zowel nieuwe als bestaande klant geeft foutmelding)
Mogelijks zijn ze de verhoging van de uploadsnelheden aan het implementeren in de tool?

Het TV gedeelte werkt, je kan - ook als nieuwe klant - nagaan hoeveel TV's je kan aansluiten.
Het internetgedeelte werkt niet, je kan niet opzoeken welke snelheid je krijgt...

en de speedtest lijkt weer te werken.

Piekuren tussen 19 u en 23 u :
Max: 27,6 Mbps download - 1,8 Mbps upload
Min.: 15,3 Mbps download - 1,8 Mbps upload
Buiten piekuren tussen 23 u en 19 u :
Max: 27,6 Mbps download - 1,8 Mbps upload
Min.: 15,3 Mbps download - 1,8 Mbps upload

Ik sync maar op 25Mbps, dus hoe zou ik daar ooit 27,8Mbps uitgeperst krijgen?

sync van 25 = DLM op 16/5 profiel (zie min mbps) miss dat dlm je nog naar 30 kan zetten

@qless: ik vermoed dat je een 16/2 bedoelt.

Enig idee welk profiel dit zou kunnen zijn?
61,3 Mbps download - 5,3 Mbps upload (geen verschil tussen min en max noch binnen en buiten piekuren). Is dit een 70/6? Vreemd dat het dan 'maar' 61,3 Mbps down zou zijn...

Waarschijnlijk wel, hier 30/2 met b-box2 wat ik ook effectief behaal.
Max: 23,1 Mbps download - 1,8 Mbps upload
Min.: 18,6 Mbps download - 1,8 Mbps upload

Volgens de test aan het begin van mijn straat wat een 100m is:
Max.: 61,6 Mbps download - 4,6 Mbps upload
Min.: 27,5 Mbps download - 4,6 Mbps upload

En bij familie 500m verder vanaf mijn adres wordt er met de b-box2 een 70/6 behaald:
Max.: 61,6 Mbps download - 4,6 Mbps upload
Min.: 61,6 Mbps download - 4,6 Mbps upload

Die internetsnelheid tool van Proximus werkt opnieuw!

De tool werkt maar ik vraag me wel af met welke info

Lijn hier staat op 16,5/2 al meerdere resets afgelopen maanden via 0800 en via proximus helpdesk, maar geen dlm en wat geeft de lijntest.
Vroeger gaf die netjes die 15,3 al max en min.

Er zijn onlangs een aantal DLM profielen bijgekomen. Dus aan de hand van de kwaliteit van jouw lijn kon je naar 25/2 gaan en dus nu ook blijkbaar naar 30/2

Vaganzza schreef:Die internetsnelheid tool van Proximus werkt opnieuw!

Helaas zijn de (onlangs verhoogde) nieuwe uploadsnelheden nog niet verwerkt in de tool

Bij Maxi komt nog altijd 4.6 mbps upload, bij Start 2.3 mbps ...

... Zal maar bij TN blijven, zeker.