Userbase

Hello iedereen

Ik zal mijn probleem en vraag zo duidelijk mogelijk proberen te noteren


Sinds vorige maand heb ik het probleem dat telkens ik een mail krijg met de notificatie dat ik een "bijna grootverbruiker" ben, ik niet meer op het internet kan.
Enkel Youtube, Google, mijntelenet en vreemd genoeg userbase gaat wel nog? Nochtans staat er bij de telemeter "volledige snelheid".

Daarnaast vindt ik het heel vreemd dat ik na 2 weken al als een grootverbruiker aangezien word terwijl mijn surfgedrag niet anders is dan voordien.
(zou al 400gb verbruikt hebben op 2weken? )
Dit gebeurde vorige maand na 3 weken surfen en deze maand nu dus na 2 weken.


Is dit normaal?
Eventueel een mogelijkheid om uit te breiden?


Ik zou dus tot 6/12 zonder internet moeten zitten
PS: Whoppa abbonement

even conroleren met de telemeter...
zit er niemand in je buurt ook op je aansluiting? wifi goed beveiligd?

in principe bij rustige periodes (dit kan je vinden op telenet website) blijf jij snel surfen, bij de drukke periodes gaat je snelheid een heel pak achteruit tot dan u nieuwe
maand voorbij is.
Je kan ook opvragen bij mijn telenet op welke dag(en) je welk verbruik hebt zo kan je een beetje controleren of je het wel zelf gedaan hebt of niet.
zoniet kan er iemand via u draadloos internet gaan downloaden.

suc6

Duckman

Ik zie bij mij ook het verbruik stijgen en weet ook niet waar dat vandaan komt. Alles goed beveiligd . Weet het dus niet.


Sent from my device using Tapatalk

Alles is goed beveiligd dus normaal gezien zou er niemand op kunnen zonder wachtwoord. Ook via de instellingen van de router kan ik zien wie ermee verbonden is.

Zowel in dal- als piekuren kan ik helemaal niet surfen (buiten de uitzonderingen die ik poste).
De details kan ik ook niet zien op mijntelenet, is enkel voor mensen met Whop dacht ik?


Zal morgen Telenet zelfs eens moeten contacteren. Ik hou jullie op de hoogte.

netflix gebruiker? Een andere verklaring hoe je aan 400GB komt?

Youtube gebruiken ze hier thuis wel vaak. Maar dit is altijd al zo geweest en nooit grootverbruiker geweest..

Ik vind het raar dat ik op volledige snelheid kan surfen op youtube, facebook en userbase en andere sites dan helemaal niet laad.
Van zodra ik de mail krijg van telenet gebeurt dit.

ik heb anders ook een vrij hoog dataverbruik mogen noteren na 1 nacht weer in het begin van mijn maand te zitten. Maar ik vermoed dat ze het aan het fixen zijn gezien "mijn telenet" vandaag buiten dienst was.

Kijk eens op Mijn Telenet wat ongeveer je dagelijks verbruik is... en blijf dan eens één dag van internet.

Als je dan nog steeds verbruik hebt weet je dat er iets niet klopt.

Raar genoeg kan ik sinds deze ochtend weer surfen.
@r2504 ik zal er eens op letten

'Mijn telenet' heeft dit weekend uit gelegen. Misschien dat dit om één of andere reden de oorzaak was.

BTW, met whoppa zit je nooit zonder internet, zoals je in de eerste post zei. Dat kan niet.

@sylvester Dit was ook het geval de laatste week van vorige maand toen ik de mail had gekregen bijna grootverbruiker te zijn.
Het zal niet lang meer duren eer ik deze maand grootverbruiker ben, dan kan ik definitief zeggen of dit elke keer gebeurt.

Zou deze ochtend tot nu trouwens 3gb verbruikt hebben.. klopt langs geen kanten.
Wifi beveiligd en buren zijn oudere mensen waar er 10m tussen zit dus betwijfel dat ze van mijn wifi mee genieten

vreemd allemaal..
Bestaat er een programma waarbij ik men verbruik kan zien? Want bij telenet zie ik geen details

Zet alles eens zonder stroom en controleer voor alle zekerheid dat je verbruik dan 0 is?

hoe of wat het bij jou is, weet ik niet. Maar het verbruik klopt toch wel altijd. Er zal wel ergens iets op de PC zijn, die dat veroorzaakt.
Zet uw PC eens af, en alles wat data kan verbruiken. En kijk dan eens.
Als er dan geen verbruik is, gaat het toch aan uw PC liggen.

niet per abuis ergens ne torrent openstaan

@Tim H, kan niet, ik gebruik geen torrents

Jij misschien niet... maar misschien wel een besmet toestel ?

Wat heb je trouwens allemaal voor toestellen ? Op MijnTelenet kan je trouwens ook zien hoeveel wireless clients er verbonden zijn.

We zitten hier met 3 computers, ipad en iphones.
Ik heb de schuldige kunnen vinden ondertussen, 1 van de computers wordt gebruikt om tv te kijken, met yelo...
Denk dat dat het grootste verbruik zal zijn.

Nu los daarvan ben ik ondertussen grootvebruiker en kan ik niet surfen buiten weeral youtube, facebook , google die stuk voor stuk vliegen qua snelheid! geen moeite om youtube videos te bekijken maar toch kan ik niet op andere sites?

Heb net contact genomen met telenet via facebook en dezelfde vraag gesteld
Zij hebben iets aangepast waardoor het nu weer gaat!

Nu staat er ook bij mijn telemeter : "Je zal tijdelijk en alleen op de allerdrukste momenten met aangepaste snelheid surfen."
Voordien stond dit er niet als ik grootverbruiker was.

Wat ze precies hebben aangepast vraag ik me wel af

Je stond op een verkeerd abonnement, waarbij het internet helemaal (grotendeels) stil valt als je over je limiet zit.