Vroeger VDSL, nu niet meer?
Geplaatst: 30 okt 2014, 15:04
Beste userbasers,
Ik zit met een probleem, en ik denk dat ik het best even de situatie schets:
Vroeger waren wij (PRO) klant bij Belgacom voor internet en telefonie en hadden wij analoge kabelTV bij Telenet. Het internet destijds was echt verschrikkelijk. Het ging toen ook nog over een ADSL lijn en die viel bovenop de trage snelheid geregeld uit. Doordat ik destijds al veel met internet bezig was ontdekte ik dat ik een VDSL lijn nodig had. Ik bestelde in juni vorig jaar een bbox3 (moest die wel betalen) en vroeg een omschakeling aan. Resultaat 20mbps, een weekje later dankzij DLM 30mbps, uiterst stabiel en viel nooit uit.
Toen wij in januari (eindelijk) digitale TV wilden, zijn wij vervolgens (met dank aan de iPad-actie en een verkooptruc in de computerstore) Telenetklant geworden (Fluo Home). Echter, het probleem is dat sedert men de snelheid heeft opgevoerd naar 160mbps de kwaliteit van de verbinding vaak de wensen overlaat. Ik heb immers nu al een 2-tal maanden een SamKnows device staan, en ik heb om te beginnen nog nooit 160mps gehaald (152 is zowat het maximum), maar de snelheid daalt soms enorm: op 1 moment zelfs 2mbps om 3u snachts, niemand aan het surfen. De laatste tijd is het alleen maar verergerd….
Wij kregen nochtans snelheidsgaranties, en die worden in geen geval waargemaakt.
Telenet ging het onderzoeken, maar we horen er niks meer van.
Nu zouden wij graag terugkeren naar Belgacom (Proximus). Mede doordat het vectoringverhaal veelbelovend klinkt en omdat ik volgend jaar waarschijnlijk ICT ga studeren ik het liefst een lijn heb waarmee ik kan doen wat ik wil (ivm portforwarding). Wanneer ik kijk op bv. Lijntest.be om te zien of er al iets van vectoring te bespeuren valt, krijg ik de melding dat enkel ADSL beschikbaar is bij ons? Als ik dit aan Proximus vraag krijg ik hetzelfde antwoord. Sterker nog: ze zeggen dat vanaf juni 2015 VDSL beschikbaar wordt bij ons. Wanneer ik hen zeg dat we tot over iets minder dan een jaar geleden nog VDSL hadden, weten ze niet wat zeggen en zeggen ze dat dat niet kan.
Mijn vraag: wat is hier gaande, en wat zijn ze dan überhaupt van plan als het pas in juni 2015 actief wordt, terwijl het al mogelijk was (ROP bijzetten?)? Ik zat op +/- 400m van mijn ROP.
Edit: niet-relevante informatie ivm omschakeling verwijderd om post iets korter/overzichtelijker te maken
Ik zit met een probleem, en ik denk dat ik het best even de situatie schets:
Vroeger waren wij (PRO) klant bij Belgacom voor internet en telefonie en hadden wij analoge kabelTV bij Telenet. Het internet destijds was echt verschrikkelijk. Het ging toen ook nog over een ADSL lijn en die viel bovenop de trage snelheid geregeld uit. Doordat ik destijds al veel met internet bezig was ontdekte ik dat ik een VDSL lijn nodig had. Ik bestelde in juni vorig jaar een bbox3 (moest die wel betalen) en vroeg een omschakeling aan. Resultaat 20mbps, een weekje later dankzij DLM 30mbps, uiterst stabiel en viel nooit uit.
Toen wij in januari (eindelijk) digitale TV wilden, zijn wij vervolgens (met dank aan de iPad-actie en een verkooptruc in de computerstore) Telenetklant geworden (Fluo Home). Echter, het probleem is dat sedert men de snelheid heeft opgevoerd naar 160mbps de kwaliteit van de verbinding vaak de wensen overlaat. Ik heb immers nu al een 2-tal maanden een SamKnows device staan, en ik heb om te beginnen nog nooit 160mps gehaald (152 is zowat het maximum), maar de snelheid daalt soms enorm: op 1 moment zelfs 2mbps om 3u snachts, niemand aan het surfen. De laatste tijd is het alleen maar verergerd….
Wij kregen nochtans snelheidsgaranties, en die worden in geen geval waargemaakt.
Telenet ging het onderzoeken, maar we horen er niks meer van.
Nu zouden wij graag terugkeren naar Belgacom (Proximus). Mede doordat het vectoringverhaal veelbelovend klinkt en omdat ik volgend jaar waarschijnlijk ICT ga studeren ik het liefst een lijn heb waarmee ik kan doen wat ik wil (ivm portforwarding). Wanneer ik kijk op bv. Lijntest.be om te zien of er al iets van vectoring te bespeuren valt, krijg ik de melding dat enkel ADSL beschikbaar is bij ons? Als ik dit aan Proximus vraag krijg ik hetzelfde antwoord. Sterker nog: ze zeggen dat vanaf juni 2015 VDSL beschikbaar wordt bij ons. Wanneer ik hen zeg dat we tot over iets minder dan een jaar geleden nog VDSL hadden, weten ze niet wat zeggen en zeggen ze dat dat niet kan.
Mijn vraag: wat is hier gaande, en wat zijn ze dan überhaupt van plan als het pas in juni 2015 actief wordt, terwijl het al mogelijk was (ROP bijzetten?)? Ik zat op +/- 400m van mijn ROP.
Edit: niet-relevante informatie ivm omschakeling verwijderd om post iets korter/overzichtelijker te maken
Post made via mobile device ]