Userbase

Kent er iemand een werkend e-mail adres van de klantendienst van Kiala (dus geen contactform)?

edit:
[email protected] lijkt te bestaan, maar werkt niet.
De stem op hun antwoordapparaat geeft ook een onverstaanbaar e-mail adres op ...

die gasten zijn gewoon NIET te bereiken, enige mogelijkheid is uw boodschap doorgeven naar uw plaatselijk kialapunt, die dan wanneer ze goesting hebben het zal doorgeven aan hun regio verantwoordelijke, maar verwacht er maar niet teveel van...spreek uit ervaring...
Bellen naar UPS helpt niet, ook al is Kiala een divisie van hun...

Ik heb nochtans een tijd geleden perfect kunnen mailen, met een vrij snel antwoord. Al was dat aanvankelijk via een contactformulier ingegeven, het e-mailadres werkte voor terug te mailen na reply van hen, opnieuw met snel antwoord.

[email protected]

Jep, heb ook af en toe contact met hun, snelle response. Maar is wel via het oude web mail adres nog, staat denk ik nu niet meer op de site?

Ja, het contactformulier kan je enkel gebruiken als je een webwinkel waar je iets aangekocht hebt ingeeft of als een nummer van een pakje hebt. Dus je kan het niet gebruiken als er iets misgelopen is bij het aanmaken van een etiket of bij de verwerking van de betaling.

Intussen heb ik rechtstreeks e-mail adres achterhaald:
[email protected]

Kiala heeft mij deze morgen goed geholpen. Als het goed is, mag het ook eens gezegd worden.
Maar ik zou het e-mail adres sowieso op de website vermelden.

gaan we noteren dat email adres

Telefoon: 0800/80121
Email: [email protected]
of
[email protected]
Faxen kan ook:
02-5359835
of vul het klachtenformulier in:

http://www.kiala.be/benl/hulp

Erg dat na jaren van deze post er nog geen voorruitgang is bij Kiala.
Als je hun wil contacteren ivm een fout op hun website kun je dat gewoon niet.

Ik heb al veel pakketjes via Kiala verzonden maar doe het nu via bpost. Pakketje komt de dag na verzending aan en voor die 0,50 euro meer of minder...

Ze hebben effectief een nummer: 0800 / 807 82

Want op mails via hun contactformulier reageren ze niet