Userbase

BASE pakt tijdens de zomermaanden uit met voordelige roamingbundels. Met de Summer Deals kunnen klanten voor een vast bedrag bellen en surfen in het buitenland tijdens de maanden juli en augustus. Bovendien worden de roamingtarieven van BASE en BASE business drastisch verlaagd, conform de nieuwe Europese richtlijnen.
1. ZOMERPROMO'S

BASE: Summer Deals
- Summer Deal data-roaming: 500 MB data voor 15 euro, te gebruiken in juli én augustus
=> de prijs per MB ligt hiermee 85% lager dan het gewone roamingtarief
- Summer Deal bellen: 10 euro voor 150 minuten, te gebruiken in juli én augustus (te verdelen onder inkomende en uitgaande oproepen aan hetzelfde tarief).

De belminuten en data kunnen gebruikt worden in heel Europa, en dit tijdens maanden juli en augustus. “We kiezen ervoor om de klant twee maanden lang te laten profiteren van deze bundel”, vertelt Jos Donvil, CEO van BASE Company. “Zo hoeft de klant niet telkens hij op reis gaat een roaming-bundel te activeren. Bovendien hoeft hij dan ook niet te denken aan het deactiveren van de bundel, en staat hij niet voor onvoorziene kosten.”

De Summer Deal is te activeren vanaf 1 juli 2014. Het volstaan om een sms te versturen naar 1908 met de vermelding “data promo eu” of “min promo eu”. Als de Summer Deal geactiveerd is, blijven de 500MB of 150 belminuten geldig tot 31 augustus. Elke Summer Deal kan maar één keer worden gekocht.
Meer info in de BASE shops of op www.base.be/summerdeal

BASE business: Roaming bundels
Data roaming bundels:
- Europe(1) Small: 100MB voor 4euro/maand
- Europe(1) Medium: 500MB voor 12 euro/maand
- Europe(1) Large: 1GB voor 20euro/maand
- World(2) Small: 100MB voor 20euro/maand
- World(2) Medium: 500MB voor 70euro/maand
- World(2) Large: 1GB voor 120euro/maand
- Prijs buiten bundel: 0,20euro/MB
Voice international/roaming bundels:
- Voice Int. & Roaming Europe1 60: 60min voor 4 euro/maand
- Voice Int. & Roaming Europe1 150: 150min voor 8euro/maand

Deze bundels zijn te activeren via telefoon via 1940 of via de BASE business accountmanagers.
Meer info op basebusiness.be/roaming

---

2. WIST JE DAT …?
- Visual Voicemail
Een voicemailbericht beluisteren kan via 1933, maar moet betaald worden. Dankzij Visual Voicemail, de app waarmee Android-gebruikers hun voicemailberichten kunnen beluisteren, kunnen BASE-klanten hun voicemailberichten in het buitenland gratis beluisteren via WiFi.


3. NIEUWE ROAMINGTARIEVEN vanaf 1 juli 2014, conform de Europese richtlijnen:

*
BASE
Nieuwe tarieven voor Europa1:
- mobiel internet: 0,24euro/MB (voordien 0,54euro/MB)
- oproepen maken: 0,22euro/min (voordien 0,29euro/min)
- oproepen ontvangen: 0,06euro/min (voordien 0,08euro/min)
- een sms versturen: 0,07euro/sms (voordien 0,09euro/min)
- een sms ontvangen: gratis

*
BASE business
Nieuwe tarieven voor Europa1:
- mobiel internet: 0,20euro/MB (voordien 0,45euro/MB)
- oproepen maken: 0,19euro/min (voordien 0,24euro/min)
- oproepen ontvangen: 0,05euro/min (voordien 0,07euro/min)
- een sms versturen: 0,06euro/sms (voordien 0,08euro/min)
- een sms ontvangen: gratis



-------------------------------------

1 Alderney, Andorra, Bulgarije, Cyprus (behalve Turkse deel
en neutrale VN-zone), Denemarken, Duitsland, eiland Man, Estland, Finland (incl. het eiland
Aland), Frankrijk (incl. Frans Guyana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte,
Saint Martin, Saint-Barthélémy), Griekenland, Guernsey, Herm, Hongarije, IJsland, Ierland,
Italië, Jersey, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco,
Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Azoren & Madeira), Republiek
Tsjechië, Roemenië, San Marino, Sark, Slovenië, Slowakije, Spanje (incl. Canarische
Eilanden), Vaticaan, Verenigd Koninkrijk (incl. Gibraltar), Zweden, Zwitserland.

2 Europese Unie, Andorra, IJsland, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, San Marino, Zwitserland, Turkije, Verenigde Staten en 60 operatoren in de rest van de wereld

Dit is zo bij de particuliere klanten.
Op Base Business is hierover niets te vinden. Moet een zelfstandige dan 40 euro betalen voor 500 Mb en een particulier maar 15 euro ?

Sorry, niets gezegd.
De eerste keer kreeg ik op Basebusiness de oude tarieven te zien. Nu zijn het ook de nieuw aangepaste.

....en Turkije is plots veranderd van de zone Europa naar Wereld dus van 0,54 euro/Mb naar 3,50 euro/Mb dus let op een berwittigd man is er 2 !

Dit stond duidelijk op de flyer die in bijlage zat bij de factuur vorige week...

Hoe komt dit nu?

Turkije lijkt me ook niet Europa...

Een deel van het Turkse vasteland ligt nochtans op het Europees continent.

[ Post made via mobile device ]

Jazeker, zelfs istanbul ligt voor een deel in Europa.

Misschien is deze keuze gemaakt om hun Turk Mobile niet teveel te benadelen?

Ik zal het zo zeggen : nog geen 5% van de oppervlakte van Turkije ligt in Europa...

Of zoals Sarkozy het zei:
‘Turkije ligt niet in Europa, Turkije is Klein-Azië’. ‘Er is dus geen reden waarom Klein-Azië een deel zou moeten uitmaken van Europa’.

Istanbul ligt inderdaad op het Europese deel van Europa (en is eveneens de grootste stad) maar Ankara, de hoofdstad, ligt in het Aziatisch gedeelte. Dus dat Base Turkije niet langer als Europa beschouwd lijkt me geheel logisch.

Ik weet dat Turkije eigenlijk niet in Europa ligt en ook niet tot het clubje van Europa behoort maar het is de laatste jaren altijd al getarifeerd geweest als Eurozone, ook via de vaste telefoon, bellen naar Turkijke is zelfs gratis bij telenet tijdens de daluren binnen whoppa, althans voor enkele duizenden minuten...

Waarom er nu plots een andere --> wereldzone van maken ????
kassa kassa omdat er nu nog meer mensen op vakantie naar Turkije gaan ?

Bij belgacom trouwens ook al even met Happy Time international. Ik vind dat dit niet zo geheel logisch is, en een uitspraak die een politieke bedoeling heeft (zoals die van Sarkozy was) heeft nogaltijd geen gewicht op de fysieke aardrijkskunde; Turkije ligt deels in Europa en is dus wel deels Europees en daar kan nu toch geen discussie over zijn zeker...

Trouwens; op hun website zijn de tarieven voor occasioneel gebruik als volgt vermeld:

0,45 €/MB

in de Europese Unie, Ijsland,
Liechtenstein, Noorwegen, Zwitserland en Turkije

Dus ze volgen hun eigen lijn inderdaad niet, goed wetende hoeveel mensen er op vakantie gaan naar Turkije.

't Is trouwens zo dat ze bijvoorbeeld bij Mobistar (tjah, Orange is uiteraard veel internationaler gericht) werken met een Extended Zone, waarin o.a. Zwitserland, Turkije en zelfs VS in de data roaming opties vallen.

Bij Proximus doen ze echter nog straffer; Europa+ omvat wel o.a. Zwitserland en VS, maar Turkije vliegt bij de rest van de wereld.

Omdat Turkije nu eenmaal voor 95% in Azië ligt. En ze passen de europese wetgeving toe. En deze zal enkel geldig zijn in Europese landen (en daar hoort Turkije niet bij).

Zoals hierboven gezegd; ze zijn niet eens rechtlijnig in hun eigen beslissingen. Niet enkel bij occasioneel tarief maar ook bij de volume opties:

Volume Europe

Geldig op alle netwerken in de EU, Ijsland, Liechtenstein, Noorwegen, Zwitserland en Turkije.

Bron:
http://www.base.be/business/nl/soho/aan ... aming.html

Of het exact 95% is of niet doet er zelfs niet toe, de grenslijnen zijn ooit zo getekend en beslist en dat is nu eenmaal zo, daar moet nu toch echt niet over gediscussieerd worden?
Er zal wel een reden geweest zijn om dit zo op te lossen, anders kon men evengoed Turkije volledig buiten Europa laten vallen.

En de Europese Unie en Europa zijn nog steeds twee totaal verschillende dingen, dus da's geen argument om te zeggen dat Turkije niet deels Europa is. En opnieuw, Base heeft tot nu toe in de tarieven dus wel Turkije mee opgepikt. Dus het is wel 'opmerkelijk' dat ze dat nu niet doen, en da's onrechtstreeks sowieso in hun voordeel financieel, bewust of niet.

En trouwens, het is niet geheel door die Europese wetgeving hé, want Zwitserland is wel opnieuw opgenomen.

iRockabizzydilly schreef:Dus het is wel 'opmerkelijk' dat ze dat nu niet doen, en da's onrechtstreeks sowieso in hun voordeel financieel, bewust of niet.

Dan moet je het voordeel weghalen hé, en naar een andere operator gaan

laroyj schreef:....en Turkije is plots veranderd van de zone Europa naar Wereld dus van 0,54 euro/Mb naar 3,50 euro/Mb dus let op een berwittigd man is er 2 !

Dit stond duidelijk op de flyer die in bijlage zat bij de factuur vorige week...

Hoe komt dit nu?

Het is toch niet omdat Turkije niet in de 'Summer Deal' bundel zit dat het daarom ook voor de andere bundels naar de zone 'Wereld' verwezen wordt?
Het één is het één, het ander is het ander...

Een beetje rechtlijnigheid kan anders echt geen kwaad... En voor de duidelijkheid, mij maakt het niet uit of Turkije er bij is of niet, integendeel. 't Is 't principe.

Van die rechtlijnigheid, da's inderdaad waar, maar wie zegt dat BASE met Turkse operatoren even voordelige roamingakkoorden heeft als met EU-operatoren.
Door de prijs van 15 € voor 500 MB (0.03 €/MB) wordt BASE's winstmarge voor Turkije misschien wel te klein...

Klopt, maar heb je die tarieven in Turkije al eens gezien? Zo duur zullen die Turkse providers wel niet zijn en doorrekenen.

De oplossing in mijn ogen is echter nog steeds dezelfde, een buitenlandse sim nemen en je Belgische sim even in een ander toestel steken om bereikbaar te blijven.

...een Turkse sim kan je blijkbaar niet meer krijgen ter plaatse want je moet naar de belastingsdienst gaan en er eerst 100 euro betalen, dat was vorig jaar al zo.., na een week vervalt de kaart zowiezo...tenzij het systeem weer is aangepast.....

Ik maakte de opmerking over turkije omdat base de afgelopen jaren Turkije altijd al heeft getarifeerd als eurozone en pas nu met de zogezegde zomerpromo's er een wereldzone van maakt, dat is geen promo want de prijs ver7voudigd !!!

Nu hopelijk heb ik deftige wii in het hotel en ik zal dan "triiiing" gaan gebruiken of mijn mobilevoip.
opletten met die bundels voor 15 euro want deze zijn zeer misleidend, je kan er maar eentje per maand kopen, je zou denken ik probeer het, is het opgebruikt, krijg ik wel een smsje op het einde en ik koop nog een bundel bij, dit lukt zogezegd, wordt door het systeem aanvaard maar achteraf volgt de factuur aan 3,5 euro per Mb ! Daarnaast is er een abonnement geactiveerd waarbij dit bedrag maandelijks wordt aangerekend, dus eenmaal terug thuis, direct opzeggen !
Beter is de bundel voor 50 euro te nemen.....
Heb het vorig jaar zo aan de stock gehad met base en na veel gezaag samen met de ombudsdienst toch deels moeten betalen...
Ook wanneer je bvb je iphone als AP gebruikt via tethering en je connecteerd met een tablet of laptop op je mobieltje heb je heel wat meer trafiek of wanneer je bvb facebookt op je mobiel zelf.....(groter scherm=meer data...)

Al bij al toch een van de betere aanbiedingen voor wie bij zijn eigen provider een bundel voor dataroaming wil aankopen om mee te nemen op reis in Europa.
Cijfers liegen niet: de vergelijking voor Frankrijk. Een lokale simkaart zal inderdaad wel voordeliger zijn, maar is toch vaak een heel gedoe...

De summerdeals zijn terug !!

1GB 5€
300 min 5€

ijdelijke aanbieding van 06/06/2016 tot en met 30/09/2016.

Activeer een Summer Deal voor je BASE abonnement of herlaadkaart. Je kan elke Summer Deal maar één keer activeren.
De inbegrepen MB's of minuten kan je gebruiken tot en met 30/09/2016.
Heb je je 1 GB of 300 minuten opgebruikt? Dan verwittigen we je via sms en betaal je de standaard roamingtarieven in Europa.

proximusboyke schreef:De summerdeals zijn terug !!

1GB 5€
300 min 5€

btw bovenstaande enkel voor postpaid.
Voor prepaid 1GB - €15 & 300 min - €10

inderdaad had ik nog niet gezien.
Dan is het voor herlaadkaarten totaal niet intressant

Je hebt ook een Base-0 abonnement, waarbij je enkel je verbruik betaalt.
Is het hier dan wel 1 GB voor 5 EUR?

Er staat op hun site wel activeer voor 30 juni 2016... is het daarna al gedaan?

https://www.base.be/nl/mobiel/internati ... deals.html

Edit: Iets beter gelezen nu:

Activeer voor 30 juni 2016 en ontvang gedurende 3 maanden maar liefst 1GB of 300 minuten per maand voor een eenmalige prijs van 5 €

Als je vóór 30 juni activeert krijg je dus 3 maanden lang 1 GB, m.a.w. 3 GB voor 5 €.
Benieuwd hoe het dan na 30 juni zal zijn.

Als ik op de tab "Herlaadkaarten" klik krijg ik de tarieven voor de herlaadkaarten, maar blijft dezelfde zin Activeer voor 30 juni 2016 en ontvang gedurende 3 maanden maar liefst 1GB of 300 minuten per maand voor een eenmalige prijs van 5 € staan. Moet 5 € zijn i.p.v. 15 €, neem ik aan.

Kan het dan nooit eens van de eerste keer goed en niet mis te interpreteren zijn bij die telecom-operatoren?

ja want promo is 3 maand geldig oktober kunde moeilijk zomer noemen

proximusboyke schreef:ja want promo is 3 maand geldig oktober kunde moeilijk zomer noemen

Tja, dan is het eigenlijk geen Tijdelijke aanbieding van 06/06/2016 tot en met 30/09/2016 zoals ze zelf schrijven op hun site, maar een tijdelijke aanbieding t.e.m. 30 juni want na 30 juni wordt het niet meer aangeboden.

proximusboyke schreef:inderdaad had ik nog niet gezien.
Dan is het voor herlaadkaarten totaal niet intressant

15 € eenmalig voor 1 GB per maand, 3 maanden lang.
Dat is 0,005 €/MB. Slecht is dat toch niet?

johcla schreef:Je hebt ook een Base-0 abonnement, waarbij je enkel je verbruik betaalt.
Is het hier dan wel 1 GB voor 5 EUR?

Ik zie nergens staan dat dit niet zo zou zijn, maar het zou me wel sterk lijken.
Als ik me niet vergis betaal je normaal met BASE-0 in de EU 0,16 €/MB (0,06 € + nationaal tarief). Met 1 GB (3 maand lang) voor eenmalig 5 € zou dit maar 0,0017 €/MB zijn.

ja maar kan maar 1x geactiveerd in 3 maand worden terwijl de gewone bundel verschillende malen per maand kan geactiveerd worden.

Let op voor wie op reis gaat naar één van de Baltische staten: Estland, Letland en Litouwen staan niet in het lijstje.

Flippi schreef:

proximusboyke schreef:inderdaad had ik nog niet gezien.
Dan is het voor herlaadkaarten totaal niet intressant

15 € eenmalig voor 1 GB per maand, 3 maanden lang.
Dat is 0,005 €/MB. Slecht is dat toch niet?

Hoe ik het lees is het €15 voor 1GB, 3 maanden lang geldig. Niet maandelijks een GB.

Op de site staat "eenmalige prijs van 5 euro. 1GB of 300 minuten elke maand de zomer lang"
Dus 3GB voor 5 euro gespreid over 3 maanden.

proximusboyke schreef:Hoe ik het lees is het €15 voor 1GB, 3 maanden lang geldig. Niet maandelijks een GB.

Zo dacht ik het aanvankelijk ook, maar door onderstaande zin eens goed te herlezen, begrijp ik het nu anders.

Activeer voor 30 juni 2016 en ontvang gedurende 3 maanden maar liefst 1GB of 300 minuten per maand voor een eenmalige prijs van 5 €

Gedurende 3 maanden 1 GB per maand = 3 GB totaal.

Kenniey schreef:Op de site staat "eenmalige prijs van 5 euro. 1GB of 300 minuten elke maand de zomer lang"
Dus 3GB voor 5 euro gespreid over 3 maanden.

Gespreid over 3 maanden, maar nooit meer dan 1 GB/maand.

. Je kan elke Summer Deal maar één keer activeren

ik heb het tegen een verschillende collegas gevraagd die bij base werken, allesmaal zeggen ze hetzelfde de 1gb is 3 maand geldig was vorige jaren ook zo.

proximusboyke schreef:ik heb het tegen een verschillende collegas gevraagd die bij base werken, allesmaal zeggen ze hetzelfde de 1gb is 3 maand geldig was vorige jaren ook zo.

Dit lijkt toch het andere te beweren?

Kenniey schreef:

proximusboyke schreef:ik heb het tegen een verschillende collegas gevraagd die bij base werken, allesmaal zeggen ze hetzelfde de 1gb is 3 maand geldig was vorige jaren ook zo.

Dit lijkt toch het andere te beweren?

Nu twijfel ik ook...

Als je een Summer Deal hebt geactiveerd, blijven je MB's (1GB/maand) of minuten (300 min./maand) geldig tot 30 september 2016. Elke Summer Deal kan maar één keer worden geactiveerd en blijft geldig tot 30 september 2016 of tot het aantal MB's of minuten opgebruikt is. Niet geldig vanuit België.

Nog maar eens een staaltje van slechte communicatie door een telecom-operator.
Of hoe ze er in slagen om zoiets simpels op verschillende manieren te laten interpreteren.

Er is wel degelijk een verschil (van 2 GB) tussen:

ontvang gedurende 3 maanden maar liefst 1 GB per maand voor een eenmalige prijs van 5 € (zoals ze het schrijven)
en
ontvang gedurende 3 maanden maar liefst 1 GB voor een eenmalige prijs van 5 € (zoals ze het misschien bedoelen)

bel eens naar de klantendienst en je zal het weten

proximusboyke schreef:bel eens naar de klantendienst en je zal het weten

't Staat al op hun FB pagina.