Userbase

Beste userbasers,

Moet iemands Base prepaid herladen via een aangekochte code. Zit echter wat met de handen in het haar want surfen op de Base site heeft me niet veel wijzer gemaakt. De aangereikte methodes lijken me niet verder te helpen. Herlaadbeurt is aangekocht in de makro en op de factuur staat een TrId en een SN code. Hoe herlaad ik nu?

[ Post made via mobile device ]

Base belwaarde herladen kan door met je mobiel 1955 te bellen, vervolgens de 2 in te toetsen en de instructies op te volgen. Daarna voer je de 15 cijferige herlaadcode in, en sluit af met een #.

Je kunt ook *222*herlaadcode# intoetsen op je telefoon, en op de beltoets drukken.

Probleem is dat er geen enkele 15 cijferige code op de bewuste factuur staat. TrId bestaat uit 8 cijfers en de Sn uit 11. Nu beweerde de kassierster dat met deze codes kon worden herladen.

[ Post made via mobile device ]

Probleem opgelost door factuur eens om te draaien En daar was de code dan...

[ Post made via mobile device ]