Userbase

(cfr http://telenet.be/nl/digitale-tv#change-hardware)

Digitale TV - Kies je toestel:

Huur een HD Digicorder voor €8,20 per maand *
Koop een HD Digicorder voor €249,00 éénmalig
Koop een HD Digibox voor €79 (i.p.v. €99) éénmalig
TV met een kaartje voor €69 éénmalig

Dus het is ook mogelijk om een HD digicorder aan te kopen (welliswaar tegen de royale prijs van €249)

Bij aankoop krijg je dan een nieuwe generatie Digicorder of koop je de bestaande?

Je kan je huidige digicorder niet behouden. Het is altijd een nieuwe, staat zo op de website.

Conclusie
249€ betalen om nieuwe digicorder te mogen houden
Alterantief 39€ betalen om nieuwe digicorder te mogen huren.

Kopen is dus voordelig na 26 maand als je nog een oude digicorder hebt en als de huurprijs niet omhoog gaat.
(249-39)/8.2=25,61maanden

Maar garantie op nieuwe toestellen is in Europa 24 maanden.
Dus kopen is voordeliger op voorwaarde dat je corder het langer dan 26 maanden uithoudt, mocht hij toch kapot gaan na de 24e maand, dan ben je wel de pineut.

Het is 249/8,20 voor nieuwe klanten, deze betalen de digicorder natuurlijk niet. Dan komt het op 31 maand en gezien die dingen niet langer overleven dan ongeveer een jaar... Wachten tot in de solden of bij een promo, die prijs zal heus wel lager liggen. Mijn ouders kochten immers hun digicorder in promo aan 99 euro en ik kreeg de mijne zelfs gratis bij een nieuw abo.

Mijn gehuurde oude digicorder DC-AD 2000 is stuk.

Nu spreken ze bij Telenet dat ik deze kan omruilen mits opleg van 39 euro!!!
Waarom die opleg? Ik huur deze toch maar?

Ofwel kan je die kopen voor 249 euro.
Ik vraag mij af of ik niet beter enkele dagen wacht?
Misschien komt deze in solden binnen enkele dagen?

Forza schreef:Nu spreken ze bij Telenet dat ik deze kan omruilen mits opleg van 39 euro!!! Waarom die opleg? Ik huur deze toch maar?

Nee, zij moeten deze GRATIS vervangen... al mag men je terug een AD-2000 geven.

Indien men niet meer beschikt over een AD-2000 moet men gewoon een gelijkwaardig toestel (een AD-2100 dus) geven zonder meerkost !

Huur je deze al langer dan 5 jaar of is hij ooit al defect geweest... in beide geval heb je zelfs gratis recht op een AD-2100.

Forza schreef:Misschien komt deze in solden binnen enkele dagen?

Ik vermoed van niet... de prijs is pas sinds enkele dagen gepubliceerd (er is dus geen reden om hem aan te passen).

Toch heb ik een mail van een Telenet service center waarin staat dat ik ook bij een defect een omruilkost van 39 euro moet betalen!
Pure afzetterij indien dit klopt!!!

Ondertussen een mail naar een ander center gestuurd om hun standpunt eens te weten.

Mailtjes sturen naar verkopers is tijdverlies, alle correcte info staat op http://klantenservice.telenet.be/conten ... ect-wat-nu

raf1 schreef: alle correcte info staat op http://klantenservice.telenet.be/conten ... ect-wat-nu

Op die pagina's is weinig zinvolle informatie te vinden... het komt er allemaal op neer dat je de stekker eens moet uittrekken en opnieuw proberen

Forza schreef:Toch heb ik een mail van een Telenet service center waarin staat dat ik ook bij een defect een omruilkost van 39 euro moet betalen!

Kan je deze mail hier online plaatsen... het is in ieder geval NIET correct.