Userbase

Beste,

Ik heb een maand digitale TV gekeken zonder de ethernet kabel aan te sluiten.
Nu heb ik dit gedaan (voor de YELO tv voordelen) maar zie ik geen verandering, ik kan mijn opnames via YELO niet bereiken nog kan ik verder dan 2 dagen op mijn TV gids kijken.

Ik heb mijn modem aan & uit gedaan, en de digibox enkel met de afstandsbediening afgezet.
Is het nodig dat ik deze ook via de stekker uittrek ?
Ik had gehoord (via via) dat alles terug ingesteld moet worden op de digibox indien deze stroom verliest ?

Alvast bedankt

Volgens mij moet je inderdaad de stekker uittrekken, maar je leest toch altijd best eerst eens de handleidingen die Telenet ter beschikking stelt: http://klantenservice.telenet.be/conten ... ver-wat-nu?

Lazio schreef:Ik had gehoord (via via) dat alles terug ingesteld moet worden op de digibox indien deze stroom verliest ?

Da's in ieder geval niet correct... kan je trouwens eens kijken welk IP-adres je decoder heeft gekregen (Huisje - Instellingen - ...)

stekker van digibox uitgetrokken ook geen verschil gemaakt.

ip van digibox: 192.168.0.108

Gebeld met Telenet helpdesk.
Volgende stappen gedaan.
Probleem is dus mijn ip-adres, zou niet in 192.168 etc bereik mogen zijn maar 10.xxx


- Internet kabel gewoon lostrekken uit modem & digibox.
- Stroomkabel Digibox uittrekken.
- Alles platleggen (modem/Digibox) gedurende 5 min.

Geen verandering, hij zei dat ik enkel nog kon proberen om de utp kabel te wisselen om te zien of het daaraan niet ligt.
Ik twijfel dat het daaraan ligt omdat deze kabel geregeld (vorig weekend) gebruikt wordt om mee te LAN'nen.

Heb jij een eigen router?

ik heb een switch, zo ziet mijn verbinding er momenteel uit.
Ik heb daarnet geprobeerd om enkel te werken met de UTP kabel van mijn modem naar digibox. (dus zonder de 2de kabel naar de switch)
en zelfde resultaat bleef.


Modem ------------- Switch -------------- 2 computers
Modem -------------- Digibox

Bizar want dat 192.168.x.y adres wijst er op dat u een router heeft staan.
Zoals telenet zegt moet je een IP krijgen in de vorm 10.x.y.z

Ik heb een tweetal maanden geleden hetzelfde probleem gehad.
De Digibox was effectief aangesloten op de all-in-one modem, maar bij de klantendienst bleven ze zeggen dat dit niet kon.
Uiteindelijk na een aantal telefoontjes en een paar vreemde oplossingen (Digibox omruilen ?!) van de klantendienst, ben ik terechtgekomen bij de technische dienst.
Daar hebben ze vanop afstand eenvoudigweg het probleem kunnen oplossen.

Misschien is dit een gelijkaardig probleem?

Volgens mij heeft de TS een all-in-one modem/router (anders kan hij geen 192.168.0.xxx adres krijgen)
Telenet moet (vanop afstand) het MAC adres van zijn digicorder instellen in de Mac passtrough-lijst van zijn homegatway.
Simple telefoontje naar de helpdesk en zij kunnen dat remote oplossen.

ik heb idd een modem/router van telenet.
Dus het probleem is te verhelpen via hun helpdesk indien ik het volgende vraag ?
" MAC adres van zijn digicorder instellen in de Mac passtrough-lijst van zijn homegatway"

Nogmaals bedankt allemaal

Beter meld je dat je decoder niet correct geregistreerd is (of correct interactief is gemaakt) bij hun omdat hij een 192.168.0.x adres krijgt.

Als je begint over MAC passthrough ed. dan gaat de gemiddelde helpdesker het horen donderen in Keulen.