Userbase

Hey,

de laatste weken haal ik bij de telenet speedtest nog maar amper 80mbit, meestal rond de 68mbit zowel overdag als 's nachts.
Deze middag rond 14u was het nog amper 45Mbit.
De upload is wel altijd 4.75Mbit (altijd al deze waarde gehad)
Ik woon in regio Lierde Oost-vl
Hebben jullie ook deze "traagheid"?

Ik heb de modem al herstart, getest met kabel op een macbookpro en op een gewone Pc.

Ik denk er sterk aan om een downgrade te doen naar Fibernet Shake of over te schakelen naar VDSL aangezien die 120Mbit toch niet kan gehaald worden.

Last Result:
Download Speed: 85716 kbps (10714.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 4679 kbps (584.9 KB/sec transfer rate)
Latency: 11 ms
maandag 21 januari 2013 22:48:23

Wat was telenet hun reactie?

Ik heb telenet nog niet gecontacteerd, heb geen te beste ervaringen met de Helpdesk van Telenet...
Ik wil gewoon eens checken of er nog mensen zijn in de regio met dezelfde problemen.
Als de node overbezet is, heeft het geen zin om te gaan klagen. Direct downgraden of VDSL.

Laten we beginnen met de standaardvragen:
- welke lichtjes branden er op uw modem, en welke kleur
- test je dit via kabel, wifi, ethernet-over-power, ...
- heb je dit met diverse toestellen getest (zodat we kunnen uitsluiten dat je pc de boosdoener is)
- virusscanners, firewalls, etc uitgezet

braky schreef:Ik denk er sterk aan om een downgrade te doen naar Fibernet Shake of over te schakelen naar VDSL aangezien die 120Mbit toch niet kan gehaald worden.

Gezien je FiberNet XL hebt aangevraagd, en je ervoor betaalt, neem ik aan dat je die 120 mbit wel belangrijk vindt. In dit geval heeft een downgrade of VDSL2 geen zin. Als je toch die 120 mbit niet nodig hebt, dan moet je downgraden - of je die snelheid nu haalt of niet ...

Volgens mij heeft een overbelaste node hier niets mee te maken. Een node is alleen overbelast tijdens piekmomenten. Gezien jij die snelheid nooit haalt (of nooit gehaald hebt), is er iets anders aan de hand.

Je moet dus de Helpdesk contacteren, om het probleem te laten oplossen. Dit kan een modem probleem zijn, ofwel een probleem op jouw verbinding. In beide gevallen een Telenet probleem dus.

Ik zal dan maar de helpdesk contacteren, bedankt voor de info.

Last Result:
Download Speed: 81239 kbps (10154.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 4715 kbps (589.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 14 ms
dinsdag 22 januari 2013 13:30:35

OK,
juist gebeld,
"tja niks speciaal te zien".
Nu moet ik zelf bijhouden wanneer het traag is dan morgen nog eens terugbellen om dan een dossier op te maken voor nog een andere dienst...
Dat het al dagen traag gaat wordt dan niet geloofd???

Veel vertrouwen geeft dat toch niet
Ach we zullen morgen nog eens terugbellen zeker?

Braky,

kun je mij een PB sturen met je klantennummer en alle info? Ik kijk het graag voor je na.

Na herstart van modem en versterker:

Last Result:
Download Speed: 113415 kbps (14176.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 4676 kbps (584.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 9 ms
22 Jan 2013 23:15:33 GMT+01:00

Ziet er al beter uit.
Het enige wat ik nu extra gedaan heb is de versterker ook eens zonder stroom gezet.
Hopelijk was dat de oorzaak en blijft het nu stabiel ofwel toeval.

Ik veronderstel dat deze waarden binnen de norm liggen voor 120/5?

Deze waardes zijn normaal.

Klopt : 113Mbit van de 120 haal je. Not bad dus

braky schreef:Na herstart van modem en versterker:

Last Result:
Download Speed: 113415 kbps (14176.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 4676 kbps (584.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 9 ms
22 Jan 2013 23:15:33 GMT+01:00

Ziet er al beter uit.
Het enige wat ik nu extra gedaan heb is de versterker ook eens zonder stroom gezet.
Hopelijk was dat de oorzaak en blijft het nu stabiel ofwel toeval.

Ik veronderstel dat deze waarden binnen de norm liggen voor 120/5?

dihn versterker (zwart) of zo'n grijs bakje (als je de beschermkap verwijderd) ?

Het is een zwarte NIU 65/88 - GA-01A-BE05

[ Post made via mobile device ]

Is al het ouder type (dat geen problemen zou mogen geven, wordt nooit vervangen), anders een nieuwe vragen als de problemen weerkeren.