Userbase

hey,

Ik ben, sinds kort, overgestapt van Intens naar start (ingang 1/12/12) En ik moet nog mijn intens lijn betalen tot 31-12-12? is dit normale gang van zaken?of moet ik nog een credit nota krijgen? ok dat ik nog moet betalen voor de maand 11 maar toch niet voor de maand 12? of bekijk ik het verkeerd?

Bedankt voor jullie antwoorden

Je bent dus nog niet overgestapt, je moet nog overstappen (op 1/12)
Dan zal je inderdaad, op 1/12, een credietnota krijgen voor het teveel betaalde abbo.

ok bedankt e

Ik weet niet of dit in jouw specifieke situatie van toepassing is, maar belgacom factureert per twee maand. Als jouw facturatieperiode nu bvb 1-11-2012 tot 31-12-2012 is, dan zal je voor deze periode gefactureerd worden aan het bedrag van jouw huidige internetverbinding. Vanaf 1-12-2012 ga je naar je nieuw abonnement waarbij je dus voor de resterende maand een creditnota zal krijgen.