Userbase

op oud adres hd zenders
oud adres in burcht nieuw adres in kallo.
na verhuis geen hd zenders was via telefoon nochthans beloofd
nu wist men te vertellen na aansluiting er is nog geen vdsl.

en belgacom stoppen jullie nu kosteloos het contract ?

ik kan u ook beloven dage morgenavond euro millions gaat winnen hoor

serieus nu , 1) telefonisch is op niets gestaafd
2)heb je al een case geopend bij belgacom hierover ?
3)userbase is geen belgacomhelpdesk hoor , moest eva al meelezen gaat ze nooit hier komen antwoorden

ik zou je de gewone kanalen aanraden , namenlijk technische dienst en case laten openen

fendtje schreef:en belgacom stoppen jullie nu kosteloos het contract ?

Gezien dit de enige vraag is van je post, is het antwoord simpel:
Neen, Belgacom stopt je contract niet kosteloos. Volgens de telecomwet kan je kosteloos opzeggen na 6 maand.

de nieuwe contracten sinds juli 2012 zijn vrijblijvend bij belgacom/proximus, dus deze contracten kan je ten alle tijde kosteloos opzeggen. er is wel een (onwettige) opzegtermijn van één maand.

dit gezegd zijnde, bij een verhuis blijft het bestaande contract sowieso doorlopen en is er dus van nieuw contract geen sprake

a3ke schreef:ik kan u ook beloven dage morgenavond euro millions gaat winnen hoor

serieus nu , 1) telefonisch is op niets gestaafd
2)heb je al een case geopend bij belgacom hierover ?
3)userbase is geen belgacomhelpdesk hoor , moest eva al meelezen gaat ze nooit hier komen antwoorden

ik zou je de gewone kanalen aanraden , namenlijk technische dienst en case laten openen

een case openen zie mijn verhaal van een paar weken terug over internet.
veel reclame en wanneer iemand alleen internet wil , laat men hem in de kou staan onder mom geen vrije lijn.
over de deur een blok van 60 appartementjes aan het bouwen , gaan ze die ook in de kou laten staan ????

en als men telefonisch een contract aangaat en men zegt hd is oke
dan mag men achteraf niet klagen als het niet zo is ?

in het slechtste geval wordt uw verhuis gezien als een nieuw contract en moet je nog 6 maanden wachten om kosteloos te kunnen/mogen opzeggen

ten eerste : een verhuis is geen nieuw contract. ten tweede : de contracten bij belgacom/proximus zijn al sinds juli vrijblijvend, dus je kan deze ten alle tijde opzeggen, je moet geen zes maanden wachten (gaan verder dan wat de telecomwet eist)