Userbase

Ik had via aanbiers.be de formule Belgacom, Internet Start Onbeperkt voor de prijs van 32,45 € besteld
Belgacom, Internet Start Onbeperkt voor de prijs van 32,45 € met
gratis Modem , installatie en activering.
Nu krijg ik brief van Belgacom dat Ik volgend product geleverd krijg :

Internet maxi zonder vaste lijn krijg tegen de maandelijkse prijs van 44 ,94 € per maand
Van de gratis installatie en activering is ook al geen sprake
Voor de installatie wordt eventjes 59 € extra gevraagd en activering moet ook betaald worden.
contact genomen met aanbieders.be
Ik moest van uw de helpdesk aanbieders.be naar naar Belgacom bellen
Ik heb dit gedaan en de helpdesk kon me niet helpen wegens problemen met computerprogramma

Ik zou terug gecontacteerd worden deze avond , wat niet gebeurt is.
Heb zelf terug gebeld maar daar kennen ze blijkbaar aanbieders.be niet. ( nooit van gehoord meneer)
Enkel de prijzen en promo’s op onze website zijn van toepassing.

Aangezien de overgang naar Belgacom niet onder de juiste voorwaarden is gebeurt

Ofwel dat de voorgestelde voorwaarden zoals door u vermeld in uw mail worden toegepast.
Belgacom, Internet Start Onbeperkt voor de prijs van 32,45 € met
gratis Modem , installatie en activering

aanbieders terug gecontacteerd , zij hadden een call gemaakt naar belgacom maar niets van gehoord.


Spijtig dat u reclame maakt voor een product op aanbieders.be dat blijkbaar niet meer bestaat.

Ik had nochtans veel goeds gelezen over aanbieders.be

Je gekozen product

Product: Belgacom, Internet Start Onbeperkt 30 Mbps + Onbeperkt downloadlimiet = €32,45 per maand
Promo

Gratis installatie & activering
Gratis wireless modem
500.000 gratis Wi-Fi Fon Spots


link naar site : http://www.aanbieders.be/internet/provi ... id=7820510

Er is duidelijk iets misgelopen maar is uiteraard moeilijk te zeggen waar.

De aandieding op Aanbieders.be klopt nochthans met de Belgacom web site.
Belgacom Internet Overal Start (24,95) + Optie ongelimiteerd (7,5) = 32,45

Busted by the reseller

wat er momenteel op de site van aanbieders staat komt blijkbaar wel overeen met wat belgacom momenteel in de aanbieding heeft staan echter werd deze pagina recent geüpdate, nl op 16 mei 2012

toch enkel opmerkingen bij wat er staat :

Technologie VDSL niet correct, belgacom garandeert geen technologie/snelheden
E-mailadressen 4 1 mailbox met 5 aliassen

begrijp eigenlijk niet waarom je zo een site zou gebruiken om te bestellen? ik zie er het voordeel niet van in, een tussenpersoon meer in het verhaal, en hoe meer tussenpersonen hoe groter kans dat er iets foutloopt, mijn gedacht. als je dan vraagt wat er fout gelopen is verwijzen ze u naar belgacom, tsja....

Beste DUSSIE,

Kan u mij via privébericht uw klantgegevens bezorgen(klantnr, naam, telefoonnr, gsmnr)?

Dan kan ik uw dossier eens opvragen.


Met vriendelijke groeten,

Eva

BERICHT VOOR EVA

Ik kan geen privebericht sturen krijg volgende reactie

Helaas, maar het is je niet toegestaan om deze functie te gebruiken. Je dient te zijn geregistreerd en moet mogelijk meer posten om deze functie te mogen gebruiken. Subject: Je aanvraag van Belgacom, Internet Start Onbeperkt

Belgacom heeft ons je bestelling bevestigd. Je had gekozen voor een installatie door een monteur.
Onderstaande gegevens zal je nodig hebben om je installatie af te ronden.
- Activatiedatum: Belgacom zal je contacteren om een afspraak te maken voor een technieker.
- Je Belgacom klantnummer: xxxxxxxx
- Je orderreferentienr.: xxxxxxxx
Wij danken je voor het gestelde vertrouwen. Voor verdere vragen over je bestelling of installatie verwijzen we verder naar de Belgacom klantendienst, te bereiken via het gratis nummer 0800 22 800 (bereikbaar: Ma-Vr van 8h-18h30, Zat. 9h-17h30)

Niet meteen het beste idee om je mobiel nummer en dergelijke op een open forum te plaatsen...

Belgacom producten lopen grondig mis.
Ik heb al een maand een ander dan het gevraagde product. Ondertussen al 12 keer voor gebeld en 2 keer voor naar een shop geweest.
Ik wacht nog tot woensdag en dan stuur ik aangetekend schrijven en stap ik over na telenet. Ik ben dan nog eens business klant dus het kan helemaal niet op!

Je hebt 4 posts nodig voordat je kan pb,en.

[ Post made via mobile device ]

Bedankt voor ded info ik zal nog 2 berichten plaatsen dazn kan ik charlotte een pb sturen hoop ik
bedankt voor de info
sorry was eva en niet charlotte natuurlijk

bedankt voor de info

Het is niet de bedoeling om het forum te gaan volspammen tot je aan je minimumberichten geraakt

Het dienen 4 nuttige bijdragen te zijn !

Heb je de gewone helpdesk , mailing al eens geprobeerd bij Belgacom ?

Want Userbase is geen verkapte vorm van Belgacom Service hoor De meeste providers hebben nu eenmaal hier medertijd een account gemaakt om eventueel eens een uitzonderlijk probleem aan te pakken

Maar ook gewoon om mee te kunnen lezen wat er leeft en gaande is