Userbase

hallo,

ik heb nu een Business Shake M (vanwege de vaste limiet) maar nu zou ik graag terug gaan naar een gewone Fibernet Shake of shake xl. Gaat dit ? en zijn ze kosten aan verbonden ?

De rede dat ik ooit naar een Business Shake M ben gegaan is om vrij downloaden te vermijden maar nu ik minder nodig heb vindt ik dit een duur abbo (ben gewoon particulier en dus betaal ik 21% btw zoals de gewone abbo's)

Mvg, Tuner111

Ben je al langer dan een jaar Business klant ?

Normaal zou er een downgrade kost aangerekend worden van 50 € als je zakt van abo.

r2504 schreef:Ben je al langer dan een jaar Business klant ?

neen...

Dan is het natuurlijk moeilijker... je kan dan normaal niet weg zonder boete en dan heb je weinig onderhandelingsmarge.

r2504 schreef:Dan is het natuurlijk moeilijker... je kan dan normaal niet weg zonder boete en dan heb je weinig onderhandelingsmarge.

Hoe bedoel je ?

Je blijft bij telenet dus gewoon een downgrade van €50?
Dan doet het er niet toe of je nu al langer dan een jaar klant bent of niet hé

Toch wel... als je langer dan een jaar klant bent kan je gewoon opzeggen... en daarna terug opnieuw internet aanvragen.

r2504 schreef:Toch wel... als je langer dan een jaar klant bent kan je gewoon opzeggen... en daarna terug opnieuw internet aanvragen.

En een installatiekost betalen van €100.... als je pech hebt

q-tec schreef:En een installatiekost betalen van €100.... als je pech hebt

Waarom zou je 100 euro installatiekost moeten betalen ? Hij heeft de andere producten... en het enige wat een risico is is de kabelaansluiting... maar die verliest hij niet door enkel internet te stoppen. Bij de nieuwe aansluitingen is installatie gratis... en krijg je zelfs nog een korting.

Maar best volgt hij de normale weg... dit zijn allen "methodes op eigen risico". Nu als je niet iedere 6 maanden een ander product wil denk ik niet dat TN echt moeilijk gaat doen als je het uitlegt.

Tuner111,

Als je kiest voor een lager Internet abonnement betaal je inderdaad een administratieve kost van 50 euro.

Kun je mij jou klantengegevens doorsturen via PB? Dan bekijk ik jouw huidige situatie.