Userbase

Hallo,

Een goede kennis heeft mij zonet gevraagd of ik eens wilde "kijken" naar zijn PC. Het probleem: "De PC is traag". De oorzaak moet ik niet gaan zoeken in de hardware. Deze is tamelijk recent (4 jaar ofzo).

Ik heb al eens malwarebytes geïnstalleerd in veilige modus (omdat het anders te lang duurde), echter zonder resultaat. Ik heb gezegd dat ik er mijn tijd niet meer in ga steken en ga overgaan tot een format C. Ik ben namelijk geen computerexpert en weet voor de rest geen raad. Er valt echt niet met de PC te werken. 15 min voordat hij opgestart is en dan nog 100% CPU load. Bij de processes kan ik niet direct zien wat 100% CPU-load veroorzaakt.

Nu vroeg ik mij het volgende af: Zijn er mensen die zo'n traag systeem herstellen zonder al te veel moeite? Of gaan de meesten gewoon over tot herinstallatie van OS?

In mijn geval is de herinstallatie van een OS de meest efficiënte oplossing maar misschien bestaat nog een betere oplossing? Of misschien een HOWTO "repair windows"?

Windows update afzetten (service disable) kan soms wonderen doen.

Als hij traag is dan is hij nog herstelbaar
Zie wat allemaal mee opstart en dergelijke, verwijder de programma's die niet nodig zijn(Begin eerst met alles te uninstallen dat niet meer gebruikt wordt.). Met de trial van tuneup utilities 2012 kan je ook al veel wonderen doen. Deze zal na de installatie een analyse doen, en al een gedeelte opruimen. Je moet alleen weten met wat je bezig bent. Format C: lijkt het snelste maar als er wat geïnstalleerd staat dan vrees ik er wat voor .
Van de week nog een "trage laptop" hersteld 4 jaar oud dual core. 20GB!! aan tempfiles. De helft van de opstartprogramma's die niet nodig waren verwijderd. En dan defrag, scan van malware virussen, en zijn laptopke is ondertussen een pak sneller

EDIT:
Je kan eventueel een scan maken met Hijackthis. Deze maakt een logfile en kan je hier posten. Kan ik u eventueel al meedelen wat het probleem kan zijn.

Software:
HijackThis
Installeren en laten scannen met logfile
Tuneup Utilities 2012
Analyse laten doen, opschonen en dan eens de startconsole rustig bekijken. Op die manier kan je veel opruimen.

En dit kan allemaal in veilige modus? Want als ik het moet doen bij een normale opstart, dan begin ik er niet aan.

Veel software staat er niet op. Gewoon office 2007, flashplayer, java. En dan nog wat standaard programma's van Acer. Veel kan ik dus niet verwijderen.

Het systeem is niet traag maar hééél erg traag. Zelf de verkenner openen lukt met moeite.

Wil het wel eens proberen om het systeem terug in orde te krijgen; gewoon uit interesse. Alvast bedankt!

Zeker dat svhost (mogelijk windowsupdate) niet de oorzaak is ? Pc wordt dan uitermate traag, ben het al vaak tegengekomen.

combofix
antivir

eens laten draaien en als dat niet helpt een herinstallatie.

Ik heb thuis een pc die pokketraag wordt dankzij... Microsoft Antimalware

silencer schreef: combofix
antivir

Hoe installeer je de software als hij hééél traag is. Ik geen uren zitten wachten (ookal kun je ondertussen iets anders doen) totdat de software geïnstalleerd is.
Installeren in veilige modus? Of zijn de genoemde softwarepakketten een onderdeel van de ultimate bootcd?

PS: de PC is ineens extreem traag geworden. Niet geleidelijk aan.

is hij wel snel in 'veilige modus'?

wat ik zou doen is eerst (zoals hierboven aangegeven) die tune-up utilities installeren en de 'one click maintenance' uitvoeren.
Dan gaat hij toch al iets sneller. Dan pas zou ik overgaan naar malwarebytes en virsusscan.... die loopt dan toch iets sneller dan dat je het andersom doet.

Tuneup utilities is geen al te groot programma, maar doet wel veel...

Heb je de S.M.A.R.T. gegevens van de HD al eens nagekeken?
Is het toestel ook zo traag indien je boot van een linux live-CD (of via linux op een USB stick)?

dat is inderdaad uitstekend advies. Puppylinux vanop usb-stick kan wonderen doen en alle foto's en bestanden redden, gevolgd door format c: en klaar. En office vervangen door abiword, gnumeric e.d...

Je kan ook eens security essentials van Microsoft eens installeren en dat ook nog eens laten scannen. Zou in elk geval format c niet doen : zoals TiTanium reeds zegt : het kan nog goed herstelt worden.

PS : kijk ook eens hoeveel ram er in zit (BIOS of via windows) en vergelijk dit met met wat er "zou" moeten inzitten. het kan ook dat één of meerdere ramlatjes kapot zijn waardoor jij continue zit te swappen naar de harde schijf.

Als je in msconfig geraakt zet dan alle niet essentiele opstart programma's uit en start pc terug up hij zou dan moeten opstarten als in veilige modus, bij snel(ler) opstarten de verschillende programma's in pakketjes terug bij opstarten tot je de schuldige vind.

Als er niet veel op de pc staat en hij is nog traag na het vorige kan het volgende helpen (in deze volgorde uitvoeren):

• IE volledig opschonen (cookies, pw, settings van derde programma's,...)
  harde schijf clean up ook de oude reserve herstelpunten
  disk defragmentatie

Het kan mss ook helpen een sfc /scannow eens uit te voeren om te zien of er geen beschadigingen aan belangrijke processen zijn (maar is normaal geen oplossing voor je probleem).

mss even oplijsten wat je antivirus programma is (of als het er meerdere zijn kan dit de oorzaak van de traagheid zijn) en adware programma.

Heb je weinig tijd : format c
Heb je veel tijd : volg alle goeie tips die hier al vermeld zijn.

tegenwoordig komt het daar echt op neer...

't is in orde nu .

Het ging echt niet om software te installeren waardoor ik ging overgaan tot herinstallatie. Toevallig heb ik wat gelezen over de ultimate bootcd for windows en heb dan toch eerst het volgende geprobeerd.

• Met ubuntu live CD bakcup gemaakt
• ultimate BootCD for windows en netwerkconnectieviteit kun je héél gemakkelijk via het netwerk aan de harde schijven
• Scan uitgevoerd van de C-schijf over het netwerk met AVG internet security 9.x.x die op mijn desktop staat. 2 trojaanse paarden, 1 virus en 2 malware gevonden en verwijderd.

PC werkt terug normaal zonder veel moeite buiten wat opzoekwerk. Nadien nog wat optimalisaties gedaan via msconfig en wat andere gekende tools. Herinstallatie was dus inderdaad niet nodig . Bedankt voor de tips.

Format c: is typisch voor computerwinkels
Ha meneer/mevrouw ik denk dat we een hele herinstallatie moeten doen en dat begint van 50€
Terwijl het meestal een simpel virus/malware op de achtergrond kan zijn die het uithangt. Of een slecht onderhouden pc (gefragmenteerd, vol rommel, etc)

Meestal is format c: ook gewoon de beste oplossing. Wie wat wat voor brol je anders allemaal vindt of niet vindt.

Niet als ge heel veel hebt geïnstalleerd Dan kan dit is geweldig lang duren.

Format c: is typisch voor computerwinkels

Hangt er vanaf wat er allemaal op staat je gelooft soms niet wat mensen installeren (internet explorer met 20 bars op dan heb je nog een klein half scherm om te surfen )

Ha meneer/mevrouw ik denk dat we een hele herinstallatie moeten doen en dat begint van 50€

In 90% van de gevallen is dat ook zo! Er staan maar een 10tal programma's op daar ben ik rap gereed mee hoor!
De andere 10% is van ouders die met de kleinen zijn/haar pc komen waar ik games moet installen pfffffffffffffffffffffffff zeker "the sims" & "world of warcraft"

Mijn spelletjes zijn anders niet zo leuk te installeren. 15~16gb/spel

Ik ben het volledig met TiTanium eens.

Zonder format C => in totaal maximum 30 min werk. Als je natuurlijk geen computerexpert bent zoals ik, steek je wel wat tijd in het opzoekwerk.
Met format C pfff
-Backup nemen
-Windows installeren
-Drivers downloaden en installeren
-office installeren
-outlook configureren + pst file terug zetten
-updates installeren
-andere standaard software installeren (flash, virus scanner, java, browser, PDF reader,...)
-printerdriver installeren
-netwerk configureren

Eens bij de mensen thuis moet je dan ook nog eens de netwerkinstellingen gaan doen en zorgen dat de printer bereikbaar is over het netwerk voor de andere PC's.

In deze situatie was het veel eenvoudiger om via een ander systeem een scan te laten uitvoeren op virussen, malware,.... In andere situaties kan ik wel geloven dat het beter is te herinstalleren. Maar toch zeker niet altijd.

Als ik iemand zijn pc moet formatteren gaat er automatisch een norton ghost schijfje mee, en daarna duurt het nog 5 minuten en kan ik de volgende keer de rest van de avond gezellig een pintje drinken bij hun thuis

het was prolly één of ander virus dat aan het draaien was
als het nog eens voorvalt scan dan eerst de hd van op een ander systeem (avira zoals reeds vermeld fixt dat in 99% van de gevallen)

Met te formatteren leer je niets, en door het probleem te zoeken/proberen op te lossen leer je bij
Ik leer liever bij

Teebee schreef:Als ik iemand zijn pc moet formatteren gaat er automatisch een norton ghost schijfje mee, en daarna duurt het nog 5 minuten en kan ik de volgende keer de rest van de avond gezellig een pintje drinken bij hun thuis

Goh, een nieuw besturingssysteem staat er op 30 minuten op, alle software nog sneller..... en dan ga je nog een hoop pinten kunnen drinken tot alle windowsupdates terug gedaan voor die oude image
Trouwens, al van in't begin 69.99€ extra rekenen voor die Norton vind ik ook van het goeie teveel...

TiTanium schreef:Format c: is typisch voor computerwinkels

Je kan ook niet anders... zelfs al draai je een virusscanner en kan je het probleem vinden, welke garantie heb je dat het probleem 100% is opgelost ? Inderdaad geen, en als je enkele dagen nadien die klant terug op bezoek krijgt omdat er iets anders raar doet krijgt die snel het idee dat jij geen goed werk doet.

TiTanium schreef:Ha meneer/mevrouw ik denk dat we een hele herinstallatie moeten doen en dat begint van 50€

Die mensen werken ook niet gratis... een grondige virus scan en wat opkuiswerk neemt al snel een uurtje in beslag.

TiTanium schreef:Of een slecht onderhouden pc (gefragmenteerd, vol rommel, etc)

Persoonlijk begin ik daar niet meer aan (vroeger stond gans de straat hier aan de deur en vond het allemaal maar normaal, tot je ze zelf eens iets vroeg), trouwens de meeste PC's die ik zo over de vloer kreeg waren dermate verprutst dat er vaak geen beginnen aan was.

Formateren is bij mij altijd het laatste mogelijke optie. Natuurlijk werken die mensen niet gratis. Maar een programma als tuneups en consorten kunnen het onderhoud overnemen. Standaard doet deze dat alle vrijdag. Als de mensen niet met hun systeemmappen hebben geknoeid is het meestal herstelbaar. Tegenwoordig hebben alle mensen een antivirus maar deze vind niet altijd spyware, adware, scareware. Ik gebruik nod32, malwarebytes en tuneup utilities 2012.
Ik heb een klant die haar pc werd maandelijks geformateerd door de winkel. Koste haar altijd 80€. Ik heb 9 maand geleden haar pc hersteld en opgeruimd. Ik heb haar gezegd op wat ze moet letten en haar geleerd haar pc te onderhouden. ze heeft security essential, malwarebytes en tuneup utilities die haar helpen. Na 9 maand nog altijd niet geformateerd... Wat is dan het beste... Een afrippende pc winkel aan 80€ de maand. Of een degelijke herstelling + 45€ aan software die helpen...
Ik weet dat die klant heel blij is met mij en als ze een vraagje hebben mogen ze mij altijD contacteren. Geef mij maar echte service!

[ Post made via mobile device ]

Zonder format C => in totaal maximum 30 min werk. Als je natuurlijk geen computerexpert bent zoals ik, steek je wel wat tijd in het opzoekwerk.

Windows updates installeren: een paar uur

TiTanium schreef:Ik heb een klant die haar pc werd maandelijks geformateerd door de winkel. Koste haar altijd 80€. Wat is dan het beste... Een afrippende pc winkel aan 80€ de maand. Of een degelijke herstelling + 45€ aan software die helpen...

Eerst en vooral is dat geen afrippende PC winkel (dergelijk bedrag is niet buitensporig) maar een domme klant die zich blijkbaar niet informeerd hoe ze het probleem kan vermijden. Ik veronderstel dat de PC iedere keer terug netjes was (en vermoedelijk zelfs voorzien van anti-virus). Het enige wat je de PC winkel eventueel kan verwijten is dat ze haar geen cursus hebben aangeboden.

TiTanium schreef:ze heeft security essential, malwarebytes en tuneup utilities die haar helpen.

Waarom twee antivirus/malware oplossingen... is dat een degelijke herstelling ?

Virusscanners lopen ALTIJD achter de feiten aan (of in dit geval : de virussen). Het kan dus absoluut geen kwaad om er twee naast elkaar te draaien (ik heb ook google chrome en firefox op mijn pc staan, why not...). Natuurlijk wel op voorwaarde dat je hebt getest of deze 2 naast elkaar geen problemen geven! Maar dat zal TiTanium wel gedaan hebben, hem kennende.

Anyway ook ik heb zowel security essentials als malwarebytes op mijn pc draaien, gaat prima naast elkaar...

Malwarebytes is geen antivirus, maar spoort de rest op... Vind en beschermt zelfs beter dan die van windows
Ze kreeg een clean instal met niks op... En als ze iets vroeg was het altijd van dit komt door msn, facebook enz... U mag die programma's niet gebruiken.


[ Post made via mobile device ]

krisken schreef:Het kan dus absoluut geen kwaad om er twee naast elkaar te draaien (ik heb ook google chrome en firefox op mijn pc staan, why not...).

Een browser is iets helemaal anders dan antivirus/malware software die redelijk diep in het OS zit ingrijpt.

Mijn regel nummer 1 is alvast geen twee dergelijke paketten op je PC.

TiTanium schreef:Ze kreeg een clean instal met niks op...

Maar heeft ze ook haar additionele software en licenties afgegeven aan de PC winkel ? Het zou me trouwens ten zeerste verwonderen dat een PC winkel in dergelijk geval de kans niet grijpt om de klant een virusscanner te verkopen (ook al zijn er uitstekende gratis alternatieven zoals Microsoft Security Essentials).

TiTanium schreef:En als ze iets vroeg was het altijd van dit komt door msn, facebook enz... U mag die programma's niet gebruiken.

Het is een potentiele oorzaak... net zoals overal op klikken wat je ziet (maar als de winkel in dat geval nog steeds geen antivirus/malware aanbeveelt dan ga ik akkoord dat hun kwaliteit te wensen overlaat).


[ Post made via mobile device ][/quote]

Mijn ervaring leert dat malwarebytes perfect werkt naast microsoft security essential, nod32 en een tal van andere antivirussen. (Als dat u regel is en u voldoende beschermt is dat goed)
Voor software bij te installeren moest ze bij betalen
Ze klikt niet overal op dat hadden ze haar in de winkel al gezegd.
Ik heb voldoende voorbeelden waar ik gewoon het systeem herstelde en opruimde zonder format en die nog altijd geen format nodig hebben (sommige al meer dan 3jaar!)

* Windows installeren met bijhorende updates (meeste hebben cd's zonder service packs dus daar kruipt veel tijd in)
* Niet altijd alle drivers voor handen dus je mag een zoekactie gaan starten. (ga niet de hele lijst afwerken...)
* TomVH heeft men raad opgevolgd en komt volgens mij tot de zelfde conclusie...

TomVH schreef:Ik ben het volledig met TiTanium eens.

Zonder format C => in totaal maximum 30 min werk. Als je natuurlijk geen computerexpert bent zoals ik, steek je wel wat tijd in het opzoekwerk.
Met format C pfff
-Backup nemen
-Windows installeren
-Drivers downloaden en installeren
-office installeren
-outlook configureren + pst file terug zetten
-updates installeren
-andere standaard software installeren (flash, virus scanner, java, browser, PDF reader,...)
-printerdriver installeren
-netwerk configureren

Eens bij de mensen thuis moet je dan ook nog eens de netwerkinstellingen gaan doen en zorgen dat de printer bereikbaar is over het netwerk voor de andere PC's.

In deze situatie was het veel eenvoudiger om via een ander systeem een scan te laten uitvoeren op virussen, malware,.... In andere situaties kan ik wel geloven dat het beter is te herinstalleren. Maar toch zeker niet altijd.

Maar om mij te overtuigen dar een format C rapper en beter is gade al straf uit de hoek moeten komen Zolang de situatie recht te trekken is (en geen backupsoftware hebt of exact kopie hebt van u pas geïnstalleerde windows partitie) is herstellen volgens mij toch nog altijd een zeer goede optie
TomVH heeft de moed genomen om als "niet computer expert" deze grote onderhoud + scannen op virussen/marware/scareware etc... van het gehele systeem te doorstaan en met een goed eind (dikke hiervoor). Waarvoor hij maar 30 minuten nodig had Ik denk herinstalleren van de hele boel langer duurt dan "30 minuten".

goh, bedoel je 30 minuten werk of 30 minuten tijd ?

Op 30 minuten kan ik geen spyware uitscakelen, scannen met malwarebytes, scannen met combofix en scannen met security essentials, den tmp leegmaken en de schijf defragmenteren. Met veel geluk draait dan alles terug degelijk, maar voor't zelfde geld ook niet, en dan staat de klant dus terug aan uw deur en heb ik m'n werk zogezegd niet goed gedaan)

Soit, het hangt er allemaal een beetje vanaf hoe erg het gesteld is, iemand die z'n pc redelijk op orde houd en per ongeluk met een fake virusscanner zit, die hoef je echt niet te formateren.

TiTanium schreef:Mijn ervaring leert dat malwarebytes perfect werkt naast microsoft security essential, nod32 en een tal van andere antivirussen.

Ik had eerst malwarebytes geïnstalleerd in veilige modus. Nadien via het netwerk de C-schijf laten scannen met AVG internet security. Na het verwijderen van de geïnfecteerde bestanden kreeg ik toch een Rundll foutmelding. Malwarebytes verwijderd en het proleem was opgelost. In mijn geval werkt malwarebaytes dus niet naast AVG 9.x.x internet security.

iceke schreef:goh, bedoel je 30 minuten werk of 30 minuten tijd

30 minuten werk hé. Tijdens de scan kun je iets anders doen.

Als je dit nog gedaan hebt is 30 min nog overdreven.
-steek UBCD for windows in PC
-activeer netwerkmogelijkheid (2 muisklikken)
-schrijf de netbiosname (BARTPE-xxxx), username (administrator) en het wachtwoord op die op je scherm verschijnen
-browse naar de C-schijf via het netwerk (\\BARTPE-xxxx)
-klik rechts en laat scannen met je antivirus,....
-en nadien nog de standaard zaken (defragmenteren, shijfopruiming,...)

Je kan ook een Windows reinstall perfect automatiseren natuurlijk.

iceke schreef:Met veel geluk draait dan alles terug degelijk, maar voor't zelfde geld ook niet, en dan staat de klant dus terug aan uw deur en heb ik m'n werk zogezegd niet goed gedaan).

Wat ik dus al eerder aanhaalde... en daarom is het ook logisch dat PC winkels kiezen voor een format C.

Ik beweer trouwens niet dat je met een cleanup ook niet tot een werkende situatie kan komen... alléén is het niet altijd zo eenvoudig en soms best tijdrovend (er zijn best wel hardnekkige virussen en rotzooi die je er niet afkrijgt met één of andere automatische procedure). Als je er natuurlijk vanuit gaat dat een virus scan en defrag het zaakje oplost is het anders, maar dat soort problemen krijg ik toch niet vaak over de vloer.

Draai er ook maar eens ccleaner op met zo goed als alle vakken aangevinkt (In de Windows tab => Alles van Internet explorer, alles van Windows explorer, alles van System, bij Advanced => old Prefetch data, Window Size/Location cache. Bijde Applications tab gewoon alles). Tzou me niet verbazen moest je dan ook een gig of 10 kunnen vrij maken En leer die persoon een antivirus gebruiken, die dingen zijn er voor een reden