Pagina 1 van 1

Dubbele factuur domein (hostway+one)

Geplaatst: 15 maa 2012, 17:06
door Heronic
We hadden destijds een domein aangemaakt op hostway maar die zijn gewoon te duur.
We hebben dan bij one een migratie aangevraagd voor het domein welke we nu betalen.
Valt vandaag een factuur van hostway in de bus.

Hoe kan je voor hetzelfde domein moeten betalen bij 2 hosts?
Moet er dan een aangetekend schrijven naar hostway? (In klantvriendelijkheid blinken ze daar nu ook niet echt uit als het op opzeggen aankomt.)

Re: Dubbele factuur domein (hostway+one)

Geplaatst: 15 maa 2012, 17:18
door thepretorian
Een overdracht van domeinnaam = betalen bij nieuwe host voor een jaar ofzo.
Dat je nog een factuur krijgt van je oude, kan het zijn dat je niet op tijd hebt opgezegd. Sommige host vraagt dat je 1-3 maanden op voorhand moet opzeggen.

Zo had ik bij One een backup hosting en ik wou deze downgraden, was volgens hun niet mogelijk en ik moest mijn jaar uitzitten tot volgende periode.

Re: Dubbele factuur domein (hostway+one)

Geplaatst: 15 maa 2012, 17:55
door krisken
Wat staat er als vermelding op die factuur?

Re: Dubbele factuur domein (hostway+one)

Geplaatst: 15 maa 2012, 20:27
door Heronic
Renew of registration "domeinnaam"

terwijl die gemigreerd is naar one.com

Re: Dubbele factuur domein (hostway+one)

Geplaatst: 16 maa 2012, 12:39
door krisken
In dit geval : bellen naar hun (of mail) en zeggen dat het domein niet meer in hun portefeuille staat.