Userbase

Ik zie zo'n "Internet Start" produkt wel zitten.€19.95 per maand als je een vaste lijn hebt, en die heb ik....een Discovery line.
De medewerker in het Belgacom center zei me dat dit niet samengaat. Kortom men wil mij dus dubbel laten betalen voor de lijn.
Bij elke andere DSL operator is het om het even wat voor formule ik op mijn telefoonlijn heb zitten (Rawcopper,Classic line of Discovery Line) maar bij Belgacom zelf is het weer even anders.
Zou dit weer eens een zaakje zijn voor de ombudsman?

Dat is inderdaad nooit samengegaan met een Discovery Line. Dat staat ook zo in de voorwaarden: om van het verminderde tarief te genieten, heb je een Classic Line nodig. Daar is niets aan te veranderen.

Internet Start is ook beschikbaar tegen een prijs van € 19,15/maand voor klanten met een Belgacom Classic vaste lijn van € 19/maand.

Beste cowboy_film_fan,

Lord Utopia heeft gelijk.
Dit is nooit mogelijk geweest op een discovery Line.

Met vriendelijke groeten,

Eva

En als we nu eens allemaal heel hard blijven roepen..VOIP VOIP VOIP VOIP
Gaat Belgacom dan ook een generation connect vaste lijn uitbrengen ?

Je kan wel Internet Start krijgen op een Discovery Line: het kost 24.95€ per maand.
Aan jou om te beslissen wat er voordeliger is (rekening houdend met de gesprekskosten):

• Internet Start aan 19.95€ + Classic lijn aan 19€ (= 38.15€).
  of Internet Start aan 24.95€ + Discovery Line aan 10.3€ (= 35.25€).

cowboy_film_fan schreef:Zou dit weer eens een zaakje zijn voor de ombudsman?

Wat heeft dit in godsnaam te maken met de ombudsman?

• a) jij hebt geen geschil met Belgacom (ombudsman komt alleen tussen in geval van geschillen).
  b) prijzen en voorwaarden staan toch duidelijk op de website ?