Userbase

Hallo,

Uit pure FRUSTRATIE (=vloeken zodanig dat de buurman al op de muur klopt) van belgacom site en tel support eens hier proberen.

Heb belgacom comfort + televisie + telefoon pack

Heb maar 5mbps download en niet de beloofde 15mbps.
Ik kom van Dommel en had daar 12mbps. Welke stappen te ondernemen om 5mbps te verhogen naar 15mbps zonder te veel tralala.

Mvg

waarschijnlijk zit je nog op adsl2?
log eens in op de webinterface van uw modem via http://192.168.1.1/ en kijk eens naar de Dowstream Line Rate & Upstream Line Rate, en post die eens, alsook de waarden van de noise margin

je zou eens moeten kijken of vdsl2 nog niet beschikbaar is in jouw straat via de belgacom tv beschikbaarheidstest:
http://www.belgacom.be/private/nl/jsp/d ... ebcheck_tv
indien hd beschikbaar is = vdsl2 beschikbaar

indien beschikbaar kan je vdsl2 migratie aanvragen via 0800 22 800 of via belgacomboetiek. de migratie naar VDSL2 is nog gratis tot 31/1/2012

je zou eens moeten kijken of vdsl2 nog niet beschikbaar is in jouw straat via de belgacom tv beschikbaarheidstest:
http://www.belgacom.be/private/nl/jsp/d ... ebcheck_tv
indien hd beschikbaar is = vdsl2 beschikbaar

Bij een nieuwe activatie gaan ze altijd vdsl2 activeren als dit beschikbaar is, dus ik vrees er een beetje voor.

Heb maar 5mbps download en niet de beloofde 15mbps.

Zoals zo vaak vermeld, dit is een snelheid TOT 15mbit/s.

Beste kutspel,

Kan u via privé-bericht uw gegevens (naam, klantennr of telefoonnr, contactnr) even doorsturen?
Ik kijk dit dan even na in onze systemen.

Met vriendelijke groeten,

Eva

Eigenlijk raar dat de TS die nickname mag gebruiken ?!

Totaal offtopic maar als EVA_van_Belgacom typt:

Eva_van_Belgacom schreef:Beste kutspel,

...

Met vriendelijke groeten,

Eva

Lach ik me toch een kriek!


//Ontopic

kutspel schreef: Hallo,
Ik kom van Dommel en had daar 12mbps.

Het lijkt erop dat je nu op ADSL zit en vroeger met dommel op ADSL2 (ADSL+) maar als je een PM naar eva stuurt zal dit wel opgelost worden!

Echt blij zijn we er niet mee, maar langs de andere kant lijkt het ons wat overdreven om de naam te bannen...

Eva lost dat wel op.

Wat die naam betreft, het kan ook zijn dat die snel aangemaakt is uit frustratie.
Een mens doet vreemde dingen als die gefrustreerd is.