Userbase

Kennis van me heeft het volgende probleem met scarlet: Ze kunnen alleen op internet als ze hun telefoonhoorn opnemen en naast het toestel leggen... Iemand een idee wat dit zou kunnen zijn?

mvg

Verkeerde plaatsing van de splitter of defecte splitter.

Een iets meer accurate beschrijving van hun situatie lijkt me wel op zijn plaats. Maken ze gebruik van ADSL of VDSL2? Welk abonnement hebben ze? Hebben ze de installatie zelf gedaan of uitgevoerd door een technieker? Hoe zijn telefoon (en modem) aangesloten? Op het eerste zicht zou ik zeggen dat het aan de installatie ligt (modem aangesloten zonder splitter, bvb)

Indien ADSL ben ik er bijna van overtuigd dat de splitter er niet (correct) tussen zit.
Gelijkaardige zaak meegemaakt

Volgens mij gaat het ook zoiets zijn, verkeerd aangesloten op splitter.

ik heb niet echt meer details, maar alvast bedankt voor alle antwoorden, zal het hun doorgeven dat ze dit eens bekijken!

is dit nog steeds niet opgelost? dus hoorn ligt al anderhalve maand van de telefoon bij het internetten?

Bij men ouders 2weken geleden was de splitter stuk. Die vervangen en het was in orde.

[ Post made via mobile device ]

xenne schreef:is dit nog steeds niet opgelost? dus hoorn ligt al anderhalve maand van de telefoon bij het internetten?

xenne, heb die mensen niet meer gehoord, zie ze met nieuwjaar. Naar het schijnt hebben ze dat probleem al van in het begin... Ze leggen de hoorn vd telefoon als ze opt internet willen.......


Sent from my iPad using Tapatalk