Userbase

Beste UB'ers,

Al enige tijd ben ik door Belgacom overgezet op het 20/6 profiel.
Downstream line rate 20048 kbps
Upstream line rate 6048 kbps

Sinds een week geraak ik echter niet meer boven de 14 Mbps download, mét draad... Dit is op alle uren van de dag zo. M'n uploadsnelheid is wel nog zoals het hoort.
Ik heb Belgacom Favorite, dus in principe recht op 25 Mbps.

Iemand suggesties om terug aan de oude 20 Mbps te geraken?

Alvast bedankt!

Simon

20/6? das geen standaard profiel. Gebruik je wireless?

Ik moet mijzelf corrigeren, het is eigenlijk een technieker van UB die mij op een 20/6 profiel gezet heeft
Normaal werk ik draadloos, maar sinds enkele dagen met kabel om het draadloze aspect te kunnen uitsluiten als probleem.

0800 22 424 bellen met de lijn waar u modem op zit. das een automatische test.

gewoon u modem eens laten herstarten kan ook al iets doen

Dat telefoonnummer werkt blijkbaar enkel wanneer men Belgacom TV heeft, want het resultaat van de test verschijnt daarop.
Verder start ik dagelijks mijn modem opnieuw op

20/6? Dat is interessant. Wat is je afstand tot de ROP? En welke technieker (mag via PM) heeft dit voor je gedaan?
Je synct dan op 6mbit upload maar je haalt dan in praktijk de max van je abonnement (3,5mbit, intense) neem ik aan?

20/6 is een repair profiel (17a)
iedereen kan dat nummer bellen, door dat nummer te bellen wordt de lijn getest en kan je evt. van uw repair vanaf geraken. kan natuurlijk zijn dat er intern of extern fout in bekabeling zit

Probleem opgelost, bedankt iedereen
Een keer bellen naar het nummer heeft alles opgelost, die 20/6 was idd een repair profiel