Userbase

Telenet beloofde jaarlijk de volumes aan te passen...
Ondertussen is het alweer meer dan een jaar geleden dat er een aapassing geweest is aan comfort(basic)
internet...dit produkt is totaal niet meer aangepast voor gebruik met 2 pc's qua volume..
Mogen we binnekort nog iets verwachten,of kijken we beter uit naar de concurrentie?
Een verdubbeling in aboprijs (25 naar 45) zie ik echt niet zitten omdan nog maar 's afgeknepen te worden op 100gig....

ComfortNet (en BasicNet, ExpressNet, Turbonet) is een oud tariefplan en heeft weinig kans om een aanpassing te krijgen. Het is gebeurd in het verleden, toen MonoNet in dezefde tijdsperiode van ExpressNet dezelfde specificaties kreeg. Dat was een one-time iets.
Wie ComfortNet heeft en bij Telenet wil blijven, downgradet beter naar Basic Internet.

Probleem waarschijnlijk is dan wel dat je en extra activatie kost moet betalen van 50 euro . Mijn ouders zitten in hetzelfde schuitje , ze hebben een silver shake met als internet formule basicnet xl . Als ze willen 'downgraden ' naar basic net (wat betere specificaties heeft ) ze ook 50 euro activatie kost moeten betalen .

inderdaad €50 euro te betalen bij 'downgrade' naar dat nieuwe produkt kan je beter je geluk elders gaan zoeken me dunkt, zeker als je iemand bent die belang hecht aan volume

fieldoxide schreef:Probleem waarschijnlijk is dan wel dat je en extra activatie kost moet betalen van 50 euro . Mijn ouders zitten in hetzelfde schuitje , ze hebben een silver shake met als internet formule basicnet xl . Als ze willen 'downgraden ' naar basic net (wat betere specificaties heeft ) ze ook 50 euro activatie kost moeten betalen .

Daar had ik niet aan gedacht. Voor de Shakes weet ik niet hoe het precies zit (ik weet de prijzen niet exact meer), maar voor een downgrade van CN naar Basic Internet, is je 50 euro er uit na ongeveer een half jaar.

Lord Utopia schreef:ComfortNet (en BasicNet, ExpressNet, Turbonet) is een oud tariefplan en heeft weinig kans om een aanpassing te krijgen. Het is gebeurd in het verleden, toen MonoNet in dezefde tijdsperiode van ExpressNet dezelfde specificaties kreeg. Dat was een one-time iets.
Wie ComfortNet heeft en bij Telenet wil blijven, downgradet beter naar Basic Internet.

U bedoekt dus dat er nooit geen aanpassing meer komt aan basic internet, ze gaan gewoon een nieuw produkt creeeren
met meer volume en zo 50 euro uit de zakken van de klanten kloppen die de switch maken.
mij niet gezien in ieder geval, dan ben ik weg gegarandeerd, ik moet veel te veel werken voor m'n centen om die zomaar
aan Duco te schenken...

Inderdaad, beter aan Belgacom geven.
De helft van hun winst komt tenminste terug naar de overheid i.p.v. naar de U.S.A.

Ik vind het zo wie zo heel 'degoutant ' van telenet dat ze zo maar 50 euro durven vragen aan administratieve kosten voor een 'downgrade ' . Hoe klantvriendelijk is dit ?

Je kan steeds telefonisch je ongenoegen uiten en dan bestaat da kans wel dat men dit zonder extra kost voor jou doet.

lucdec schreef: U bedoekt dus dat er nooit geen aanpassing meer komt aan basic internet, ze gaan gewoon een nieuw produkt creeeren
met meer volume en zo 50 euro uit de zakken van de klanten kloppen die de switch maken.
mij niet gezien in ieder geval, dan ben ik weg gegarandeerd, ik moet veel te veel werken voor m'n centen om die zomaar
aan Duco te schenken...

Dat zeg ik niet. Maar je zegt jaarlijkse aanpassing van het volume; Basic Internet is amper een paar maanden geleden voor gesteld.

Lord Utopia schreef: Dat zeg ik niet. Maar je zegt jaarlijkse aanpassing van het volume; Basic Internet is amper een paar maanden geleden voor gesteld.

basic internet vervangt toch comfortnet, volume onveranderd gebleven....

Ik kom van langsomeer tot de vaststelling dat Telenet enkel goed is voor wie zijn internet praktisch niet gebruikt, of
je moet al meer dan 60 euro afdokken en dan nog hoor ik mensen met zulk een abo klagen...

Normaal is er nu een actie dat men gratis kan downgraden naar basic internet, ga eens luisteren bij een telenet center voor meer informatie! (gehoord van een telenet medewerker)

Best bellen naar klantendienst en vragen hoe je best kan opzeggen dat je niet tevreden bent de downgradekosten.
Die zullen u doorverbinden met kwaliteitsopvolging en 99.9% zeker dat ze u gratis gaan downgraden in ruil voor nieuw jaarcontract.

Je beschikt over een SmartShake waarin je de volgende diensten hebt gecombineerd:
Mijn internet
ComfortNet XL (Telemeter)
Hoofdgebruiker:xxxxxxxx
30/1.5 mbit
50gig

Mijn vaste telefonie
Telenet FreePhone Europe
Nummer: xxxxxxx

Tel + internet
Als ik overstap ben ik verplicht DIG tv erbij te nemen en das de drempel waarbij ik weiger over te stappen.
Heb totaal geen DIG tv nodig. Los de producten nemen is geen optie of je komt duurder uit
Net als ik basic zou nemen 2€ duurder voor iets die ik niet wil + trager internet -10mbit down en -0.25 mbit upload

Hoop ook dat ik nog een aanpassing krijg, allen het volume is al goed voor mij 50gig is wat veel te weinig(bv 75 of 100)

@Dettie

Wel, dit vind ik nu ook. ik heb ook totaal geen behoefte aan hun tv en telefoon. Hun prijzen voor de "enkel internet" afnemer
zijn te hoog in prijs en te weinig aan volume.

Geen woorden, maar daden: Scarlet VDSL2 aan 35 euro.

@ raf indien ik vdsl wil zal gans de oprit opgebroken moeten worden,
wegens de aannemer(sleutel op de deur) geen telefoonkabel naar buiten getrokken heeft
Dit zal mij meer geld kosten ... en ik zit kantje boord om 30/5 te syncen, test geeft 3tv's waarvan 2hd
maar weet de afstand niet(naar kabine is ongeveer 400-500m volgens ik hem weet staan)

liever telenet dan

Gewoon de aansluitbocht eens blootleggen en kijken hoe de Telenet-kabel binnenkomt. Misschien kan je door dezelfde wachtbuis de Belgacom-kabel laten trekken tot aan de perceelgrens
Op privé-terrein moet je trouwens de werken zelf doen. Kostprijs: een dagje verlof.
Alle details op http://www.belgacom.be/private/nl/jsp/d ... vers_build
Meer info:
http://www.belgacom.be/ikverhuis
http://www.belgacom.be/lanparty_nl
http://belgacom.be/binnenbekabeling