Userbase

meon schreef:Overigens is een tariefwijziging in het voordeel van de klant OOK een reden om een contract vervroegd op te zeggen, dus wie een escape-route zoekt om bij Telenet te vertrekken kan dit aangrijpen. ( http://bit.ly/telenetopzeggen , dankzij raf1)

11. Opzegmodaliteiten door de klant
...
11.3. U kan de overeenkomst onmiddellijk en kosteloos opzeggen bij ernstige onderbrekingen (zie artikel 5.2. van deze algemene voorwaarden) en bij wijzigingen door Telenet in uw nadeel (zie artikel 17 van deze algemene voorwaarden) en indien U verhuist naar niet aansluitbaar Telenet-gebied op voorwaarde dat U Telenet hiervan minstens één maand voor de verhuisdatum van op de hoogte brengt en Telenet een bewijs van verhuis bezorgt.
...
17. Wijzigingen
17.1. Telenet kan te allen tijde deze algemene voorwaarden en de prijsvoorwaarden wijzigen of de technische specificaties of eigenschappen van haar diensten aanpassen. U wordt één maand voorafgaand aan de inwerkingtreding van de wijziging op de hoogte gebracht.
17.2. Ingeval u niet akkoord gaat met een wijziging in uw nadeel, behoudt u het recht de overeenkomst kosteloos en schriftelijk op te zeggen tot uiterlijk de laatste dag van de maand die volgt op de inwerkingtreding van de wijzigingen.
17.3. Telenet kan te allen tijde de prijsvoorwaarden wijzigen. In geval van een prijsverhoging heeft u het recht om kosteloos de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tot uiterlijk de laatste dag van de maand die volgt op de ontvangst van de eerste Aanrekening na de inwerkingtreding van de wijzigingen.
17.4. Telenet dient tijdig op de hoogte te worden gebracht van elke wijziging met betrekking tot uw gebruikelijk e-mail-, identificatie-, adres- en Aanrekeningsgegevens, zodat we u een correcte dienstverlening kunnen blijven bieden. U kan hiertoe de Telenet klantendienst contacteren of deze wijzigingen zelf uitvoeren via Mijn Telenet.

Jelly schreef:Een wijziging in het voordeel van de klant, telt dat ook als opzegrede?

meon schreef:Overigens is een tariefwijziging in het voordeel van de klant OOK een reden om een contract vervroegd op te zeggen, dus wie een escape-route zoekt om bij Telenet te vertrekken kan dit aangrijpen. ( http://bit.ly/telenetopzeggen , dankzij raf1)

meon schreef:Een wijziging is een wijziging.
Ik geef het maar mee, de kernboodschap (tariefverlagingen) is uiteraard goed nieuws eh!

• eentje in het voordeel van de klant;
• eentje in het nadeel van de klant.

honda4life schreef:Ik vermoed dat Telenet klanten graag veel betalen voor wat ze maar in de plaats krijgen (als je vergelijkt ) in die zin is goedkoper worden in het nadeel van de klant
"Het is leuk als je weet dat je de snelste duurste bent"

quistnix schreef:Dat is goed nieuws.