Userbase

Ik ben gisteren tot de vaststelling gekomen dat ze m'n (aangetekend) verzoek tot opzeg niet toegekregen hebben in Mechelen.
De brief is verstuurd op 25/11 vanaf welke datum is TN verplicht me af te sluiten ?

Afsluiten en opzeg zijn 2 verschillende dingen. Telenet is niets verplicht, ook niet om jou "af te sluiten". Ze kunnen je morgen afsluiten als jij daarom vraagt ....
Maar je zal abonnement betalen tot één maand na het verzoek tot opzeg.
Ervan uitgaand dat je een abonnement hebt van onbepaalde duur ...
Philippe.