Userbase

Zoals jullie weten heb ik gratis fibernet voor 6 maand
Nu staat er iets eigenaardigs op mijn faktuur.
Toen ik belde naar de kd zeiden ze dat dit een fout is in hun administratie en dat het altij zal staan maar mij niks moet van aantrekken

Internet - Login x198...
Abonnement Periode
FiberNet 28/10 - 28/10 3,1936
6 maanden gratis internet 28/10 - 28/10 -3,1936

Internet - Login x203...
Abonnement Periode
FiberNet 29/10 - 28/11 99,00
6 maanden gratis internet 29/10 - 28/11 -99,00

onderaan staat dan :

Informatie over uw abonnementsduur
Ook na deze abonnementsduur blijft u gewoon genieten van uw Telenet-diensten. U hoeft dus niets te
doen.
FiberNet (x198...) tot 27/10/2011
FiberNet (x203...) tot 28/10/2011
Abonnement kabel-tv (TV5099...) tot 01/02/2011
Auteursrechten (TV5099..) tot 01/02/2011
HD XL Pack (DTV1573...) tot 28/10/2011
Huur HD Digicorder tot 01/02/2011
VRT Net Gemist (DTV1573..) tot 01/02/2011

wat denken jullie ?

Dat u contract 18 maand is?

dat ik 2 contacten heb op fibernet
er staat 2x tot 2011

proximusboyke schreef:dat ik 2 contacten heb op fibernet
er staat 2x tot 2011

Hopelijk ben je niet de pineut.
Dat lijkt op 2 abonementen.
12 maand contract na 6 maanden gratis .

Bel hen eens?

Zou ook eens de klantendienst bellen want wat ik er van uit kan maken is dat je twee fiber net abonnementen hebt tot oktober 2011 volgend jaar . De rest lijkt te kloppen .

dat is het ze zeggen dat het een administratieve fout is en dat dit altijd op de faktuur zal staan