bgtv problemen
Geplaatst: 26 nov 2010, 09:20
Sinds dinsdag hebben we geen Belgacom tv meer....nu goed naar de helpdesk gebeld die dachten 1st dat de decoder kapot was, gaan omruilen maar nog steeds hetzelfde probleem
"error 2 kan geen verbinding maken met het belgacom netwerk"
*tv decoder vervangen
*hard reset bbox1
*Rj45 kabel vervangen
Ik heb alle opties uitgesloten die bij mij kunnen liggen. want moest er iets mis zijn bij mij zou ik geen internet hebben(wat ik dus wel heb)
Dinsdagmorgen werkte de decoder nog dinsdagavond niet meer (zo te zien is er in nevele een algemene eletriekpanne geweest aan de wekkers te zien)
Nu gaan ze dinsdag een technieker sturen ik hoop dat die iets oplost.
Wat ik wel raar vond ik heb 2 keer met de technische dienst ad tel gehangen en die deden een test en die wees uit dat ik zogezegd geen internet had ook.....dit doet me vermoeden dat het probleem in de centrale ligt (zouden de belgacom mensen misschien eens willen kijken wat zij zien?)
"error 2 kan geen verbinding maken met het belgacom netwerk"
*tv decoder vervangen
*hard reset bbox1
*Rj45 kabel vervangen
Ik heb alle opties uitgesloten die bij mij kunnen liggen. want moest er iets mis zijn bij mij zou ik geen internet hebben(wat ik dus wel heb)
Dinsdagmorgen werkte de decoder nog dinsdagavond niet meer (zo te zien is er in nevele een algemene eletriekpanne geweest aan de wekkers te zien)
Nu gaan ze dinsdag een technieker sturen ik hoop dat die iets oplost.
Wat ik wel raar vond ik heb 2 keer met de technische dienst ad tel gehangen en die deden een test en die wees uit dat ik zogezegd geen internet had ook.....dit doet me vermoeden dat het probleem in de centrale ligt (zouden de belgacom mensen misschien eens willen kijken wat zij zien?)