Userbase

Op 1 oktober wijzigd telenet naar algemene voorwaarden....

kan ik al mijn diensten bij telenet kosteloos opzeggen?
moet normaal nog 4 maanden klant blijven....

ik bedoel dus mijn shake telefonie en tv van 21 euro....
en mijn prime abonnement....

kan ik deze allemaal kosteloos opzeggen?
en zoja welke opzegtermijn moet ik handhaven?

Groetjes,

http://userbase.be/nieuws/telecom/403-t ... oorwaarden

Dit betekent dat iedereen wie hiermee niet akkoord gaat, zijn contract zonder opzegvergoeding kan verbreken en dat tot en met 31 oktober 2010. [...] Er moet uitdrukkelijk meegegeven worden dat de klant de overeenkomst opzegt omwille van de vernieuwde Algemene Voorwaarden

Dat zal zijn zoals bij een gewone opzegging, 1 maand dus.

Lord Utopia schreef:http://userbase.be/nieuws/telecom/403-t ... oorwaarden

Dit betekent dat iedereen wie hiermee niet akkoord gaat, zijn contract zonder opzegvergoeding kan verbreken en dat tot en met 31 oktober 2010. [...] Er moet uitdrukkelijk meegegeven worden dat de klant de overeenkomst opzegt omwille van de vernieuwde Algemene Voorwaarden

Dat zal zijn zoals bij een gewone opzegging, 1 maand dus.

bedankt voor he antwoord....
ik heb naar telenet gebeld en daar beweren ze dat ik die maanden nog moet betalen en ook nog 4 maanden prime kan dat?

Dan spreken ze zichzelf tegen. Het staat duidelijk op de website. Die van de helpdesk is dus fout.

Lord Utopia schreef:Dan spreken ze zichzelf tegen. Het staat duidelijk op de website. Die van de helpdesk is dus fout.

ik dacht trouwens dat een opzeg steeds schriftelijk diende te gebeuren. Ik zou in elk geval mijn opzeg aangetekend doen, bij gelijk welke firma

Dubbele topic?