Userbase

Hey,

Ik heb een Dommel Homeconnect abo met een downstream-snelheid van 9 Mbit/s. Maar sinds enkele dagen surf ik een stuk trager en in mijn modem staat nu dat ik nog maar 5 Mbit/s heb.

Screenshot:


Hoe kan ik dit oplossen, moet ik naar Dommel bellen en kunnen zij daar snel iets aan doen of hebben nog mensen dit probleem gehad en lost het zich vanzelf op?

Alvast bedankt!

ik zou gewoon een ticket aanmaken op hun site naar het technische departement.
De laatste week zijn ze best snel om het op te lossen. De dag zelf of de dag erna al onmiddelijk telfoon gehad van dommel

indy_1 schreef:Hey,

Ik heb een Dommel Homeconnect abo met een downstream-snelheid van 9 Mbit/s. Maar sinds enkele dagen surf ik een stuk trager en in mijn modem staat nu dat ik nog maar 5 Mbit/s heb.

Screenshot:


Hoe kan ik dit oplossen, moet ik naar Dommel bellen en kunnen zij daar snel iets aan doen of hebben nog mensen dit probleem gehad en lost het zich vanzelf op?

Alvast bedankt!

Ik zou beginnen met de modem te herstarten.

Zitten er nog splitters op die lijn ?