Userbase

Beste,

Ik kan al van in het weekend geen bundels meer activeren. Ik wil graag de 500sms bundel voor 5Euro. Ik heb nog 5,87Euro op mijn kaart. Elke keer als ik wil activeren krijg ik een SMS. In het weekend stond in deze sms dat de dienst tijdelijk onbeschikbaar was en dat ik maandag om 12u nog eens moest proberen. Gisteren stond er hetzelfde maar dan dinsdag 12u. Vandaag staat er natuurlijk woensdag 12u. Ligt dit nu aan mij of aan Base? Ik heb geprobeerd met SMSALL naar 1984 (NL) en 1985 (FR). Krijg telkens hetzelfde.

Nog iemand deze problemen?

Dat gaat samen met mijn topic over BASE.
http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=80&t=25755

Gewoon het www.baseonline.be systeem ligt al meer dan 2 dagen plat, alsook alle berichtjes naar 1912,1984,1299,... Zogezegd allemaal onderhoud, maar het duurt nu al veel te lang naar mijn goesting, zeker omdat je ook niet kunt herladen.

Als het morgen nog niet is opgelost, dan ga ik langs een BASE-shop.

Bedankt voor de info. Ik hoop ook dat het snel opgelost is.

Toen ik dit weekend langs ging in een BASE shop om over te stappen naar Jim Mobile wist de verkoper mij te vertellen dat ze vanaf maandag (29/03) een volledig nieuw systeem gingen in gebruik nemen. Dit kan misschien een reden zijn voor de problemen...?

driesv bij mij werkt de 1912 perfect !

proximusboyke schreef:driesv bij mij werkt de 1912 perfect !

Tot deze middag werkte het bij mij niet. Ik kreeg steeds terug: deze dienst werkt niet, blablabla

Zonet eventjes geprobeerd en nu werkt het al iets beter. Ik krijg terug: Uw aanvraag wordt behandeld...

Dus waarschijnlijk begint alles langzaam terug te werken (maar goed ook)

je moet een minimum bedrag hebben om een bundel te activeren, denk 10€ ofzo.
Heb zonet de mijne geactiveerd hoor

honda4life schreef:je moet een minimum bedrag hebben om een bundel te activeren, denk 10€ ofzo.
Heb zonet de mijne geactiveerd hoor

Lukt inderdaad terug.

honda4life schreef:je moet een minimum bedrag hebben om een bundel te activeren, denk 10€ ofzo.
Heb zonet de mijne geactiveerd hoor

Minimumbedrag is niet nodig, zolang er maar voldoende op je kaart staat. Ik heb al regelmatig een bundel (€5) geactiveerd als ik nog maar €5à€6 op mijn kaart had staan. Het systeem lag gewoon eventjes plat door een upgrade en nu werkt het terug.