Userbase

Hoi

Ik heb vannacht via de BGC-website Internet Intense bestelt.

Maar we moeten nog opzeggen bij Scarlet,

installatiedatum zou zijn voor 1 April, dit heb ik gekozen op de BGC bestel-wizard, of hoe dat dat ook noemt

Kan ik dan als opzegdatum 31 Maart zeggen, of moet dit echt 1 April zijn ?

Ook heb ik gelezen dat het minstens een maand op voorhand opzeggen is, ben ik dan te snel geweest met bestellen bij BGC, of hoe gaat dit juist in z'n werk ?

Als ik zo meteen bel naar Scarlet om ons abbo daar op te zeggen, word dit dan meteen gedaan, of kan ik zeggen op die dag willen we graag afgesloten zijn ?

Ik heb ook gelezen, dat vanaf 1 april de maandelijkse prijs verandert naar 56 €, en aangezien mijn activatiedatum op 1 april is, moet ik dan na 6 maanden 56 € betalen, of nog de oude 57,05 € ?

Mvg

Technisch gezien gaat BGC je lijn over zetten bij hen op 1 april. Administratief gezien blijf je bij Scarlet tot het einde van je opzegperiode, dus één factuurmaand na je aangetekend schrijven.

contractueel moet je 1 maand opzeg respecteren. Dus stuur je vandaag de aangetekende opzegbrief is het op 18 april afgelopen. maw: stuur je geen opzegbrief blijf je denk ik betalen ook al zit je bij een ander

Als je binnen scarlet een product met bgc tv had aangevraagd was er niks aan de hand, maar je moet hoe dan ook aangetekend opzeggen als je van isp wijzigt (in sommige uitzonderlijke gevallen is per telefoon of mail ook mogelijk).

Alvast bedankt voor de reacties.

Kan ik anders eventueel de installatiedatum / activatiedatum veranderen bij BGC ?

En bij scarlet is't ook weer een soepke zene..

bij mijn scarlet staat er bij abonnement "annuleren" dus opzeggen, dan komt er op "je kan telefonisch opzeggen op het nummer xxx" bel je daarheen, krijg je een stem te horen dat dat nummer niet meer gebruikt word

Altijd aangetekend opzeggen! Geloof me...


Bel eens naar BGC: ze zullen die datum wel aanpassen.

Heb paar dagen geleden opgezegd bij Scarlet en was idd niet makkelijk, eerst proberen te annuleren via mijn scarlet , krijg ik een melding om naar een telefoonnummer te bellen dat niet eens meer in gebruik was.
Maar na een aangetekend schrijven via fax, was het snel gefixt .

scarlet opgezegd met fax ...
gen enkel probleem
bellen naar dat nummer en vragen naar waar je de opzeg mag faxen

duizend schreef:scarlet opgezegd met fax ...
gen enkel probleem
bellen naar dat nummer en vragen naar waar je de opzeg mag faxen

heb geen fax

Ik ook niet maar je kan toch een openbare fax gebruiken van het werk of teleboetiek?

MisterX334 schreef:Ik ook niet maar je kan toch een openbare fax gebruiken van het werk of teleboetiek?

niet iedereen werkt tussen de papperassen he.

Heb hier trouwens een opzegbrief-template, en er staat dit: . Deze beëindiging dient in te gaan op datum xx/xx/200x

moet ik dan de datum een maand na vandaag invullen? dus 19/04/2010 ?

Daarom zeg ik ook teleboetiek, is igg goedkoper dan aangetekdn verzenden met de post

Kan iemand het faxnummer geven waar je aangetekend kan opzeggen aub?

[ Post made via mobile device ]

bel naar hun gratis nummer en ze vertellen je dat zene