Userbase

Wie heeft er sinds hij de nieuwe scarlet sagem box heeft nog nummerherkenning op zijn telefoons??

Bij mij sinds dat de box er staat zie ik niet meer wie mij belt. Met de vorige box was dit nooit een probleem. Heb al tig keer naar de helldesk getelefoneerd. Wachttijden zijn niet normaal. Wel telkens de belofte gehad dat dit in orde zou komen. Maar tot op heden geen echte oplossing.

Wel deze week een factuur met daarin ja bijbetalen voor de dienst nummerherkenning. Weer helldesk gebeld maar altijd hetzelfde verhaal. Nooit een oplossing.

Daarom nu mijn vraag, ben ik de enige met dit probleem met de sagem box?

Hier werkt het nog steeds nadat we die modem gekregen hebben.

Ook geen problemen mee hier.

Je kan dat aanpassen in mijn.scarlet.be. Ik kan dat in elk geval

klik op "mijn abonnement" en daar op (in mijn geval) "toon alle opties" (bij scarlet one):

Verberg uw eigen nummer als U belt (geheim nummer) (329256xxxx)

krisken schreef:Je kan dat aanpassen in mijn.scarlet.be. Ik kan dat in elk geval

klik op "mijn abonnement" en daar op (in mijn geval) "toon alle opties" (bij scarlet one):

Verberg uw eigen nummer als U belt (geheim nummer) (329256xxxx)

Dat heb ik ook allemaal van in het begin geprobeert, soms ging het ook niet via mijn scarlet. Maar nu staat dit toch al 2 maanden actief. Daarom ook dat ik dit bij aangerekend krijg waarschijnlijk.

Als ik zie dat het wel gaat bij jullie, denk ik dat mijn box een defectje heeft. Dus moeten ze maar een technieker sturen, dit vraag ik ook al enkele weken. Maar nog steeds zonder ening resultaat.

Ombudsdienst is ook al gecontacteerd, zelfs vandaag via de site van testaankoop mijn klachtbrief opgestuurt. Mischien dat een van deze instellingen iets kunnen betekenen.

Het is niet geheim nummer wat ik vraag, ik wil gewoon zien wie mij opbelt. Naturlijk als degene die belt een geheim nummer heeft kan ik dit niet zien. Maar het zou toch moeten werken met degen die niet geheim staan....

Dergelijke zaken moet je niet instellen op je modem, maar op de SIP-server. En die is zeker niet kapot, aangezien t bij mij ook werkt.
En voor zoiets klachtenbrieven sturen ... *zucht*