Userbase

Ik heb een vraagje, er is nu zo'n reclame op de TV waar ze zeggen, dat als je al een internetklant bent bij telenet, je nu gratis een jaarabonnement krijgt op HD TV van telenet.

Nu is mijn vraag:

Ik zou willen veranderen van internetprovider, maar kan ik bijv, eerst: een gratis abonnement op HDTV, en daarna mijn internet afsluiten zonder kosten (ik ben al langer dan 1jaar klant bij telenet, dus geen opzegkosten).

Of: vernieuwd mijn contract dan, en ben ik dan weer 1 jaar gebonden aan telenet voor TV als internet, en dat wil dus zeggen dat ik moet bijbetalen om telenet internet op te zeggen.

Ook vindt ik van deze promotie niets terug op de website, kan iemand die misschien wat beter ingelicht is mij helpen?

Alvast bedankt!

Die promotie is enkel voorbehouden voor nieuwe klanten. 1 jaar digitale tv in HD-kwaliteit (twv 8 EUR per maand over 12 maanden) is enkel geldig als je al een kabelabonnement hebt bij Telenet. Dus die 12 maanden gratis HD en dan na een maand je internet opzeggen gaat niet op. Nu, je kan altijd eens polsen bij de helpdesk om eventueel je contract met een jaar te laten verlengen.

Ik heb eventjes bezig geweest op de site van telenet zelf, om zo mijn Pack samen te stellen. En indien ik upgrade naar een Turbonet verbinding (Turbo Pack) dan krijg ik dat jaar gratis HDTV ook.

Nu twijfel ik nog een beetje tussen Telenet Turbo Pack (incl HDTV 1j gratis) oftewel Dommel HC. Wij zijn een redelijk gewoon gezin, die de telefoon matig gebruikt, en als ik zo de problemen hoor van dommel, ben ik zelfs eerder geneigd over te stappen naar turbo pack

Uloga schreef:Ik heb eventjes bezig geweest op de site van telenet zelf, om zo mijn Pack samen te stellen. En indien ik upgrade naar een Turbonet verbinding (Turbo Pack) dan krijg ik dat jaar gratis HDTV ook.

Nu twijfel ik nog een beetje tussen Telenet Turbo Pack (incl HDTV 1j gratis) oftewel Dommel HC. Wij zijn een redelijk gewoon gezin, die de telefoon matig gebruikt, en als ik zo de problemen hoor van dommel, ben ik zelfs eerder geneigd over te stappen naar turbo pack

Je bent vrij om te kiezen he, gelukkig moet je niet betalen voor je verbinding, ik dacht trouwens dat je vader niet zoveel wou betalen voor internet? 't Is wel 65 EUR. Als je kan leven met 60 GB lijkt me dat geen probleem.

Iedereen wil natuurlijk wel zo minst mogelijk betalen, maar nu betalen wij voor: Telenet ExpressNet Plus (25GB) + Telefonie => 73 euro per maand! Want we betalen zo'n 14 euro voor freephone 24, terwijl we misschien maar voor 4 euro bellen, tjah.

Uloga schreef:Iedereen wil natuurlijk wel zo minst mogelijk betalen, maar nu betalen wij voor: Telenet ExpressNet Plus (25GB) + Telefonie => 73 euro per maand! Want we betalen zo'n 14 euro voor freephone 24, terwijl we misschien maar voor 4 euro bellen, tjah.

Dat is het ook zwaar overdreven om freephone24 te betalen he, 'k heb u dat al gezegd dacht ik

Trouwens, ExpressNet is goedkoper dan de Plus versie, die 10 EUR meer is het niet waard voor die 5 GB. Dus, als je bij Telenet gaat blijven, schakel alvast over een trap hoger of één lager, heeft geen zin om bij de Plus te blijven zitten.

Nuja, gij moet kiezen he. Wil je het echt voor die HD-box doen? Dan lijkt het me maar idioot, je bent goedkoper af met HomeConnect + HD-digicorder te betalen

Dommel zit wel nog altijd met die activatie problemen he. Maarja, voor mij mag dit gesloten worden.

Uloga schreef:Ik heb eventjes bezig geweest op de site van telenet zelf, om zo mijn Pack samen te stellen. En indien ik upgrade naar een Turbonet verbinding (Turbo Pack) dan krijg ik dat jaar gratis HDTV ook.

Nu twijfel ik nog een beetje tussen Telenet Turbo Pack (incl HDTV 1j gratis) oftewel Dommel HC. Wij zijn een redelijk gewoon gezin, die de telefoon matig gebruikt, en als ik zo de problemen hoor van dommel, ben ik zelfs eerder geneigd over te stappen naar turbo pack

Bwa, hier zijn we overgeschakeld naar Dommel HC en toch niet zoveel last gehad van problemen. De brief na een paar dagen gekregen, enkel wat moeten zoeken toen we geen xdsl signaal kregen. Maar dat kwam omdat je lijn moet aangesloten worden op een Belgacom lijn, redelijk logisch, maar dat staat wel nergens vermeld. Daarna nog wat last gehad omdat die van Belgacom in de straat zijn komen werken en serieus geklooid hebben. Gebeld naar Dommel en de dag erna is er iemand van Belgacom langsgekomen en die heeft het opgelost. Die mannen hadden het verkeerde telefoonnummer aangesloten...

Verder was er een algemeen voip probleem (telefoon) toen wij bij Dommel kwamen. Maar op de datum die op dit forum stond was dat ook opgelost.
Nu is er wel een nieuw probleem met de telefoon die maar af en toe werkt, maar dat komt blijkbaar door updates die Dommel aan het uitvoeren is.


De communicatie van Dommel is inderdaad heel gebrekkig, maar met dit forum erbij kan je veel zelf oplossen. Je moet ook wel weten dat iemand waarbij alles perfect werkt hier ook niet zal komen om te zeggen hoe goed alles bij hem wel werkt. Het is normaal dat er hier veel vragen/klachten staan, omdat het net die mensen zijn die hulp zoeken.

Na dat verhaal van die 30 GB extra ben ik serieus content dat ik weg ben van Telenet. Alleen jammer dat we nog maar een jaar geleden een digibox gekocht hebben, anders lag Telenet hier volledig buiten. Als TV Vlaanderen een zender een paar maanden vroeger had toegevoegd aan hun pakket zaten we anders daarbij.

Uloga schreef:Dommel zit wel nog altijd met die activatie problemen he. Maarja, voor mij mag dit gesloten worden.

Je moet er ook bij zeggen dat het in sommige gevallen is. Ikzelf heb geen problemen gehad, integendeel, alles liep op schema. Ik stond er zelf verstomd van, alle reacties hier op UB (trouwens soms veel te overdreven) in m'n hoofd.