Userbase

Beste mensen,

Vorige week heb ik dxADSL aangevraagd, dus formuliertje via hun website ingevuld, afgeprint en gehandtekend en naar hun gefaxt.

Is het normaal dat ze niets laten weten dan, ik bedoel, ik krijg geen berichtje van hun dat ze mijn aanvraag goed hebben ontvangen ofzo.

Mensen die naar dxADSL zijn overgestapt, please help

Kan toch niet zo moeilijk zijn he...

http://www.dxadsl.be/contact

shithead schreef:Beste mensen,

Vorige week heb ik dxADSL aangevraagd, dus formuliertje via hun website ingevuld, afgeprint en gehandtekend en naar hun gefaxt.

Is het normaal dat ze niets laten weten dan, ik bedoel, ik krijg geen berichtje van hun dat ze mijn aanvraag goed hebben ontvangen ofzo.

Mensen die naar dxADSL zijn overgestapt, please help

Je gaat eerstdaags een brief krijgen met je login-gegevens en paswoord
Bij mij duurde het een kleine twee weken maar ik weet van een support medewerker dat het de laatste tijd storm loopt bij dxADSL.

nee dat niet

maar is het normaal dat ze niets laten weten?

Ik vind het toch maar raar

Special_K schreef:

shithead schreef:Beste mensen,

Vorige week heb ik dxADSL aangevraagd, dus formuliertje via hun website ingevuld, afgeprint en gehandtekend en naar hun gefaxt.

Is het normaal dat ze niets laten weten dan, ik bedoel, ik krijg geen berichtje van hun dat ze mijn aanvraag goed hebben ontvangen ofzo.

Mensen die naar dxADSL zijn overgestapt, please help

Je gaat eerstdaags een brief krijgen met je login-gegevens en paswoord
Bij mij duurde het een kleine twee weken maar ik weet van een support medewerker dat het de laatste tijd storm loopt bij dxADSL.

Bedankt voor je info

2/3 weken en je krijgt een brief, staat ook in hun mail die je bij de aanvraag krijgt.

En anders eens mailen of bellen om status te weten.

succes

Je krijgt inderdaad geen "bevestiging" maar direct login gegevens via de post.

Ik was ook bang dat mijn brief verloren was en stuurde een email. Daarin hebben ze bevestigd dat mijn aanvraag al behandeld was.