Pagina 1 van 1
opzegbrief
Geplaatst: 10 apr 2008, 19:35
door no name
mag ik mijn opzegbrief doorfaxen of moet deze aangetekend verstuurd worden?
zoja, naar welk nummer moet ik dit faxen?
Thx,
Geplaatst: 10 apr 2008, 19:44
door FlashBlue
Geplaatst: 10 apr 2008, 22:15
door no name
De opzeg van uw EDPnet abonnement dient u steeds op naspeurbare wijze te bevestigen. D.w.z. per post, per fax, via My EDPnet of via e-mail (vanuit het e-mailadres dat in de klantenfiche genoteerd staat).
I did! ma wa is de nummer dan?!
Geplaatst: 10 apr 2008, 22:21
door Ken
Dat nummer staat op hun wipsite manneke
Geplaatst: 10 apr 2008, 22:24
door no name
der staan 3 of 4 verschillende faxnummers... maar wrs commerciele dienst dan?
srry dak het vraag e, ma kwil ni dak da doorfax en da ze volgende maand afkome van tis ni stop gezet want ge hebt naar de verkeerde nummer gefaxt
Geplaatst: 10 apr 2008, 22:43
door Ken
no name schreef:srry dak het vraag e, ma kwil ni dak da doorfax en da ze volgende maand afkome van tis ni stop gezet want ge hebt naar de verkeerde nummer gefaxt
Heeft u commerciële of
administratieve vragen?
U kunt onze commerciële dienst bereiken elke werkdag, van 9u tot 12.30u en van 13u tot 17u:
# Telefoon: +32 3 265 67 00
# Fax: +32 3 265 67 01 # E-mail: [email protected]
En stuur een kopie per e-mail ook éh.
Geplaatst: 11 apr 2008, 00:52
door liger
ik heb het gewoon via myedpnet gedaan, via ticket
Geplaatst: 11 apr 2008, 10:04
door no name
heb de brief door gefaxt en door gemaild...
als ze hem nu niet hebben
Wanneer kan ik bevestiging verwachten van edpnet?
Geplaatst: 11 apr 2008, 10:22
door Goztow
no name schreef:heb de brief door gefaxt en door gemaild...
als ze hem nu niet hebben
Wanneer kan ik bevestiging verwachten van edpnet?
Eens je lijnt uitvalt.
Geplaatst: 11 apr 2008, 18:49
door Ken
Je krijgt een brief en een laatste factuur met de afrekening.
Indien je opzegt voordat je jaar voorbij is (niet in de opzegtermijn) ga je nog kosten hebben.
Geplaatst: 11 apr 2008, 19:10
door no name
edpnet is toch ni te doen zene, ik ben vorige week naar de commerciele dienst en leg hun de situatie uit, ne zekere Kristof van daar geeft zen akkoord dak zonder probleem of koste kan opzegge en kmoest da mee in mene opzegbrief zette. Ik heb da dus gedaan, krijg ik vandaag al mail da men abonn afloopt op 14/05 en 2de mail me factuur 125€ kosten voor vroegtijdige contractonderbreking...
EDPnet begint zo stilaan op men systeem te werke zene!
Geplaatst: 11 apr 2008, 19:16
door xenne
no name schreef:edpnet is toch ni te doen zene, ik ben vorige week naar de commerciele dienst en leg hun de situatie uit, ne zekere Kristof van daar geeft zen akkoord dak zonder probleem of koste kan opzegge en kmoest da mee in mene opzegbrief zette. Ik heb da dus gedaan, krijg ik vandaag al mail da men abonn afloopt op 14/05 en 2de mail me factuur 125€ kosten voor vroegtijdige contractonderbreking...
EDPnet begint zo stilaan op men systeem te werke zene!
tsja, je hebt geen been om op te staan natuurlijk... beloften via telefoon zijn niets waard. succes met de verdere afhandeling
Geplaatst: 11 apr 2008, 20:02
door no name
xenne schreef:no name schreef:edpnet is toch ni te doen zene, ik ben vorige week naar de commerciele dienst en leg hun de situatie uit, ne zekere Kristof van daar geeft zen akkoord dak zonder probleem of koste kan opzegge en kmoest da mee in mene opzegbrief zette. Ik heb da dus gedaan, krijg ik vandaag al mail da men abonn afloopt op 14/05 en 2de mail me factuur 125€ kosten voor vroegtijdige contractonderbreking...
EDPnet begint zo stilaan op men systeem te werke zene!
tsja, je hebt geen been om op te staan natuurlijk... beloften via telefoon zijn niets waard. succes met de verdere afhandeling
Maandag eens bellen, nog maar eens, en naar die zelfde persoon vrage. Kzou het gewoonweg schandalig vinde moeste ze nu doen alsof ze van nix wete!
zou ik voor zulk probleem misschien geen beroep kunnen doen op een ombudsman of consumentenvereniging?
Geplaatst: 11 apr 2008, 20:11
door Goztow
If it ain't on paper, it doesn't exist. En als je het niet aangetekend vertsuurd, hebben ze het nooit gekregen
.
Geplaatst: 11 apr 2008, 20:22
door no name
Goztow schreef:If it ain't on paper, it doesn't exist. En als je het niet aangetekend vertsuurd, hebben ze het nooit gekregen
.
Mja we zullen zien e...
btw, kheb het zowel gefaxt als gemaild dus heb er wel bewijs van, zeker van de fax want daar hebben rapport van
Geplaatst: 11 apr 2008, 22:54
door Goztow
Scarlet is zo eens mijn fax "kwijt geraakt", totdat ik afkwam met de ontvangstbevestiging natuurlijk...
Geplaatst: 11 apr 2008, 23:27
door xenne
no name schreef:Goztow schreef:If it ain't on paper, it doesn't exist. En als je het niet aangetekend vertsuurd, hebben ze het nooit gekregen
.
Mja we zullen zien e...
btw, kheb het zowel gefaxt als gemaild dus heb er wel bewijs van, zeker van de fax want daar hebben rapport van
uw opzeg hebben ze wel degelijk ontvangen hé, het detail dat je kan opzeggen zonder kosten zijn ze blijkbaar uit het oog verloren, en ik vermoed dat ze dat detail wel niet op papier/mail gezet hebben zeker?
Geplaatst: 13 apr 2008, 14:18
door no name
xenne schreef:no name schreef:Goztow schreef:If it ain't on paper, it doesn't exist. En als je het niet aangetekend vertsuurd, hebben ze het nooit gekregen
.
Mja we zullen zien e...
btw, kheb het zowel gefaxt als gemaild dus heb er wel bewijs van, zeker van de fax want daar hebben rapport van
uw opzeg hebben ze wel degelijk ontvangen hé, het detail dat je kan opzeggen zonder kosten zijn ze blijkbaar uit het oog verloren, en ik vermoed dat ze dat detail wel niet op papier/mail gezet hebben zeker?
nee da staat idd niet op papier...
volgende keer moete ze zoiets maar bevestigen in mailtje, ma wie denkt daar nu aan op zone moment e
achja, we zulle morge wel hore
Geplaatst: 14 apr 2008, 14:57
door no name
kheb net gebeld en die factuur wordt gecrediteerd, toch nog iets of wa geluk bij edpnet...
Geplaatst: 14 apr 2008, 15:44
door Goztow
no name schreef:kheb net gebeld en die factuur wordt gecrediteerd, toch nog iets of wa geluk bij edpnet...
neen, tis dat ze gezien hebben dat ze mis waren
.
Geplaatst: 14 apr 2008, 20:28
door no name
Goztow schreef:no name schreef:kheb net gebeld en die factuur wordt gecrediteerd, toch nog iets of wa geluk bij edpnet...
neen, tis dat ze gezien hebben dat ze mis waren
.
tis mij al eender, als ek ma ni moet betale