Userbase

Ik ben overgeschakeld van Telenet naar Belgacom Adsl, heb alles aangesloten zoals in de 'handleiding' (ik heb een do-it-yourself kit) maar ik ontvang geen signaal op mijn modem (Philips)... Deze is aangeloten op een splitter. Van Belgacom kreeg ik bevestiging dat de lijn is aangesloten. Iemand enig idee hoe dit komt?

koppel alles af en sluit je philips aan met de standaardkabel op je eerste telefooncontact en kijk of je lichte xdsl gaat branden.

Heb ik gedaan... geen resultaat. Allez, de blauwe adsl kabel zit in het telefoonstopcontact (met 5 pinnen) en die is verbonden met de contactdoos van belgacom (de 5 draden die binnenkomen). Dat bedoel je toch he?

pm je gegevens, ik kijk het morgen na.

Ja min of meer... de onderkant van de splitter verbindt idd met de modem via zo'n RJ11 kabel. Maar dan: de a en b aansluiting van het telefoonstopcontact die kloppen, maar met welke koppeling moet die overeenkomen op het aansluitingspunt? Op ons bakje staat aarding, 1-2-3-4. Dus met welke moet de a en met welke moet de b?

hollebollegijs, welke gegevens heb je dan nodig?

missy E schreef:hollebollegijs, welke gegevens heb je dan nodig?

hij heeft uw login nodig, vb fa123456

ik heb naar de helpdesk gebeld en zij vroegen ook mijn login, ze konden niet veel meer doen dan vertellen dat het signaal er is. De telefoonkabel moesten we opnieuw aansluiten, maar ze wisten ook niet welke kleur op welke koppeling.. haha

@ missy E,
Dus boven op de 5 polige splitter steek je de plug van je Tel er in.
De rj 11 gaat naar je modem/router.
Op dat schema (tekening) zie je toch staan
(als je in voorkant van de tel. doos kijkt)
a = boven links

b = onder links

<img src="http://upload.userbase.be/upload/Splitter.jpg" align="left" width="500" height="300">

OK dit kan je pas als je verbinding OK is, ... maar misschien bij een vriend of familie eens zien...
Ofwel zie je bij > Tutorials

Bovenaan kan je op + klikken om het schema in te zoomen.


Nu, morgen is het werkdag voor de Belgacom techiekers, misschien beter wachten tot zij dat in orde brengen.
Ze mogen zelf ook nog iets doen voor 'n nieuwe klant...

Pff, ja dat zou ik ook denken maar nu blijkt dat dat ons 70 euro zou kosten. Straf he?

Hoi
Meestal al je klant bent geweest bij telenet moet er gratis een technieker van belgacom langskomen vermits telenet de draades zal doorgeknipt hebben
De DIY isntallatie kan perfect gebeuren qua installatie van modem MAAR de aansluiting zelf is die door een technieker gebeurd?

Laat dit maar eens weten.
groeten

het is eindelijk opgelost, joepie! Belgacom is langsgeweest en wat bleek? De draad van de straatverdeler was te kort. Zo hadden we nog lang kunnen puzzelen... Maar toch enorm bedankt voor jullie hulp! Elke*