Userbase

Ik heb al een week een veel te lage snelheid. Geen antwoord op mijn ticket en email.

Vandaag probeer ik al een hele tijd de telefonische helpdesk te bereiken en wordt gewoon voortdurend met muziek opgescheept tot de verbinding verbroken wordt.

Ik kom van RealDSL en dit hele amateuristische gedoe smaakt naar precies hetzelfde als indertijd RealDSL. :evil:

Is er dan werkelijk geen enkele professionele ISP meer in Belgie?

Moomin

Welke zone ?

Doe eens een snelheidstest ? en post hier.

Het is vandaag 11 juli (Vlaamse feestdag) dus kan het zijn dat de helpdesk een beetje onderbemand is.

TL@ schreef:Het is vandaag 11 juli (Vlaamse feestdag) dus kan het zijn dat de helpdesk een beetje onderbemand is.

Dat staat toch los van zijn mail / ticket ? En dit vind ik ook geen excuus om de telefoon niet op te nemen ...

Dommel vergelijken met RealDSL lijkt me nu ook wel te ver gaan ...

Robinvv schreef:Welke zone ?

Doe eens een snelheidstest ? en post hier.

Heb ik al gedaan, zie post over cappen op 2Mbit.

Moomin

ditCh schreef:

TL@ schreef:Het is vandaag 11 juli (Vlaamse feestdag) dus kan het zijn dat de helpdesk een beetje onderbemand is.

Dat staat toch los van zijn mail / ticket ? En dit vind ik ook geen excuus om de telefoon niet op te nemen ...

Dommel vergelijken met RealDSL lijkt me nu ook wel te ver gaan ...

Op 11 juli werken alleen de vetbetaalde ambtenaren niet, alle andere Vlamingen hebben een gewone werkdag.

Bij RealDSL was het van hetzelfde: geen antwoord op emails of tickets, en aan de telefoon werd je gewoon een hele tijd in de wachtrij gezet waarna zonder boe of bah de verbinding werd verbroken. Totaal onderbemande helpdesk enz. Net zoals nu bij Dommel.

Dus de vergelijking is niet vergezocht, zo begon ook de verslechtering van de service en dienstverlening bij RealDSL. Een heleboel technische problemen en geen support om van te spreken. Wel veel grote woorden bij de aanbiedingen (75GB, net zoals nu bij Dommel, FUP enz.) waar je op den duur niks meer mee was wegens de slechte staat van het hele net.

En voor wie het zich nog herinnert, ook RealDSL gebruikte deels het Belgacom net, wat dus niet verhinderde dat het op den duur niet meer behoorlijk werkte.

Dus: eerste tekenen aan de wand? De eerste scheurtjes in de fundering bij Dommel?

De gebruikers bij RealDSL wilden het ook eerst niet geweten hebben. Sommige zijn tot het bittere einde RDSL blijven verdedigen. Misschien als wat meer mensen vroeger geklaagd hadden dat het nooit zover was gekomen.

Moomin

in uwen router, staat daar ook dat hij verbonden is met 4mbit ?
weet nog vroeger met de dailup modems voor adsl dat je soms kom zien dat je verbonden was met 2.3mb/s lijntje en dat dit over het algemeen wou zeggen of wel te ver van centrale of verlies binnenshuis.
Verlies op de lijnen van belgacom komt imo enorm weinig voor.

In mijn ethernet modem/router staat een verbinding op 2Mbit. Ik heb hier al 10 jaar (eerst Skynet, dan RDSL, ook Belgacom, en nu Dommel) geen problemen met een 4Mbit profiel dus scheelt er iets met het Belgacom net of bij Dommel.

Maar blijkbaar hebben ze geen tijd om te kijken wat er scheelt of zelfs aan de telefoon te komen.

Moomin

mss morgen eens terugbellen. In de vakantie werken de meeste bedrijven al op mindere krachten.

ook de site http://www.accorhotels.com/ is onbereikbaar via dommel... via telenet geen probleelm ....

Moomin schreef: En voor wie het zich nog herinnert, ook RealDSL gebruikte deels het Belgacom net, wat dus niet verhinderde dat het op den duur niet meer behoorlijk werkte.

Tiens ... das nieuw, ik heb namelijk bij RealDSL gewerkt en BGC zat er nergens tussen, enkel voor het opleveren van het BROBAII signaal.

Dikke problemen hier

kan niet op www.usr.com, shoutcast.com, en nog veel andere

Nikon schreef:Dikke problemen daar

kan niet op www.usr.com, shoutcast.com, en nog veel andere

usr.com werkt ook niet, telenet.

DimaX schreef:

Nikon schreef:Dikke problemen daar

kan niet op www.usr.com, shoutcast.com, en nog veel andere

usr.com werkt ook niet, telenet.

de komma
Met skynet werkt het.

hellsnake schreef:

DimaX schreef:

Nikon schreef:Dikke problemen daar

kan niet op www.usr.com, shoutcast.com, en nog veel andere

usr.com werkt ook niet, telenet.

de komma
Met skynet werkt het.

oww idd die komma niet gezien, sorry het werkt

ditCh schreef:

Moomin schreef: En voor wie het zich nog herinnert, ook RealDSL gebruikte deels het Belgacom net, wat dus niet verhinderde dat het op den duur niet meer behoorlijk werkte.

Tiens ... das nieuw, ik heb namelijk bij RealDSL gewerkt en BGC zat er nergens tussen, enkel voor het opleveren van het BROBAII signaal.

De last mile was allemaal Belgacom, enkel de backbone was van RDSL. Ik zei ook 'deels' he. In elk geval dat deel wat voor de signaalsterket tot bij de klant verantwoordelijk is, waarover het hier nu ging.

Overigens kan ik hier ook op een aantal sites niet binnengeraken. DNS problemen bij Dommel of BGC?

Moomin

Moomin schreef:

De last mile was allemaal Belgacom, enkel de backbone was van RDSL. Ik zei ook 'deels' he. In elk geval dat deel wat voor de signaalsterket tot bij de klant verantwoordelijk is, waarover het hier nu ging.

Overigens kan ik hier ook op een aantal sites niet binnengeraken. DNS problemen bij Dommel of BGC?

Moomin

Dat is dan dns van dommel.

Waarom panikeren mensen tegenwoordig toch zo snel.Ik zie geen probleem.Ik snap nu ook wel dat het nt fijn is dat je geen 4 mbit haald.Maar bekijk het eens anders.Veel mensen op verlof,het is een feestag.En dat kan natuurlijk wel eens oplopen.Afwachten is de boodschap.Ik zit ook bij dommel.Heb juist hetzelfde probleem als u.Ligt aan dommel.Problemen ivm dns.

Geen enkel probleem met usr.com of accorhotels.com... werken perfect hier. Ja, op dommel.

momenteel volgende snelheid :

http://www.userbase.be speed test results:
- Download speed : 3410 kbit/s or 426 kbyte/s
- Upload speed : 275 kbit/s or 34 kbyte/s
Wed Jul 11 2007 at 17:31:08 UTC+0200

geen problemen met surfen .... misschien een plaatselijk probleem ? Kan ook een probleem zijn met centrale en probleem met Belgacom ... tis niet altijd Dommel zijn schuld/probleem

Manman, ier een paar me probs en direct gaat dommel de weg van realdsl op azo een paniekzaaiers

Geen problemen hier, alle sites werken en snelheid is normaal.

http://www.userbase.be speed test results:
- Download speed : 3385 kbit/s or 423 kbyte/s
- Upload speed : 419 kbit/s or 52 kbyte/s
Wed Jul 11 2007 at 19:30:00 UTC+0200

verb schreef:Geen problemen hier, alle sites werken en snelheid is normaal.

http://www.userbase.be speed test results:
- Download speed : 3385 kbit/s or 423 kbyte/s
- Upload speed : 419 kbit/s or 52 kbyte/s
Wed Jul 11 2007 at 19:30:00 UTC+0200

hier ook,zelfs met een Noise van 7DB.

Your DOWNLOAD Speed:
3415 kbps or 427 KB/sec

lokaal probleem?
fout van belgacom?

Your DOWNLOAD Speed:
3411 kbps or 426 KB/sec

an efficiency of ~85%

up
Your UPLOAD Speed:
323 kbps or 40 KB/sec

+ geen enkel dns probleem of dergelijke

Moest je last hebben van je DNS server kun je altijd deze gebruiken:

http://www.opendns.com/

Moomin schreef: De last mile was allemaal Belgacom, enkel de backbone was van RDSL. Ik zei ook 'deels' he. In elk geval dat deel wat voor de signaalsterket tot bij de klant verantwoordelijk is, waarover het hier nu ging.

Overigens kan ik hier ook op een aantal sites niet binnengeraken. DNS problemen bij Dommel of BGC?

Moomin

Dan is je argument nog altijd BS, elke DSL provider gaat last mile over BGC koper ... slaat dus nergens op want RealDSL zat op BROBAII en Dommel zit op Turboline ( BGC ).

Zone 089 geen problemen

ditCh schreef:Dan is je argument nog altijd BS, elke DSL provider gaat last mile over BGC koper ... slaat dus nergens op want RealDSL zat op BROBAII en Dommel zit op Turboline ( BGC ).

Ah, bon, ik dacht dat bijvoorbeeld EDPnet ook last mile niet op BGC zat. En het ging over die laatste afstand, dus is de vergelijking wel OK, want zowel Dommel als RDSL zitten/zaten voor last mile op BGC. Dus waar heb jij het eigenlijk over?

Voor alle andere posters: bedankt om jullie snelheid te posten, maar het is wel degelijk een lokaal probleem (regio 011 Hasselt, ik heb een pm van iemand met hetzelfde probleem uit Diepenbeek). Waarschijnlijk BGC die de mist ingegaan is, maar dan nog moet ik via Dommel er iets aan doen, ik kan niet zelf met BGC hierover contact nemen.

Dus hopen maar dat Dommel zich herpakt en fatsoenlijke helpdesksupport gaat geven.

Moomin

DaNi0 schreef:Moest je last hebben van je DNS server kun je altijd deze gebruiken:

http://www.opendns.com/

Bij mij gaat surfen sneller met opendns lijkt wel, wat is jullie ervaring ?

Coop schreef:

DaNi0 schreef:Moest je last hebben van je DNS server kun je altijd deze gebruiken:

http://www.opendns.com/

Bij mij gaat surfen sneller met opendns lijkt wel, wat is jullie ervaring ?

Ik heb opendns eens geprobeert en gaat precies wat trager dan de dns van Telenet.

http://www.userbase.be speed test results:
- Download speed : 3333 kbit/s or 417 kbyte/s
- Upload speed : 374 kbit/s or 47 kbyte/s
Wed Jul 11 2007 at 23:05:31 UTC+0200

Geen probleem hier.

down
Your DOWNLOAD Speed:
3406 kbps or 426 KB/sec

an efficiency of ~85%

up
Your UPLOAD Speed:
421 kbps or 53 KB/sec

Hier is ook alles ok
Pfff echte paniekzaaiers.

Moomin al is moeite gedaan om je router er tussenuit te gooien of een andere modem te proberen of je eigen bekabeling is na te zien?? Want al die rommel kan ook wel is kapot gaan he .

Ik zie van Dommel niets als goede zetten eigenlijk waar Realdsl zijn
eigen graf groef door echt vakonbekwame beslissingen.
Snelheid up and down is ok hier.

dean3009 schreef:

Coop schreef:

DaNi0 schreef:Moest je last hebben van je DNS server kun je altijd deze gebruiken:

http://www.opendns.com/

Bij mij gaat surfen sneller met opendns lijkt wel, wat is jullie ervaring ?

Ik heb opendns eens geprobeert en gaat precies wat trager dan de dns van Telenet.

Bij mij gaat 'ie ook iets sneller.

Knowledge Base > Geo-location schreef: The ping time to OpenDNS servers is higher than to my ISP's. Why is browsing faster with OpenDNS?

Our network connections, software, and huge cache should beat the roots and any other upstream just about every time--even when ping time is higher.

We have five data centers (four in the US), with several servers and multiple bandwidth providers in each location. Our anycast addresses mean you'll get a response from the closest data center.

OpenDNS is also very reliable. If anything should go awry at a data center, your requests will be resolved from the next closest data center seamlessly.

ketter schreef:Moomin al is moeite gedaan om je router er tussenuit te gooien of een andere modem te proberen of je eigen bekabeling is na te zien?? Want al die rommel kan ook wel is kapot gaan he .

Yup, ouwe platvis modem geprobeerd. Zelfde snelheid, rechtstreeks aan adsl ingang met korte kabel getest.

Moomin

regio 015

down
3385

up
407

85%

het is in feite enkel de nieuwsserver die traag gaat, zoals ik hier kan lezen.
En hier en daar iemand die trage snelheden haalt, dat je heb ook bij tele2, skynet, telenet.

nee, het is niet enkel de nieuwsserver, lees de thread nog eens goed.

Moomin