Userbase

Net even iets te weten gekomen: mijn vriendin haar Philips SNA6600 is 'dood', om hem te vervangen bel ik naar de BGC storingen voor een ticket aan te maken: nu blijkt dat niet-Belgacom ADSL klanten (ze is bij FullADSL) geen storingsnummer kunnen krijgen om in de BGC boetiek de modem om te ruilen.

Met andere woorden: Belgacom ADSL klanten moeten een ticket laten aanmaken en niet-BGC ADSL klanten moeten deze stap niet doen...

En toch wordt de modem gewoon omgeruild.

Zou dit gewoon zijn voor interne administratie?