Userbase

Mxds02 schreef: 03 apr 2023, 16:15 idem geen factuur vanaf 01/04.

Krijg wel irritante telefoontjes voor een proximus promotie sinds een paar dagen. Ze zijn ook wel langsgeweest om na te gaan of fiber mogelijk is in het gebouw waar ik woon. Liefst zou ik EDPnet fiber nemen, maar ja, geen idee of dat nu nog wel zo slim is.

Callcenter zei ook dat Scarlet zou verdwijnen als merk. Of dat klopt weet ik niet.

En zoveel reclame op TV voor Scarlet (waarom) om dan al die klanten door te sluizen richting Proximus als ze er dan mee stoppen??? (wat nu al het geval is voor Fiber moet je naar PX aan een beloofde lagere prijs... px doet nu ook al de facturen ipv scarlet) bwah

ik ook niet.

Je kan terug automatisch betalen. Zie mail van Edpnet.

update ivm de gerechtelijke reorganisatie: zie staatsblad publicatie -> http://www.ejustice.just.fgov.be/mopdf/ ... df#Page173

Inderdaad. Geen factuur voorlopig terwijl dit zoals bij jullie ook steeds de eerste is.

Geen factuur gekregen op 1/4
En een ticket staat al bijna een week open (niet gelinkt aan facturatie)

dragonflo schreef: 03 apr 2023, 19:13 De bemanning heeft het schip verlaten.

Straks gaat dragonflo nog gelijk krijgen...

De bemanning heeft het schip allerminst verlaten, ik kan jullie geruststellen. De huidige periode is bijzonder hectisch en er dient veel geregeld te worden. Facturatie komt er weldra aan, dit heeft te maken met de overname (afsluiting/omzetting boekhouding), nog even geduld. Wat betreft de meest voorkomende vragen, daarvoor hebben we een speciale sectie opgericht op onze support sectie: https://www.edpnet.be/nl/support/overname-edpnet.html .

Thx @EDPnet

Ter info. Edpnet nv wordt dus overgedragen aan Proximus newco bv, opgericht op 6/3. Waarschijnlijk als nieuwe handelsnaam Edpnet Belgium bv want ondernemingsnummer is hetzelfde.

Oprichter is Jim Casteele (https://www.linkedin.com/in/jimcasteele) - Chief consumer market officer @Proximus

@EDPnet, vraagje: wordt Jim jullie nieuwe CEO?

Oprichtingsakte: https://www.ejustice.just.fgov.be/tsv_p ... 319467.pdf

Geweldig. Wat Proximus op termijn zal aanvangen met EDPnet weet natuurlijk niemand. Maar voorlopig loopt het dus door zoals het was.

Prima. Nieuw SEPA mandaat geven via link in overname FAQ-sectie werkt.

fryelectro schreef:Thx [mention]EDPnet[/mention]

Ter info. Edpnet nv wordt dus overgedragen aan Proximus newco bv, opgericht op 6/3. Waarschijnlijk als nieuwe handelsnaam Edpnet Belgium bv want ondernemingsnummer is hetzelfde.

Oprichter is Jim Casteele (https://www.linkedin.com/in/jimcasteele) - Chief consumer market officer [mention]Proximus[/mention]

[mention]EDPnet[/mention], vraagje: wordt Jim jullie nieuwe CEO?

Oprichtingsakte: https://www.ejustice.just.fgov.be/tsv_p ... 319467.pdf

Klopt toch niet wat u zegt. Ondernemingsnummer van edpnet nv is 0466.070.845 en proximus newco is 0799.091.641. Op website van edpnet staat wel hetzelfde ondernemingsnummer maar op staatsblad is nog niks gewijzigd.

En proximus heeft het wel goed gezien om het van een NV naar een BV om te zetten als je leest wat proximus dan kan doen: https://www.mijntipsenadvies.be/2019-05 ... EU11140301

Verstuurd vanaf mijn SM-A536B met Tapatalk

Klopt toch wel: kijk onderaan op https://www.edpnet.be/nl/support/overname-edpnet.html

EDPNET Belgium BV / Van Landeghemstraat 20
9100 Sint-Niklaas / BE 0799.091.641
IBAN: BE18 3632 2574 0965 - BIC: BBRUBEBB

FredjeFr schreef: 04 apr 2023, 11:17 Je kan terug automatisch betalen. Zie mail van Edpnet.

Ik heb aansluiting en mijn moeder. Geen mail, ook niet bij overname.

Toegevoegd na 1 uur 18 minuten 21 seconden:
Surf naar https://extra.edpnet.net/SEPA en log in met je 'my edpnet' gebruikersnaam en wachtwoord.
Vul je IBAN-nummer in en maak je mandaat aan.
Op je volgende factuur zie je dat je mandaat actief is.

photo hosting

Geen mail over de overname,
geen nieuwe factuur (normaal op 1/4)
en geen opvolging van tickets.

De "Chief consumer market officer" van Proximus weet wat gedaan

heist_175 schreef: 05 apr 2023, 09:19 Geen mail over de overname,
geen nieuwe factuur (normaal op 1/4)
en geen opvolging van tickets.

De "Chief consumer market officer" van Proximus weet wat gedaan

Hello,

Can you give me your ticket number in MP?
Will check what's hapenning (sorry for english, my written dutch is not so great).
Will also check why you haven't got our mails.

Als Proximus overneemt, nog steeds verplichte aankoop FritzBox ??? of mogelijkheid om te kiezen voor een Bbox van PX ?
Niet onbelangrijk voor sommigen, die de aankoop van de modem niet zien zitten, want je moet die zelf nog kunnen instellen / beheren....
Het zou wel fijn zijn moest men kunnen kiezen tussen een Fritz en Bbox, want nu moet je al ongeveer 200 € betalen om klant te mogen zijn, fritzbox , activatiekost + uw maand prijs.

Jim is nu blijkbaar ook al van Proximus

heist_175 schreef: 05 apr 2023, 09:19 Geen mail over de overname,
geen nieuwe factuur (normaal op 1/4)
en geen opvolging van tickets.

De "Chief consumer market officer" van Proximus weet wat gedaan

Geef eens even je klantnummer door, dan bekijken we waarom je ons eerder bericht van overname naar onze klanten niet ontving. We zullen ook even zien op welke tickets je momenteel te lang moet wachten voor een antwoord.

Dizzy schreef: 05 apr 2023, 09:27 Jim is nu blijkbaar ook al van Proximus

mobile vikings en jim horen soort van samen dus logisch na de overname van MV

ghostboy1993 schreef: 05 apr 2023, 10:30

Dizzy schreef: 05 apr 2023, 09:27 Jim is nu blijkbaar ook al van Proximus

mobile vikings en jim horen soort van samen dus logisch na de overname van MV

Klopt, dat staat ook gewoon helemaal onderaan de website van Jim: "JIM Mobile is een product van Mobile Vikings". De nieuwe nummers die ze uitgeven zitten ook in de MV range (0456...).

heist_175 schreef: 05 apr 2023, 09:19 Geen mail over de overname,
geen nieuwe factuur (normaal op 1/4)
en geen opvolging van tickets.

De "Chief consumer market officer" van Proximus weet wat gedaan

Got your MP, thanks!
Cannot answer it yet (still too new in the forum it seems).
I already initiated a new TBF on your line, profile is up but not to what it should be.
There is something wrong anyway in your line measurment, but I'll make sure a colleague contact you via the ticket.

heist_175 schreef: 05 apr 2023, 09:19 Geen mail over de overname,
geen nieuwe factuur (normaal op 1/4)
en geen opvolging van tickets.

De "Chief consumer market officer" van Proximus weet wat gedaan

Als klant van een bepaalde partner van edpnet, mogen we op vraag van hem 'geen rechtstreeks (commercieel) contact' met jullie hebben. Daarom dus dat jij, en ook Satsurfer, de mail rond de overname en de heractivatie van domiciliëring niet ontvangen hebben. We zullen eens bekijken met hem of dit toch niet anders kan, want praktisch is het niet. Wat betreft je ticket 2861639, daar zijn ze 'as we speak' met bezig. Sorry dat dit sinds vorige donderdag 30/03 nog onbeantwoord was.

Thanks for the heads up .

Zit de helpdesk -deels- nog in SU, of valt die volledig weg?

Ook klant via Steven Nijs, nog niks ontvangen. Het staat dus vast dat het Proximus wordt dat EDPnet overneemt? Wat zijn de kansen dat het toch nog wordt teruggedraaid? 1%?

EDPnet schreef: 05 apr 2023, 11:12 Als klant van een bepaalde partner van edpnet, mogen we op vraag van hem 'geen rechtstreeks (commercieel) contact' met jullie hebben. Daarom dus dat jij, en ook Satsurfer, de mail rond de overname en de heractivatie van domiciliëring niet ontvangen hebben. We zullen eens bekijken met hem of dit toch niet anders kan, want praktisch is het niet. Wat betreft je ticket 2861639, daar zijn ze 'as we speak' met bezig. Sorry dat dit sinds vorige donderdag 30/03 nog onbeantwoord was.

Klopt toch ook niet.
Ik ben geen klant van een partner van edpnet, en toch ontving ik ook GEEN enkele mail !

Hier hetzelfde. Geen mail gekregen. Ook rechtstreekse klant.

Geef anders in PM jullie klantnummer eens door. Dan kijken we dat na waarom je geen mails ontving.

Toegevoegd na 3 minuten 41 seconden:
Geef anders in PM jullie klantnummer eens door. Dan kijken we dat na waarom je geen mails ontving.

Ik heb ook geen gekregen, maar ben klant geworden via een doorverkoper.
Dat jullie dan niet meer mogen mailen met cruciale info is gewoon van de pot gerukt.
Ik ben in de eerste plaats klant van edpnet, dat daar iemand tussen zat is leuk voor het tarief, maar daar stopt het voor mij.
Maar goed, niet gezeurd.
Ik wacht af wat youfone op ons landje gaat gooien. Zodra dat bekend is maak ik mijn keuze om fiber bij jullie te nemen of om over te gaan naar hen. Dan is de tussenstap er sowieso van tussen.

Et voila, bij deze is de naamswijziging van Proximus newco naar Edpnet Belgium officieel:

https://www.ejustice.just.fgov.be/tsv_p ... 332151.pdf

Normaal staat de 1ste van de maand altijd de nieuwe factuur in 'MY EDPNET', maar deze maand nog altijd niets.
Weet iemand hier iets meer van?

@Tony8 geen paniek, die komt er wel aan en alles werkt toch gewoon verder; zie topics hogerop. Men is nu bezig met de heropstart van de SEPA-betalingen.

fryelectro schreef: 07 apr 2023, 10:06 Et voila, bij deze is de naamswijziging van Proximus newco naar Edpnet Belgium officieel:

https://www.ejustice.just.fgov.be/tsv_p ... 332151.pdf

Maar wat was Proximus Newco dan?

EDIT: sorry nog niet goed gelezen, het is ok

Krijg ik vandaag briefpost van EDP... Om te melden dat betalen via SEPA terug mogelijk is.. Briefpost bijgod....En dat voor een telecombedrijf

ooh neen, toch niet op papier zeker
Da's zeker iets in 't zwart

J.

Die van EDPnet zijn misschien te emotioneel of te nostalgisch en ja er moet wel wat louche aan zijn

Misschien is het gewoon omdat veel van emailadres veranderen en info hen mogelijk niet bereikt?

Binnenkort eens klant maken van EDPnet heb al een fritzbox hangen op de vdsl.

Kleine vraag:
Hoe zit het met de peering enz

Gaan deze via PX gaan lopen ( wat zeker niet slecht is ) of lopen deze nog steeds apart?

tdemeyer schreef: 07 apr 2023, 16:31 Krijg ik vandaag briefpost van EDP... Om te melden dat betalen via SEPA terug mogelijk is.. Briefpost bijgod....En dat voor een telecombedrijf

Ik kreeg een brief en een e-mail. Ze willen gewoon grondig zijn. Wel tof dat het terug kan via SEPA, dat was het meest vervelend voor mij.

Ik hoop ook dat we niet verplicht worden over te schakelen naar een Bbox, ben tevreden van mijn Fritzbox, en we hebben hem tenslotte betaald.

Inderdaad, een FritzBox werkt zelfs stukken beter.