Userbase

simkaart aanvragensimkaart aanvragen

mvg

Was het al bekend dat pack comfort ook onbeperkt internet heeft ?
http://www.belgacom.be/onetelco/be-nl/p ... nt_tv.page?

heb dat hier al paar keer gezegd Abusimbal
opgelet, wel enkel in nieuw pack... dus wie een bestaand comfort pack heeft en dat zo laat heeft nog wel een beperking, althans dat veronderstel ik

Is het al iemand opgevallen dat installatie 99€ kost en niet gratis is (indien TV&Internet)... Geen optie voor zelf-install.

het was me nog niet opgevallen want met firefox kan ik het tabblad installatie en configuratie niet openen.... in chrome wel blijkbaar
is het nu €59 of €99?

Zijn nog wel meer foutjes op dit moment op de site.
Zo zag ik ook nog ergens een link naar de oude "packs" op dit ogenblik.

Ik hoop wel dat ze vlug dit terug maken: "stel je eigen pack samen"

Want nu hebben we alles in een pack, maar die pack bestaat nu zogezegd niet meer.

Dat ze dan een simulator maken "stel je eigen pack samen" met een pack voor wat kan, en dan de rest afzonderlijk er ook in verwerkt.

je KAN natuurlijk gewoon uw oud pack houden .... 't gaat wel verwarrend worden, oude comfort packs hebben nog datalimiet, de nieuwe niet meer

xenne schreef:het was me nog niet opgevallen want met firefox kan ik het tabblad installatie en configuratie niet openen.... in chrome wel blijkbaar

Code: Selecteer alles

Als u een nieuwe Internet of Belgacom TV klant bent, kost de installatie € 59. 
Als u een nieuwe Internet en Belgacom TV klant bent, kost de installatie € 99.

is het nu €59 of €99?

Als u een nieuwe Internet of Belgacom TV klant bent, kost de installatie € 59.
Als u een nieuwe Internet en Belgacom TV klant bent, kost de installatie € 99.

Ik ben zaterdag nog snel een "oud" pack gaan bestellen.
Classic line + internet comfort + tv aan 56,32€ per maand.
Toch een dikke 3,5€ per maand goedkoper dan het huidge pack met comfort, en blijkbaar kan ik toch van de meeste nieuwe voordelen profiteren.

Dima_2005 schreef:

xenne schreef:het was me nog niet opgevallen want met firefox kan ik het tabblad installatie en configuratie niet openen.... in chrome wel blijkbaar

Code: Selecteer alles

Als u een nieuwe Internet of Belgacom TV klant bent, kost de installatie € 59. 
Als u een nieuwe Internet en Belgacom TV klant bent, kost de installatie € 99.

is het nu €59 of €99?

Als u een nieuwe Internet of Belgacom TV klant bent, kost de installatie € 59.
Als u een nieuwe Internet en Belgacom TV klant bent, kost de installatie € 99.

goed gezien dank voor de melding

ulixes schreef:Ik ben zaterdag nog snel een "oud" pack gaan bestellen.
Classic line + internet comfort + tv aan 56,32€ per maand.
Toch een dikke 3,5€ per maand goedkoper dan het huidge pack met comfort, en blijkbaar kan ik toch van de meeste nieuwe voordelen profiteren.

als je geen interesse hebt in onbeperkt datavolume & Happy Time International heb je idd een goeie zaak gedaan

Ik begin nu toch te twijfelen werk abbo ik besteld heb..
Ik had Internet Comfort + TV comfort + Tel besteld, oud abbo die je aan 55€/maand kon verkrijgen.
Nu, op dat moment was te Internet Comfort nog 100GB en 15mbps , die zou sinds vandaag 150GB en 30mbps worden..

Maar aangezien ik wat te vroeg besteld heb, ben ik aan het twijfelen, welk abbo ze me gaan geven, want nu staat er bij Comfort Internet alleen 100GB, en in een pack staat het aan onbeperkt. En feitelijk heb ik toch dat laatste, in een pack van Internet Comfort, TV Comfort, en Telefonie?

En stel nu dat ik aan het einde van die 12 maanden contract zit, welke abbo-prijs zou ik dan moeten betalen?

xenne schreef:als je geen interesse hebt in onbeperkt datavolume & Happy Time International heb je idd een goeie zaak gedaan

Inderdaad, 150GB is volume zat voor mij.

Wat happy time international betreft heb ik wel iets vreemds vastgesteld: toen ik gisteren checkte op e-services kon ik dat bijbestellen voor een eenmalige kost van één euro. Nu is dat veranderd naar 1€ per maand. Jammer genoeg gisteren niet besteld, maar bon ik bel toch nooit naar het buitenland

Voor modem reset: (Comfort)

Na modem reset:

shahab schreef:Ik begin nu toch te twijfelen werk abbo ik besteld heb..
Ik had Internet Comfort + TV comfort + Tel besteld, oud abbo die je aan 55€/maand kon verkrijgen.
Nu, op dat moment was te Internet Comfort nog 100GB en 15mbps , die zou sinds vandaag 150GB en 30mbps worden..

Maar aangezien ik wat te vroeg besteld heb, ben ik aan het twijfelen, welk abbo ze me gaan geven, want nu staat er bij Comfort Internet alleen 100GB, en in een pack staat het aan onbeperkt. En feitelijk heb ik toch dat laatste, in een pack van Internet Comfort, TV Comfort, en Telefonie?

En stel nu dat ik aan het einde van die 12 maanden contract zit, welke abbo-prijs zou ik dan moeten betalen?

Comfort in een nieuw pack (vanaf vandaag) = onbeperkt datavolume.
Comfort afzonderlijk (vanaf vandaag) = 150GB / maand.

Bestaande klanten met een pack met internet comfort (= jij) krijgen een hogere downloadsnelheid en een datalimiet van 150GB / maand.
Aan het einde van je contract verandert er niets: het wordt gewoon een contract van onbepaalde duur (zelfde voorwaarden, zelfde prijs) met als enige verschil dat je nu maandelijks kan opzeggen.

jackho schreef:simkaart aanvragen

ik geraak maar tot stap 5 "levering en instalatie" daar geraak ik niet voorbij de leveringsstraat...
Krijg niet de mogelijkheid om een huisnr in te voeren of om verder te gaan...

Inderdaad er schijnt een probleem te zijn ik krijg het vogende als foutmelding: man man man wat een miserie !!

Ja, dat is nu werkelijk elke keer dat de site niet is aangepast zoals het hoort op het moment van een (grote) verandering. Daar moeten ze toch eens dringend werk van maken

jackho schreef:Inderdaad er schijnt een probleem te zijn ik krijg het vogende als foutmelding:

Code: Selecteer alles

Er is een probleem opgetreden


Wij kunnen uw aanvraag niet online behandelen.

Indien uw reeds over Mobile Internet beschikt, kan u deze wijzigigen via uw eservices. 

Vul het contactformulier in en een medewerker van Belgacom helpt u graag verder.

Wij contacteren u binnen de twee uren na uw aanvraag, van maandag tot zaterdag tussen 8 en 22 uur. 
Aanvragen buiten deze uren worden op de eerstvolgende werkdag behandeld.

man man man wat een miserie !!

ik krijg ook die foutmelding, misschien omdat ik free weekend al geactiveerd heb...
misschien moet ik eerst via e-services het mobile internet overal voordeel activeren?

Dat is zeker dat je eerst één van de optie "overal" eerst moet hebben vooraleer je die bijkomende sim kunt aanvragen via deze weg,
maar het moet wel eerst lukken!

mvg

Ik had Internet Favorite, nu zie ik dat ik "Internet Overal Maxi" heb staan in mijn eServices.
Wat zou de download en upload dan moeten zijn ? Heb vanmorgen m'n modem gereset en ik blijf op 20MB down en 1.5up staan blijkbaar.

Via speedtest haal ik 18.94 down en 1.45 up.

Moet dit niet 30/3,5 zijn ?

Nog een vraagje : als je zo'n SIMcard bestelt, verleng je dan automatisch je contract met één jaar ?
Want ik ben nog niet zeker of ik bij BGC ga blijven en mijn huidige contract loopt af in juli ...

uw snelheid wordt in eerste instantie nog altijd bepaald door uw lijnprofiel, en dat wordt bepaald door afstand ROP, lijnverzwakking etc; als dat bv op 20/2 staat ga je niet meer kunnen halen, ook al zijn de specificaties van uw abo hoger

Afstand is 5m of zo, dat BGC kastje staat vlak naast m'n deur, downstream margin is 31,9 dB.
Zouden ze dat kunnen verhogen als ik naar de technische dienst bel ?

je kan toch gewoon bellen en het vragen of ze het willen doen, bij mij hebben ze het een hele tijd geleden toch gedaan.
Niet alle operators doen het ik heb 2 keer geprobeerd de eerste dag was het niks de tweede dag met heel vriendelijke madam die het wel gedaan heeft.
Dus je moet wat geluk hebben blijkbaar.
mvg

joliti dit wil niks zeggen.
Bij mij staat het kastje ook naast de deur toch ben ik 471 meter verder aangesloten.
Misschien kan je het zien via edpnet hoever je van een rop zit.

jollito schreef:Afstand is 5m of zo, dat BGC kastje staat vlak naast m'n deur, downstream margin is 31,9 dB.
Zouden ze dat kunnen verhogen als ik naar de technische dienst bel ?

Kan je dit eens checken op www.lijntest.be?

@jollito: Wat is uw profiel precies?

Ik had ook Favorite, en nog steeds geen 30mbit (ook 20mbit).
En mijn profiel is wel degelijk 50mbit

krisken schreef:

jollito schreef:Afstand is 5m of zo, dat BGC kastje staat vlak naast m'n deur, downstream margin is 31,9 dB.
Zouden ze dat kunnen verhogen als ik naar de technische dienst bel ?

Kan je dit eens checken op http://www.lijntest.be?

Van lijntest.be:

- download : 30MB
- upload : 6MB
- distance : 215m

mijn profiel, zijn dat de cijfers in mijn modem:

- downstream : 20056
- upstream : 2040
- downstream margin : 31,9 dB

Dank je...mag ik je ook vragen om even te surfen naar hierzo.net, daar klikken op dsl tools en daar de vdsl2 tool te downloaden + uitvoeren? En ook deze output hier even zetten?

Het begint goed.

Ik vraag raad aan Eva wegens error op de site -> Bel 0800

0800 -> 25 min behulpzame operator-> het mislukt hier ook de bestelling probeer deze avond opnieuw.

's avonds ->

- Omzetting via site lukt
- Later extra sim bestellen lukt.

Ik kijk vandaag en wat zie ik :

Soort abonnement:Mobile Internet Voordeel 250MB
Maandelijks volume: Gebruikt volume 0.0 MB van de beschikbare 116.7 MB (116.7 MB overblijvend)

Ik gok 250 MB over 2 sims (de 2e is niet zichtbaar ).

Maar : Ik heb internet + tv dus 1 GB dacht ik.

Maar plots heb ik geen pack gok ik dus 250 MB

Dan moet ik naar een nieuw pack om 1GB te hebben met een samsung tablet dat ik niet wil of een deezer abbo wat ik niet wil of tv content wat ik niet wil.

-> kan ik die niet inruilen voor een vast ip.

Zucht

Duidelijkheid bij belgacom.

Dus samengevast voor het internet voordeel hebben alle klanten een internet only met het internet only 3G bij, maar je hebt nog een (oud) pack op de facturatie maar voor Belgacom is dit geen pack meer.

Wat gebeurt er met mijn huidige Pack?

U ontvangt niet automatisch een nieuw Pack. U blijft dus genieten van de korting verbonden aan uw huidige Pack. Enkel uw internetabonnement wordt aangepast en u profiteert automatisch van de nieuwe voordelen van Belgacom Internet Overal: een verhoging van het Internet Comfort-volume thuis en een snelheidsverhoging.

=> maar met zo een oud pack maak je geen aanspraak op de andere voordelen van de nieuwe packs. bv comfort internet in nieuw pack is onbeperkt. in een oud pack blijft het z'n limiet behouden. ook krijg je meer 3G volume in nieuwe packs, etc

Dat had ik begrepen alleen ben ik aan het kijken en is het dus moeilijk om aan 500 MB 3G te geraken in een niet maxi pack. Tsja we zullen zien wat de toekomst brengt.

Belgacom zou misschien beter gaan naar veel minder producten, het wordt er met iedere update complexer op .

Inderdaad, nu het is super complex.

Een tool moeten ze, een "pack maker" en gewoon altijd die ene tool, al is het maar één product, altijd de pack maker,
en laat mensen inloggen op hun e-service dat alles live meteen is zoals het hoort.

Een tool en punt klaar, met onderaan een korting.

Nu is het gekkenwerk zeg, sommige dingen zitten niet meer in een pack, andere bestaan niet meer, enz.

Ik heb nog een vraagje, ik hoop dat ze samen volume gebruiken letterlijk interpreteren.

En niet 250 MB = 125 MB / sim , want bij mij zal het in 90% van de tijd alles op de ipad en niets op de laptop zijn.

Volledig akkoord. In plaats van het makkelijker te maken is het telkens complexer. Het is een warboel het nieuwe aanbod vind ik persoonlijk.

http://www.speedtest.net/result/1899840376.png

s**** speed
En dit terwijl ik perfecte sync heb:

is dat met kabel gemeten? staat uw tv af?

Hmm, ik heb gisteren gebeld om een Intense om te zetten naar een maxi pack. Vandaag was het (nog) niet in orde.
Vandaag even terug geïnformeerd, blijkt er een 'probleem' te zijn met het dossier. Welk probleem kon de operator niet zeggen.

'k Ben eens benieuwd hoe lang dit gaat duren.

dupondje schreef:http://www.speedtest.net/result/1899840376.png
s**** speed
En dit terwijl ik perfecte sync heb

Gezien de nieuwe snelheden pas sedert gisteren in voege zijn, en dat dit op PPPoE niveau is geregeld, zullen sommige users dit pas merken na de eerstvolgende PPPoE reconnect, dus binnen 96 uur.
Pas na een modem reset, of een geforceerde PPPoE disconnect krijg je de nieuwe snelheden te zien !

Misschien

Kan ook gewoon perfect dat je synced op een 50/6 profiel maar bij BGC TV ga je nooit effectief boven de 30/6 geraken

Of bij een reseller die op een ander niveau capped , of de lokale node is druk (ja , net zoals bij Telenet)