Definitie en reikwijdte
Aandeel van toegangslijnen waarop een defect of een storing werd vastgesteld. De defecten en storingen waarmee rekening werd gehouden zijn diegene die onder de verantwoordelijkheid van de operator vallen, met uitsluiting van de problemen die toegerekend kunnen worden aan de apparatuur en aan de installatie van de klant. Orange meet de kwaliteitsindicatoren voor internet & tv per kabelnetwerk. De gepubliceerde cijfers zijn het gewogen gemiddelde van de resultaten van de twee kabelnetten. Cijfers zijn berekend op basis van gegevens die zijn verzameld bij operators. Het BIPT kan de volledigheid of nauwkeurigheid van de verwerkte informatie niet garanderen. Het BIPT is niet verantwoordelijk voor de weergegeven waarden.
wat je niet mag vergeten is dat die "uitsluiting" door de operator is: de operator levert cijfers aan, en die cijfers berusten dan weer op afmeldingen in hun systeem.
(het zegt dus effectief weinig over of er echt problemen zijn met de technologie/infra zelf), en dus kan je wel "een beeld krijgen van hoeveel problemen een operator gemeld heeft aan het bipt", maar meer weet je met die cijfers eigenlijk echt niet.
ik geloof zelfs dat de meeste non-ftr's ook telkens geteld worden (dus als 1 klant 4x hetzelfde probleem meld, en het kan niet gevonden worden, maar de 5de keer blijkt het bv zijn firewall te zijn, zal dat toch 4x als niet-klant-storing gemeld worden naar het bipt toe)
cijfers zijn mooi, maar zoals zoveel dingen bij het bipt (qua telecom): hardly reliable.