Userbase

Ombudsdienst? Waarom je eerst 7 maanden aan het lijntje laten houden?

Ik heb een stabiele internet verbinding bij mijn huidige provider en soms teveel geduld om goed te zijn, dus ja, ik heb het wel wat laten aanslepen.

Ombudsdienst was ik sowiezo al aan het overwegen. Ik wou alleen eerst nog een officiële klacht indienen bij Telenet om toch te kunnen aantonen dat ik zelf de nodige moeite gedaan heb.Vandaag daar ook eindelijk een antwoord op gekregen.
Natuurlijk met veel vage bewoordingen en een "het probleem ligt bij Wyre" (ook al zegt de helpdesk al maanden dat het probleem bij Telenet ligt).
Lijkt mij sowiezo sterk dat er een probleem bij Wyre zit als de buren op hetzelfde gevelkastje wél werkend fiber internet hebben

Tijd voor die volgende stap dan maar...