Userbase

Hij heeft er toch op geantwoord ? Eigenlijk staat er gewoon: we bekijken geval per geval. Standaard is het neen.

Uiteraard moet je fiber los zien van VDSL.
Dat is toch wat hij gezegd heeft.
En is ook logisch, lijkt me.

Een klant met één lijntje zal uiteraard niet hetzelfde kunnen bekomen dan een klant met tien lijnen.
Ook logisch.

Neem daar nog eventuele mobiele abonnementen bij...

Natuurlijk kan hij dan geen eenduidig antwoord opgeven...
Ook logisch.

@Joachim Vraagje ivm een sidegrade van VDSL XL naar Fiber XS: valt daar ook iets voor te regelen? Wij zijn onlangs overgestapt omdat in onze wijk binnen afzienbare tijd koper wordt afgesloten. Ik ben klant bij jullie sinds 2018 dus ik vond het wel een beetje vreemd dat ik 50 € extra aangerekend kreeg voor wat uiteindelijk wel diende te gebeuren (het is of omschakelen of een andere provider zoeken...).

(Excuses voor de topic hijack.)

Joachim schreef: 08 jul 2022, 12:31 No problem, mensen maken nu eenmaal fouten, het is intern nogmaals verduidelijkt.

Logic3S schreef:Hoe zit het met de contractuur? Wordt die dan terug op 6 maanden gezet, of wijzigt daar niets aan (heb nu uiteraard geen contractduur meer). En de downgrade, is die ook gratis?

Contractduur gaat opnieuw in voor 6 maanden, en downgrade is niet kosteloos.

Hey Joachim, wat kost een downgrade van XL naar XS dan, €50?
Ik heb momenteel XL, kan ik bijvoorbeeld niet (kosteloos) downgraden voor een half jaar met onmiddellijk de schriftelijke belofte van opnieuw te upgraden nadien? Ik wil mij gerust direct 12 (of meer) maanden binden ipv zes

pieda schreef: 16 jan 2024, 15:25 Hey Joachim, wat kost een downgrade van XL naar XS dan, €50?
Ik heb momenteel XS, kan ik bijvoorbeeld niet (kosteloos) downgraden voor een half jaar met onmiddelijk de schriftelijke belofte van opnieuw te upgraden nadien? Ik wil mij gerust direct 12 (of meer) maanden binden ipv zes

Alles hangt af van jouw huidige contractduur etc, je kan dit gewoon via chat/mail/ticket navragen bij onze commerciële dienst.