Mixtus Mobile & Internet

[philippe_d]

Pink XL = 45€ btw incl
Fixed ip + 7€ btw incl

Op de website staat:

Drie symmetrische fiberpakketten — allemaal met vast IPv4-adres, vast IPv6 /48 subnet en geen beperkingen op dataverkeer.

Dus die offerte klopt niet

pink xxl 45 excl voor 2,5 up/down (wat niet klopt want pink xxl is 5/5) met AKTIE naast
20 excl activatie

Wat een verwarring. Op de website zijn alle prijzen BTW inbegrepen!
XL is 49.95€ incl BTW, XXL is 59.95€ incl BTW

[charlez]

Net tel gehad, ze gaan de website offline halen.
Teveel copy paste door de websitebouwer. Zou binnen week of 2 terug online komen met correcte prijzen en info...

[Fallschirmjaeger]

En dat valt hun nu pas op?

[bollegijs]

Je zou je afvragen hoeveel bedrijfjes deze personen hebben

[cadsite]

JEP?

yep, het jep: https://www.jep.be

Toegevoegd na 1 minuut 12 seconden:

En dat valt hun nu pas op?

Nee, maar mensen beginnen lastige vragen te stellen en ze voelen nattigheid.

[Goztow]

Wat een amateurisme.

[charlez]

En de prijzen, verwacht je maar aan tijdelijke prijzen. Te verstaan als promo prijs voor 6 maand…
Dus veel goedkoper gaat het niet zijn.

[qless]

Leek interesant (prijs en 1000/1000 en vaste adressen), maar mij nu teveel rode vlaggen.

[wmsyap]

Ik heb een officiële offerte ontvangen voor Pink L. De downloadsnelheid is 500M en er wordt geen melding gemaakt van een vast IP-adres.

[buthead]

Ik zou even afwachten zoals anderen aangeven te veel rode vlaggen ondanks alles wel zal werken heel waarschijnlijk.

Hoe is hun tech support en kennis?

Elk bedrijf verdient uiteraard een kans en alle begin is moeilijk eventueel wat overmoedig en geen dubbele check

[Waterboy]

Ik heb ooit vdsl gehad bij Mixtus,na 6 maanden prijsverhoging van 30%

[bollegijs]

alle begin is moeilijk

Deze topic is van 2020... Waar is liegebeest?

[charlez]

Ik heb ooit vdsl gehad bij Mixtus,na 6 maanden prijsverhoging van 30%

Dat kan je nu ook verwachten. Man aan de telefoon probeerde het eerst op de verhoging van wholesale tarieven te steken, maar had door dat die uitleg niet pakte bij mij.

[nerph]

Wat een amateurisme.

Echt hé, als een website online brengen met correcte informatie al zo moeilijk is, op wat zal hun service trekken als je klant zou worden.

[liegebeestig]

Ik zit allang niet meer bij hen maar heb wel een jarenlange goeie samenwerking gehad voor vdsl. Altijd 1 op1 contacten, net zoals nu dus, en een individuele prijs die niet op de website staat. In mijn geval was het best voordelig, en ik heb nooit in al die jaren een prijsverhoging gehad, int tegenstelling tot Waterboy dus. Ik wou echter de promo van hey meepikken en ben dus overgestapt. Ook dat verliep vlekkeloos. Altijd goeie technische ondersteuning gehad.

Ik herken deze chaos bij aangaan van contract dus wel. Ik denk dat ze zo weinig Belgische klanten hebben dat ze er aparte contracten voor afsluiten met hun leveranciers, en ze zijn gewoon vooral in Nederland actief. Ze zijn zeker betrouwbaar eens je de chaos van start van contract achter de rug hebt.

[Anseric]

Net even gebeld ook.

Site dus offline omdat prijzen niet kloppen. Willen in week of 2 alles goed zetten. Hebben ook contact met bv een Fastfiber. Aangezien ze allemaal met dezelfde partij werken.

Zij zouden ook hun snelheden/tarieven aanpassen waarschijnlijk.

Even afwachten en de kat uit de boom kijken dus.

Verstuurd vanaf mijn Pixel 9 met Tapatalk

[DaNi0]

Ik heb een officiële offerte ontvangen voor Pink L. De downloadsnelheid is 500M [...]

Op je screenshot staat er 1000/500. Maar dat is nog altijd niet de beloofde 1000/1000.
Ik zie ook dat de contractduur is aangepast naar 6 ipv 12 maanden.

Offerte ook ontvangen.

pink xxl 45 excl voor 2,5 up/down (wat niet klopt want pink xxl is 5/5) met AKTIE naast

De naam klopt inderdaad niet, maar het abonnement van €55 (€45,45 excl.) is/was wel degelijk 2500/2500.

[philippe_d]

Ik heb een officiële offerte ontvangen voor Pink L. De downloadsnelheid is 500M en er wordt geen melding gemaakt van een vast IP-adres.

Je bedoelt de uploadsnelheid

• de offerte vermeldt de correcte prijs voor Pink L (40 incl. BTW).
• de offerte vermeldt de correcte activatiekost (25€ incl. BTW).
• de contractduur is 6 maanden (12 maanden was wellicht een copy/paste van de Nederlandse webiste, maar in BE is het max. 6 maanden).
• snelheid is aangepast naar 1000/500 (zoals we hadden verwacht - en wordt wellicht 1000/750 - gezien de wholesale PON profielen van Proximus).

Nu nog hun website aanpassen met de correcte info .

[wmsyap]

Ja, inderdaad. De uploadsnelheid is 500M.

[nerph]

de contractduur is 6 maanden (12 maanden was wellicht een copy/paste van de Nederlandse webiste, maar in BE is het max. 6 maanden).

Volgens de BIPT mogen providers contracten doen tot 24 maanden, maar na 6 maanden mogen ze geen opzegvergoeding aanrekenen.

Duur van het contract: https://www.bipt.be/consumenten/telefoo ... t-contract
Het contract opzeggen: https://www.bipt.be/consumenten/telefoo ... t-opzeggen

Of klopt dit niet?

[raf1]

De informatie op de website van het BIPT is onvolledig.
Bij FOD Economie vindt je uitgebreidere info: https://economie.fgov.be/nl/themas/onli ... ragen-over

Samengevat, na zes maanden kan je elk telecomcontract schriftelijk (online, sms, e-mail of brief) opzeggen. Je dient dan ook duidelijk te vermelden over welke dienst(en) en welke klant het gaat en vanaf welke datum je de overeenkomst wenst op te zeggen. De opzegdatum kan je vrij kiezen, onmiddellijk of in de toekomst.
Zonder vermelding van een zelfgekozen opzegdatum geldt er wél een eventuele opzegtermijn die mogelijks in de overeenkomst vermeld wordt.

Als je op een slordige manier (zonder zelfgekozen opzegdatum) opzegt, loop je dus het risico dat de telecomoperator nog een volle maand of langer abonnement aanrekent.