Userbase

Tnx Raf, heeft iemand eigenlijk ervaring met internet via tv vlaanderen? Via welke olo werken zij ook alweer?

Ik dacht dat die werkten via ... EDPnet
Niet 100% zeker...

Neenee, zeker niet EDPnet, maar dit: https://www.belgian-telecom.be/mydualpl ... exTVV.aspx

Vroeger wel. Ik heb nog een maand gratis gekregen bij Edpnet omdat ik een abonnement had bij TVV. Nu ben ik er ook niet meer zo zeker van, want op de site van Edpnet vind je geen vermelding meer naar TVV, behalve bij hun vergelijking met andere aanbieders : http://www.edpnet.be/page/comparison/1/telenet

Los van de ervaringen/kwaliteit/support rest nog de vraag of ik dit kan toevoegen aan mijn huidige tvv abonnement. Ik heb nog het oude basispakket waardoor ik NPO1,2,3 in hd heb + nog enkele zenders die niet meer in het huidige basic light pakket zitten...

TVV kennende, denk ik niet dat je je oude abonnement zult kunnen behouden. Het zal een nieuwe overeenkomst worden vrees ik.

Voor zover ik begrijp gaat het bij TVV als volgt:

• Op dit ogenblik wordt Internet geleverd door EDPNet (maar TVV heeft verschillende toeleveranciers, en kan dus op elk moment van provider wisselen).
• De M7 group heeft wel zijn eigen Radius / ACS server. Jouw verbinding wordt dus door TVV zelf beheerd (Helpdesk is TVV, niet EDPnet).
• Er zit géén cap op de snelheden, je krijgt dus maximum wat de lijn aankan (binnen de sync criteria van Belgacom natuurlijk).
• Voor wat betreft Telefonie (VOIP) gebruiken ze het Belgian Telecom VoIP platform (VoipTiger).
• Jouw telefonie wordt dus door TVV zelf beheerd (Helpdesk is TVV, niet Belgian Telecom)
• Er wordt een FritzBox 7360 (v2) geleverd, Firmware 06.06 (vectoring), voorgeladen met de TVV settings (indien je als klant deze settings overschrijft, worden alle gegevens na een factory reset vanuit TVV opnieuw gepusht).
• Klanten kunnen extra VoIP providers instellen (wordt niet geblokkeerd).
• Helpdesk: TVV Helpdesk heeft zelf toegang tot alle gegevens (eigen servers bij EDPnet / Belgian Telecom).
• In de prijs is raw copper inbegrepen.

Deze info dateert van juni.
Gezien de M7 group een grote ISP is in Nederland, is het niet ondenkbeeldig dat diensten in de toekomst nog gemerged worden ...

satsurfer schreef:Misschien van toepasing:
Je kan nog 10% korting krijgen op uw newer & faster:

• 1. Als je leraar bent
  2. Fed. Ambtenaar
  3. Test-aankooplid

En waarschijnlijk loopt nog altijd de "friends" actie die Joachim hier aankondigde (een vriend aanbrengen = 1 maand gratis)?

Interessante info Philippe!
Van waar haal je deze?

idd. super info! spijtig dat ik satelliet er moet bijnemen....met 3 tv's komt dit kostelijker uit, en minder mogelijkheden....

Bedankt voor de info iedereen!
Wat die friends actie betreft: inderdaad, ik heb eens geïnformeerd via twitter, en deze loopt nog altijd (ook al staat op de website dat deze al verlopen zou zijn). Die korting ga ik alvast proberen nemen

Wat is de beste manier om EDPNet te contacteren eigenlijk? Via twitter kreeg ik dus de reactie dat die friends actie nog loopt, maar dat ik best een mailtje stuur naar de klantendienst. Bijkbaar kan mijn kennis die actie ook niet meer terugvinden in "my edpnet", een mailtje dus dan maar naar de klantendienst via het contactformulier op de site met de vraag wat ik nu precies moet doen hiervoor, maar ook daar nog steeds geen reactie tot nu toe...

De live chat al geprobeerd?
Een berichtje op hun facebookpagina gaat meestal ook snel.
Of anders gewoon even bellen.

Enkel twitter (ging vrij snel) en nu dus contactformulier.. Livechat ga ik nu even proberen.

Hmm, nogal verwarrend... Via chat zei de medewerker dat ik eerst alles mocht bestellen, en dat pas na de eerste factuur alles ging bekeken worden. Daarop kwam hij terug en zei hij dat mijn "friend" via my edpnet moest inloggen en daar op de widget "bring your friend" moet klikken... hij zou dan een link krijgen waarmee ik mag bestellen. Kan iemand met edpnet even checken of er een "bring your friend" widget is in het dashboard? Mijn "friend" vond die alvast niet meteen terug...

Het lijkt er op dat er bij ons ook wat verwarring is blijkbaar. Goed, normaal zit het zo, je kan als klant, vanaf het moment dat jouw abonnement zelf geactiveerd is en de eerste factuur betaald is, normaal via my edpnet een friends widget terugvinden op de homepage (die widget is zichtbaar als je uiteraard ook in aanmerking komt om vrienden aan te brengen, zoals net gezegd abonnement - met dyn ip-adres - actief en 1ste factuur betaald). In die widget zijn er verschillende manieren om je vrienden uit te nodigen om bij edpnet te bestellen. Nadat jouw vriend/kennis zelf besteld heeft, en ook zijn eerste factuur betaald is, regelt ons systeem dat jullie beiden een maand gratis ontvangen. Bij twijfel stuur je anders maar even via deze weg een DM met je klantennr en dan spelen we dat wel even door naar de klantendienst met de nodige instructies.

Bedankt voor de feedback EDPNet! Ik zal m'n schoonbroer eerst nog even laten zoeken achter dat widget, mocht hij het niet vinden stuur ik jullie een PM

Intussen overgeschakeld naar EDPnet VDSL (vrijdagavond aangevraagd, vandaag geactiveerd!)
30/6 profiel, goede waardes, maar toch haal ik maar 10.5 à 11Mbit down. Wel 5.7Mbit up. Zou er te weinig bandbreedte op de lex beschikbaar zijn?

Edit: nu zelfs maar 4Mbit downstream meer en ping is gestegen naar +- 100ms...

ik krijg dus een PET kabel binnen met 2 paar...
paar 1 : oranje-blauw is niet in gebruik
paar 2 : grijs-wit : VDSL2 : Proximus internet Start

Ik kan dus op paar 1 nog EDPNET of TVV VDSL2 internet krijgen?

begrijp niet waarom Belgacom paar2 gebruikt heeft ipv paar1...

Is te zien of paar 1 ook een rechtstreeks paar is.

Als de invoer Links/Rechts gelast is, dan is paar 1 voor het links weggesneden paar en paar 2 voor het rechts weggesneden paar.
En als ze beiden rechtstreeks gelast zijn dan gebruiken ze meestal paar 1 behalve als paar 2 betere waarden geeft voor het vdsl signaal.

deze week enkele keren naar proximus gebeld....
ik heb een PET kebel met 2 paar, enkel het 2de paar is dus nu aangesloten (grijs/wit)...
Belgacom beweerd nu dat ik het eerste paar oranje/blauw niet kan gebruiken dat dit reserve moet blijven voor geval dat er met het andere paar iets gebeurt ???? Kan dit ???

Dus ik heb 2 paar en mag zelf niet beslissen wat er met dat 2de paar gebeurt ?
Ik ben dus verplicht mijn oprit weer open te gooien en een nieuwe wachtbuis te plaatsen, kan ik dan vragen om beter een kabel met 6 paar te nemen , zo ben ik voorzien voor de toekomst en al ruimte voor fiber...

en dat 2de paar wil je voor wat gebruiken?

bvb om een extra vdsl2 provider op te zetten bvb edpnet, op de andere lijn staat een belgacom start, heb al telenet whoppa ook, is gewoon om mijn servers te verdelen over verschillende providers....
momenteel 8 externe IP adressen via telenet en 4 ppoe , dus 4 externe ip adressen bij belgacom, weet dat ik bij telent er nog wel enkele kan bijsteken maar denk dat ik tosch op mijn plaffond begin te zitten...

Je zou dat kunnen als het retourpaar rechtstreeks wordt gelast, maar dan ga je die SNA wel moeten betalen aan je provider. Oranje/Blauw zal het retourpaar zijn nu.

retourpaar?
SNA ?

SNA= small network adaption (putje graven voor je deur om koperdraden bij te leggen in je woning of paren te herlassen). Bij Belgacom heb je een rechtstreeks en een retourpaar (technische uitleg rond retourparen kan je hier op het forum wel terugvinden). Komt er op neer dat men geen vdsl kan/wil opleveren op een retourpaar. Als je toch VDSL wil hierop moet dit paar dus rechtstreeks "gelast" worden.

dus ben ik beter in de bestaande wachtbuis , als er al een kabel bij kan, of bvb een nieuwe wachtbuis, direct een 120mm buis te leggen om er nieuwe kabels door te rtekken vanaf garage naar straat, is maar 6m...enig idee van de aansluitkosten, zou dan wel direct een 6 paar nemen...
zijn deze aansluitkosten bij bepaalde providers goedkoper, of dat zijzelf een deel voor hun rekening nemen..

heb blijkbaar geluk want de trekkabel zit nog in de buis....
kan ik vragen dat ze de huidige PET kabel met 2 paar waarvan 1 retour vervangen door een kabel met 6 paar en er enkele aansluiten , bestaand overzetten + nieuwe aansluiting en al enkle paren lassen voor de toekomst zodat ze de straatkant niet opnieuw moeten openleggen?