Problemen met bellen vaste lijn BASE

[krisken]

Wel ik bedoel daarmee : 91WON0 heeft nog 3 LDC's. Deze staan allemaal de kanten van Evergem uit. Het kan ook zijn dat je daarop bent aangesloten (en dus niet rechtstreeks op de centrale).

Base is een reseller van Mobistar. Als je een speedtest doet, kijkt men eigenlijk gewoon naar jouw IP adres om te bepalen welke provider je hebt.

[lacer]

Dus voor daar nog effen op door te gaan:
Mobistar is een reseller van BGC en Base is op zijn beurt een reseller van Mobistar.
EDPnet is een rechtstreekse reseller van BGC neem ik aan, maar dit maakt misschien niet veel uit.

We zijn nu wel al een beetje afgeweken van het topic onderwerp

[philippe_d]

Uit het topic begrijp ik dat het mogelijk is om een buitenlands nummer in Belgie te krijgen?
Is het dan mogelijk om een vast (geen gsm) Nederlands telefoonnummer te krijgen als je in Belgie woont?.

Ik heb goede ervaringen met Budgetphone.
Een Nederlands (geografisch) nummer kost 10 EUR/jaar.

Je moet wel een bestaand Nederlands adres opgeven in de zone waar je een nummer wil hebben, maar aangezien jij een Nederlands nummer wil, ga ik ervan uit dat je genoeg contacten hebt in Nederland om aan een geldig adres te geraken.

[bloempje]

Hoi Raf1,

Bedankt voor je info en de verwijzingen naar de andere topics. Ik ga er eens werk van maken.

[bloempje]

Deze mail kreeg ik op 25/08/2012 van Base na weer drie dagen geen telefoon en internetverbinding. Heel aardig van ze om dit mail te sturen, maar ik ben meer geholpen met een verbinding die werkt...

Beste klant,

Door een technisch probleem op ons vast netwerk, hebt u de voorbije drie dagen wellicht hinder ondervonden bij het gebruik van onze vaste telefonie- en internetdiensten. Ik betreur dit voorval ten zeerste, en bied u mijn oprechte excuses aan.

Hoewel ons team van technici er alles aan gedaan heeft om de hinder zo veel als mogelijk te beperken, beantwoordt deze situatie vanzelfsprekend niet aan onze BASE kwaliteitsnormen. Onze teams nemen momenteel alle mogelijke acties om een herhaling van deze situatie in de toekomst te vermijden.

Als u hierover nog vragen hebt, contacteer dan gerust onze klantendienst op het nummer 02/60.80.600. (maandag tot vrijdag van 8u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 17u)

In naam van het BASE team dank ik u hartelijk voor uw begrip en uw vertrouwen.


Met vriendelijke groeten,

Kristiaan Pauwels
Directeur Internet en Vaste telefonie

[Shaoty]

Probeer deze test eens, http://vubnet.vub.ac.be/speedtest.html
Je zal waarschijnlijk zien dat de verbinding niet altijd dezelfde kwaliteit heeft voor voip. Dat veroorzaakt dan het evtl wegvallen soms. Dit gaat nog, daarnet was, in de bijlage, het onderste bolletje rood....

grts,
(Base Homepack4)