Userbase

Voor alle duidelijkheid: Belgacom werkt met prioriteiten op lijnen.
Processen dat eerst ingediend worden op een lijn, worden eerst behandeld.
Van zodra een proces ingediend is (let op dit wil niet zeggen: vanaf dat het proces aan de gang is) zal elk bijkomend proces geweigerd worden.

Maw:
Als u eerst uw telefonie opzegt bij Belgacom tegen datum X (ook al ligt die datum ver in de toekomst), dan zal EDPnet geen migratie kunnen aanvragen tot aan datum X. Na datum X is uw nummer opgezegd, dus kunnen we niets meer migreren.

Dus, correcte methode:
1) Doorbestellen bij EDPnet
2) Wachten totdat uw lijn overgezet is
3) Voor de veiligheid nog even met de vorige provider bellen om na te gaan of u nog iets hoeft op te zeggen. Vaak zal u te horen krijgen dat de migratie automatisch ook aanzien werd als een opzeg en dat u niets meer hoeft te doen.

Dit principe van "process on the line" geldt trouwens voor alle acties op lijnen van Belgacom: verhuis, nummeropzeg, conversie, dsl oplevering, dsl opzeg. Niets kan "tegelijkertijd".

Nutige info, thanks EDPnet

Ik heb woensdag 30/6 's avonds als particulier EDPnet-klant mijn overgang van ADSL-home naar VDSL-home besteld;
dinsdag 6/7 bracht TNT-courierdienst mijn Sagem modem-router
en vandaag donderdag 8/7 heeft Belgacom mij gebeld dat ze
VDSL op mijn lijn zouden zetten in de ROP hier in de buurt.
Ik had gisteren nog bij speedtest.net mijn snelheid getest:
(up/down) 5.26/0.24 Mbits/s
en nu 18.71/1.87 Mbits/s.
Ik ben heel tevreden.

riji schreef:Ik heb woensdag 30/6 's avonds als particulier EDPnet-klant mijn overgang van ADSL-home naar VDSL-home besteld;
dinsdag 6/7 bracht TNT-courierdienst mijn Sagem modem-router
en vandaag donderdag 8/7 heeft Belgacom mij gebeld dat ze
VDSL op mijn lijn zouden zetten in de ROP hier in de buurt.
Ik had gisteren nog bij speedtest.net mijn snelheid getest:
(up/down) 5.26/0.24 Mbits/s
en nu 18.71/1.87 Mbits/s.
Ik ben heel tevreden.

Dat is inderdaad dan iets om heel tevreden over te zijn.
Die van mij is ook 30/6 besteld en ik heb nog altijd geen TNT courierpersoon gezien met de modem (begint wel een beetje lang te duren vermits ze al hebben laten weten dat die verstuurd is dagen geleden).
Laten we hopen dat ze de lijn niet overzetten voor de modem hier is.

riji, heb je een idee hoe lang dit omzetten heeft geduurd?
Ze zijn blijkbaar aan het omzetten nu (zit wel op mijn werk, maar kan niet meer aan mijn PC thuis). Niet had het heel dringend is, maar gewoon voor te weten of er misschien toch iets fout is gelopen thuis (kan altijd dat we nog het een of het ander moeten aanpassen).

Mette schreef:riji, heb je een idee hoe lang dit omzetten heeft geduurd?
Ze zijn blijkbaar aan het omzetten nu (zit wel op mijn werk, maar kan niet meer aan mijn PC thuis). Niet had het heel dringend is, maar gewoon voor te weten of er misschien toch iets fout is gelopen thuis (kan altijd dat we nog het een of het ander moeten aanpassen).

bij mij was smorges rond 10h de adsl weg, en heeft het tot 15:?? geduurd eer de vdsl actief was.

Ok, bedankt.

Bij mij lijkt het al in orde te zijn op het eerste zicht. Ik weet niet juist wanneer het is aangesprongen, maar het lag uit 12.15 en is nu toch al terug aan voor een half uurtje (zo te zien op de router). Als er natuurlijk niet nog is is geherstart.

Ik weet niet of er thuis nog tussenkomst is gebeurd van mijn ouders, maar alleszins heel tevreden op het eerste zicht.

Ik had het gewoon gevraagd omdat ik problemen had voorzien (die gelukkig er niet zijn geweest). Misschien had ik beter gewoon gewacht tot na de lunch. Alleszins nog eens bedankt.