Userbase

Kwa downloadsnelheden , haal ik altijd mijn 15 mbit, maar surfen is een hel geworden. Dynamisch IP, was ook alles ok.

VOIP staat hier ook af en Google DNS servers ipv dommel. Geen resultaat.

Ik begin zo stilaan te denken dat de dynamische ip's door BC beheerd worden, toch iets dat ze beter kunnen dan de rest

Ik heb het probleem thans op dynamic ip, al sinds het begin eigenlijk.

Gebruik Dommel DNS + OpenDNS.

Echter timeouts hebben niets met DNS te maken, want eens de omzetting gedaan is duurt het toch lang voor er opnieuw een DNS-request gedaan wordt.
Time-to-live setting in het DNS.

Doe een tracert x.x.x.x of tracert www.xxxx.xxx en je ziet direct waar het fout gaat.
Er ergens een route probleem is laat dat zich direct zien via enorm hoge tijden.

Niet vergeten dat een ISP (Dommel of wie ook) daar vaak niets aan kan doen.

Hier hetzelfde probleem sinds ik een vast IP-adres heb (zone 016). Gisteren was het een hel om een pagina open te krijgen. Vroeger nooit problemen, nu wel. Downloadsnelheid varieert tussen 10 Mb/s en 15 Mb/s.

Heb mn firmware versie geupdate, lijkt te helpen, kijk eens na welke versie jullie hebben op de sagem.

Firmware-VTU-R:1.0.7r57bIK105012 Time Dec 27 2007, 18:50:21

Je moet naar de "Runtime Code Version" kijken, die staat ook op het status menu, maar een beetje boven de vdsl version. Na update is die bij mij "6001GR-60I01U"

6001GR-6OC005

Die firmware had ik eerst ook, daar had ik dus de problemen mee. Tot nu toe lijkt alles opgelost te zijn. Natuurlijk heb ik nog niet lang genoeg kunnen testen om 100% zeker te zijn. Nouwja, Firmware updaten kan eigenlijk nooit echt kwaad dus je kan het altijd eens proberen.

Ik had de link naar de nieuwe firmware versie gevonden in een andere thread, met dank aan Trojan.

http://userbase.be/forum/viewtopic.php? ... 37#p323585

Om firmware te kunnen updaten moet je ingelogd zijn als administrator, dat doe je via de volgende URL.
http://192.168.1.1/index.cgi?user_name= ... d=BGCVDSL2 Voor de BBox2.
http://192.168.1.1/index.cgi?user_name= ... d=OLOVDSL2 Voor de Sagem.

De firmware is eigenlijk bedoeld voor de BBox2, maar aangezien deze eigenlijk dezelfde hardware bevat en dus gewoon een herpakte sagem is, werkt ze dus ook voor de sagem. Wel krijg je overal een Belgacom logo te zien op de configuratie pagina, maar dat maakt natuurlijk niets uit .

Tot nu toe nog geen enkel probleem tegengekomen met de nieuwe firmware. Hoop dat je er ook mee geholpen bent.

Veel veranderd er voor mij niet dan. Ik heb van Dommel effectief een Sagem gekregen met overal Belgacom logokes in de firmware.

ik heb mijne net geupgrade , ik zal laten weten of het beter is, of ik nog steeds timeouts krijg.

Ik moet toch zeggen dat het gisteren avond en vandaag na firmware update een pak beter gaat. gisteren avond waren sites wat traag, paar geen echte time outs. Nu vanavond gaat het vrij vlot tot nu toe.

Yups, hier ook wat beter. Blijf wel vreemd usenet gedrag hebben. Soms "geknipt" op 2MB, soms "onstabiel" 2,3MB. Nooit meer de 2,45MB van voordien, maar ach.

Jammer wel dat het gratis domein voor niks kan dienen.

Ben je al de instellingen kwijt bij deze Sagem firmware upgrade?

[ Post made via mobile device ]

Nee, de instellingen blijven behouden. Je kan ook als je niet helemaal zeker bent een back-up maken van je configuratie bestand en dit na de firmware update terug inlezen, mochten je settings toch veranderen. Maar hier bleven ze alleszins behouden.

hmmja , lijkt met firmware toch ook niet opgelost, heb het nu laatste 2 uren vrij hevig terug...

youtube kan ik geen enkele video serieus laden.

hmmja , surfen is nog altijd een ramp, iemand al antwoord of ze terug naar dynamisch adres willen zetten of weten wat er mis is? Is nu toch al maand aan de gang.

Vandaag is het echt niet te doen, heel veel sites gewoon niet bereikbaar

Heb ook problemen met surfen, in mijn modem zie ik dat mijn lijn verbonden blijft (tenminste dat ik lijnwaarde heb), maar bij interface zegt hij dan "Niet verbonden"

Het valt om de echt om de 5min uit. Zone 09

heb dan toch maar support ticket gestuurd :


t'is vrij triestig, maar ik surf nu via remote desktop met men laptop die ik op men werk achterlaat. De remote verbinding in stand houden lijkt geen probleem en surfen op men werk ook niet.

Beste,

Ik kan sinds een kleine maand niet meer normaal surfen(wel vrij normaal downloaden aan 15 mbit, ben nog niet omgezet naar 20 mbit). De verbinding blijft ook behouden volgens de modem, maar sites hebben constant timeouts en laden zeer traag.

Zou het mogelijk zijn om mij terug om te zetten naar een dynamisch IP adres. Samen met nog een paar mensen op het userbase forum hebben we allerlei zaken uitgetest om het probleem op te lossen(andere dns servers , voip af/aan , firmware upgrade, ...), maar het enige dat we allemaal gemeen hebben, is de verandering naar statisch IP adres. Vanaf dan zijn de problemen begonnen, alles ging perfect met dynamisch, ik had wat afgewacht om te kijken of het probleem vanzelf opgelost raakte.

Dus het laatste waarmee er misschien beterschap zou komen is om terug naar een dynamisch adres te gaan. Er was toch niet echt een voordeel aan het statisch adres, aangezien ik niet op voorhand wist dat de dagelijkse disconnect toch nog uitgevoerd wordt.

dank bij voorbaat

Ik geloof dat ik het ook maar ga doen.

Gisteren avond en vanochtend waren de problemen weer helemaal terug. IGN, bereikbaar, maar timeouts voor de plaatjes verschijnen. Gathering of tweakers... totaal onbereikbaar. Digg, volledig naar de kloten. Youtube, niet haalbaar.

Zeg het, als dit hetzelfde netwerk is dat ze aan bedrijven verpatsen...

Ugh.. en ziehier, de icing on the cake:

t'is gefixed bij mij. Kreeg vraag om een tracert door sturen van support, maar heeft nu niet veel zin meer. Aan andere topic bleek precies al dat mensen opeens terug konden surfen vandaag.

Had gevraagd om terug te zetten naar dyn adres, maar daar is het dus niet tot gekomen.

Ik dacht dat ik alleen was in dit probleem, maar blijkbaar niet

Wat ik lees als oplossingen:

1. Zet VOIP af -> Staat af
2. Upgrade Firmware -> Ga ik proberen
3. Terug naar dynamisch IP -> Na 5 dagen geen internet gehad te hebben tijdens overstap naar fixed ip, denk ik dat ik dit even ga zo laten.

Zijn er mensen die terug geschakeld zijn, dat kunnen bevestigen dat het opgelost is?

Thx

Ik heb voip afgezet en firmware geupgrade. Was op punt om dynamisch adres aan te vragen, toen het plots vandaag gefixed was, na een kleine maand te sukkelen met rampzalig surfen. Support had wel men ticket over terug schakeling naar dynamisch adres, maar had het nog niet uitgevoerd. Vind het wel bizar dat het opeens allemaal terug goed gaat, de dag dat men ticket beantwoord wordt.

Momenteel geraak ik zelfs niet op userbase via Dommel fixed ip en wel via Base 3G van amper 0,5mbps. Zucht...

[ Post made via mobile device ]

[ Post made via mobile device ]

ze hebben mij net gebeld en gezegd dat ze er nog aan aan het werken zijn en dat het voor diegene waar het ondertussen weer goed gaat, morgen en overmorgen nog ff terug slecht kan gaan.

van slecht gesproken, geraak hier bijna op geen enkel pagina en mail ontvangen is ook al bijna onmogelijk

dus een ticket openen en dan gaat het beter?

SiX schreef:dus een ticket openen en dan gaat het beter?

ik heb er al 10 geopend ondertussen denk ik, veel maakt dat niet uit

en het lijkt weer naar de vaantjes sinds 22:30 hier ook. Wel hele avond geen enkel probleem gehad tot nu.

Het is inderdaad met vlagen hoor. Zo is het eigenlijk al die ganse maand geweest. Soms wel, meestal niet. Beste test: Digg.com. Dat is voor mij de beste indicatie. Werkt Digg, geen problemen. Werkt Digg niet, dan is't weer van dat. (Zoals nu dus. De pagina opent gewoon niet. De links naar Digg staan netjes in m'n iGoogle, maar er op klikken en gedaan. Enfin, het komt er wel een beetje door hoor, maar dat kan gemakkelijk een halve minuut duren. Soms lukt het gewoon helemaal niet.)

ik merk het vooral met cnn.com , pixolator.com en soms kbc.be. Vooral ook als youtube videos zeer traag beginnen te laden of gewoon "an error has occured".

zucht, dommel, wordt eens wakker, ge gaat klanten verliezen zo...

Maar wil dat dan zeggen dat ze niet reageren op de terugschakelingsmails? (Zoals ze niet reageren op het aanpassen van een paar a-records voor het gratis domein?)

tja , ik heb nog een reply gedaan op men laatste ticket met 4 extra tracerts. Ik ben vrij geduldig, is al maandje aan de gang, ik zal waarschijnlijk nog een maand afwachten of ze het in orde krijgen, maar dan ga ik toch echt naar een alternatief uitkijken als het dan nog niet gefixed is. Ik vond deze maand al geen 50 euro waard.

moest ik niet aan een minimumcontract vastzitten zou ik al lang vertrokken zijn, het is niet eens 20 euro per maand waard

Weeral problemen, sommige sites niet bereikbaar Ik gebruik nu zelfs een proxy thuis (dynamisch ip Dommel) om verder te kunnen!

Gisteren delays gemeten van meer dan 30 sec naar opendns servers, thuis werkte alles perfect op hetzelfde tijdstip, delay ~28ms

Heb dan maar eens gebeld en ze gingen er eens naar kijken??? Wat hebben ze dan al die tijd dan gedaan, ik heb al een ticket open vanaf 1 April???

Volgens de technieker van dienst was het onmogelijk om terug over te schakelen naar een dynamisch IP,
we betalen dus meer om minder te krijgen

Wat ik mij afvraag is of het IP adres zelf en dus de connectie ATM - backbone er iets met te maken heeft. De meeste dynamische IP's voor mij zijn in de 83.101.34.xxx of 83.101.1.xxx range, nu is dit statisch IP 83.101.5.xxx (ipXXX.dyn1.gretry.schedom-europe.net).

traceroute naar buiten:
1 gateway.dyn1.gretry.schedom-europe.net (83.101.5.129) 16.141 ms 16.318 ms 16.666 ms
2 ge5-0-0.router4.bru2.schedom-europe.net (83.101.0.18) 20.516 ms 20.863 ms 21.023 ms
3 atm-11-32.redback.paille.schedom-europe.net (83.101.0.33) 25.234 ms 25.629 ms 26.376 ms

Heeft er nog iemand een 83.101.5.XXX adres?

Ik heb ook een 83.101.5.XXX ip dusty
Surf vanuit Berchem.

ik surf momenteel via Base 3G aan 60KB/s via tethering...
Triestig internet van Dommel momenteel. Als dit nog lang gaat duren heb ik dik spijt van men switch naar Dommel.

[ Post made via mobile device ]

Ik heb Dommel thuis al jaren als provider, werkt perfect en dat is ook de reden waarom ik hen op het werk aangeraden heb. Het heeft daar ook altijd heel goed gewerkt sinds vorig jaar Augustus tot eind vorige maand.

Als je begint te sukkelen ben je overal de pineut. Heb je al eens met het callcenter van Belgacom aan de lijn gehangen? God, ik zou er zelfs niet van verschieten dat Belgacom ook met dit probleem iets te maken heeft